《績效管理》KPI版
講(jiang)師：孫劍君(jun) 瀏覽次數：2545
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
績效管理KPI課程
課程大綱
第一部分 績效管理的緣起、發展和現狀
1、組織中，管理者在績效管理中的挑戰
2、績效管理的百年發展歷史
3、績效管理的標準模型（目標設定、績效評估、績效輔導）
第二部分 績效管理之目標設定
1、什么是績效管理中的目標設定
2、目標設定的5個行動步驟
（1）準備工作
組織的戰爭級KPI從哪里來？
戰略解析工具：SWOT、BSC、MMM（三選一）
專注的力量
（2）協調工作
協調一致性模型
組織/團隊/個人目標如何緊密連接
（3）草擬目標
團隊游戲： Great Tower
SMART原則
KPI的標準描述公式
（4）優先排序
KPI也有優先度
如何篩選出最重要的VKPI
（5）計劃行動
目標設定不僅要有What，還要有How
如何發現目標實現的How
3、與企業實際情況鏈接的實戰練習
第三部分 績效管理之績效評估（此部分可以與客戶的績效管理系統對接）
1、為什么必須進行績效評估？
2、杰克韋爾奇的見解，引發的思考和討論
3、如何進行公開、公正、公平的績效評估？（四個步驟）
(1) 有心的收集上一周期績效表現的相關信息
(2) 利用“績效九宮圖”對下屬進行人才盤點
(3) 根據組織的評價標準對員工進行等級評定
(4) 與下屬進行1對1的正式高效的績效面談
第四部分 績效管理之績效輔導
1、績效輔導，讓自己從專家型領導晉升為教練型領導
2、明確“指導”和“輔導”的巨大的區別
3、如何做好績效輔導？（四個關鍵技能）
(1) 了解Z世代員工的特點
(2) 不僅*，還要善聽
(3) “情景-行為-影響”模型
(4) 擅于使用“平衡回應”
4、三種常用的績效輔導場景
（1）在分配任務時進行績效輔導
（2）在糾正錯誤時進行績效輔導
（3）在提升績效時進行績效輔導
5、績效輔導的實戰演練（角色扮演）
績效管理KPI課程
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