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工作順利執行課程

【課程背景】
作為管理者，您或您的團隊是否遇到過以下問題：
1、是否有時發現團隊或個人的工作與整體任務方向存在偏差？
2、在忙碌的工作中，是否有時感到被瑣事所困擾，無法專注于重要任務？
3、在專心工作時，突如其來的打擾導致分心，重新聚焦時發現自己需要一些時間重新找回狀態？
4、在執行工作任務過程中，是否遇到過難以追蹤任務進度或項目狀態的情況？
5、覺得自己的時間總是不夠用，或者時間被無效地浪費掉？更沒有時間思考？
6、在聆聽他人講話的過程中，常常難以克制住想要立即回應對方的沖動？
7、是否存在責任分工不明確導致的工作推諉或重復勞動？
8、面對各種方案不知所措，不知道怎樣能夠快速科學的做出決策？
9、在總結工作時，習慣性地聚焦于需要改進的地方，而較少提及那些已經做得很好的部分？
10、在選擇任務的責任人時，不知選誰更合適，從而導致沒有選擇對的人？
以(yi)上(shang)問(wen)題，都和(he)(he)個人及團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)執行(xing)(xing)力(li)(li)有很大關(guan)系，為此，本課(ke)(ke)程(cheng)將在認知層面(mian)，明確(que)個人和(he)(he)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)執行(xing)(xing)力(li)(li)的重要性(xing)，使學(xue)員了解執行(xing)(xing)力(li)(li)是領導力(li)(li)的重要體現(xian)。同(tong)時(shi)，通(tong)過(guo)(guo)(guo)分(fen)享聚焦(jiao)的三個要點，即保持任(ren)務(wu)的一致性(xing)，平衡日(ri)常事(shi)(shi)務(wu)，管理個人時(shi)間/精力(li)(li)，使學(xue)員精力(li)(li)、注(zhu)意力(li)(li)和(he)(he)時(shi)間投入到對任(ren)務(wu)成果(guo)(guo)產生重大影(ying)響(xiang)的事(shi)(shi)情上(shang)去。另(ling)外(wai)，通(tong)過(guo)(guo)(guo)學(xue)習過(guo)(guo)(guo)程(cheng)指(zhi)標(biao)和(he)(he)結果(guo)(guo)指(zhi)標(biao)，從(cong)而確(que)保項目(mu)(mu)或任(ren)務(wu)能夠精準地衡量進(jin)度、評(ping)估(gu)效(xiao)果(guo)(guo)，優化決策(ce)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)，實現(xian)高效(xiao)的目(mu)(mu)標(biao)管理。此外(wai)，通(tong)過(guo)(guo)(guo)掌握責(ze)任(ren)分(fen)工的事(shi)(shi)前識別正確(que)的人，事(shi)(shi)中追蹤，即問(wen)責(ze)以(yi)及有效(xiao)反饋，事(shi)(shi)后復盤，即回顧(gu)目(mu)(mu)標(biao)，評(ping)估(gu)結果(guo)(guo)，分(fen)析原因，總結經驗，從(cong)而達到項目(mu)(mu)或任(ren)務(wu)的順利執行(xing)(xing)，增強(qiang)成員責(ze)任(ren)感(gan)，持續優化工作(zuo)流程(cheng)，并為未(wei)來(lai)的工作(zuo)提供有價(jia)值的參考和(he)(he)借鑒。另(ling)外(wai)，本課(ke)(ke)可(ke)以(yi)學(xue)習到如何有效(xiao)做出(chu)決策(ce)的具體方(fang)法，從(cong)而推動團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)向前發展，而通(tong)過(guo)(guo)(guo)判斷(duan)不同(tong)員工的性(xing)格特點，能夠更好地看到并發揮員工的優勢彌補(bu)不足，協(xie)調團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)協(xie)作(zuo)，提高團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的工作(zuo)效(xiao)率。

【課程收益】
了解執行力是領導力的重要體現，從而提高工作效率，實現個人與團隊的卓越表現
掌握聚焦的要點，保持任務的一致性，平衡日常事務，管理個人時間/精力，使精力、注意力和時間投入到對任務成果產生重大影響的事情上去
掌握識別設定結果指標、過程指標的具體方法和注意事項，從而確保項目或任務能夠精準地衡量進度、評估效果，優化決策過程，實現高效的目標管理
掌握責任分工的事前識別正確的人，事中追蹤，即問責和有效反饋，事后復盤，即回顧目標，評估結果，分析原因，總結經驗，從而達到項目或任務的順利執行
掌握有效做出決策的具體方法，從而推動團隊向前發展
掌握不同員工的性(xing)格(ge)特點，從而能夠更好(hao)地協(xie)調團隊(dui)協(xie)作，提(ti)高團隊(dui)的工作效率(lv)

【課程特色】
實戰導向：課程不僅停留在系統的理論方法上，更注重實戰應用。通過引入真實案例，經典模型等，讓學員學習和掌握具體的方法，確保所學知識能夠直接應用于工作中
輕松的體驗 ：課程通過案例、視頻、小組討論、測試、體驗式活動、練習等多種教學形式，點燃學員學習熱情，使學員在引導式教學中輕松達到培訓效果
愉快(kuai)的感(gan)受(shou) ：通過各種具體的實(shi)際案例的體驗(yan)，使(shi)學員體會到學習到有用方(fang)法的收獲感(gan)

【課程對象】
中基(ji)層管理(li)人員、后備(bei)干部、骨干人員

【課程大綱】
一、執行力的重要性
1、制定任務和執行任務
2、企業的角度和個人的角度執行力的重要性
案例分享：杰出管理者對于執行力的認知、民航大學學生肩章的含義
小組討論(lun)：多米諾(nuo)骨牌效應的(de)啟發

二、執行力的三大實戰要領
1、聚焦——幫助管理者確保團隊將時間花在能展現成果的事物上
聚焦的定義
聚焦的要點
保持任務的一致性（說話要簡單通俗易懂、有效的任務分解、雙向互動）
平衡日常事務（你的活動在多大程度上與任務成果有關？你能否通過他人，以正確的方式完成工作？）
管理個人時間/精力（創造完整的思考時間、學會有藝術的說“不”、時間管理四象限法則）
案例：比爾蓋茨和喬布斯的演講對比、有效的任務分解、小勝戰略、小孩與榛子、領英創始人創造完整思考時間
小組討論：西點軍校的畢業考題、面對不同表現的員工、工作被打斷如何處理、沙灘愛情故事、時間管理的方法
模型：溝通漏斗、時間管理矩陣圖
視頻：倒鴨子
2、衡量——懂得如何識別和設定你的衡量指標，與團隊溝通這些指標，并以全員都能看得到的方式，最終達成任務
結果指標和過程指標定義
明確結果指標和過程指標的用法
識別結果指標和過程指標的轉換
認清過程指標的常見誤區
案例分享：減肥的過程指標&結果指標、客戶滿意度、酒店客戶到達體驗
體驗式活動：小游戲-哪些是過程指標、哪些是結果指標
3、責任分工——確保每位團隊成員都知道他們該怎么做，幫助團隊達成優先事項
事前：
確認員工的能力、意愿
給員工希望、緊迫感
事中：問責制
有效的反饋（反饋的注意事項）
事后：
回顧目標
評估結果
分析原因
總結經驗
小組討論：財務人事經理的案例、質量檢測專家的案例、銷售倒數第一如何翻身的案例、如何贊美表現好的員工、如何批評初次/屢次犯錯的員工
模型：成熟度水平模型、職場心流體驗FLOW通道模型、耶克斯-多德森定律、瓦倫達效應、大野耐一5Why分析法
案例分享：麗思卡爾頓座右銘、阿蒙森-斯科特站、港麗餐廳利潤提升、通訊公司設備故障原因查找
視(shi)頻：薩利機(ji)長的啟示（執(zhi)行力是在危(wei)機(ji)時刻發揮得更好，還是在平時發揮得更好？）

三、執行力與領導力的關系
1、執行力是領導力的重要體現
2、執行力強的領導者能夠快速做出決策
決定和決策的區別
利用*進行思考
思考積極方面
思考消極方面
思考興趣感受方面
制定決策的步驟
步驟一：制定目標
步驟二：建立標準
步驟三：篩選方案
步驟四：風險評估
案例分享： 泰國公交車案例、*北方暴雪案例
頭腦風暴： DHL快遞
小組討論：酒店客房是否還要保留固定電話、彗星撞地球的決策
3、執行力強的領導者能夠更好地協調團隊協作
測試題：性格色彩測試
不同人的性格解讀，看到并發揮員工性格的優勢彌補不足
看到并發揮紅色性格的優劣勢，彌補方法
看到并發揮黃色性格的優劣勢，彌補方法
看到并發揮藍色性格的優劣勢，彌補方法
看到并發揮綠色性格的優劣勢，彌補方法
案例(li)分(fen)(fen)享：結合案例(li)對每種性(xing)格進行分(fen)(fen)享

工作順利執行課程