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銷售技術賦能課程

【課程設置】
授課50%+演練30%+互動20%

【課程背景】
銷售業績-銷售成本=銷售利潤，那么店鋪成本最高的不是房租？是什么哪？答案是：沒有經過訓練的不合格員工帶來的業績負增長。顧客儲值增加粘性，更賦能店鋪銷售，讓儲值在店鋪變成一種常態化的經營模式，讓員工不再為業績發愁，讓銷售變得更加簡單化，銷售是一種點對點的營銷方式，點與點之間不是一條直線，而是繞過所有障礙的一條曲線。這條曲線我們稱之為“零售銷售技術”。
未來新(xin)零(ling)售(shou)時代(dai)，公司只有兩個部門，一(yi)個是(shi)前臺作戰部門，一(yi)個是(shi)后臺支持部門，過去我(wo)們(men)靠(kao)多店(dian)，未來我(wo)們(men)靠(kao)單店(dian)！什么(me)是(shi)單店(dian)盈利？就(jiu)是(shi)靠(kao)單店(dian)經營實現單店(dian)的銷售(shou)*化和(he)利潤*化。

【課程對象】
零(ling)售商/督導/店(dian)長/核心(xin)員工(gong)

【課程收獲】
樹立明確業績目標，快速提升銷售能力；
培養團隊協作精神，掌握銷售專業技能；
提升團隊職業心態，打造銷售精英團隊；
掌握實戰銷售方法，實現業績倍速增長；
實戰、實效、實用的業績增長技能；
讓店鋪儲值變成一種常態化動作，賦能顧客、賦能員工；
讓一線員工學會(hui)做好每日的自我高效管理(li)，實現業績倍速增長！

【課程大綱】
一.銷售團隊凝聚力訓練
1.夢想支撐
①什么是夢想？
②夢想是努力的源動力
2.愛為動力
①什么是愛？
②愛在團隊中的表現行為；
3.感恩篇
①感恩的表現方式；
②感恩公司、感恩團隊、感恩老板！
4.責任、交給成就偉大自己
1.責任是什么？
2.責任就是執行力！交給才能成長！
3.執行力是(shi)推動業績(ji)增長的核心！

二.目標沖刺策略
1.目標設定Smart法則運用技能
③目標的必須具體化
④目標需要可衡量化
⑤目標必須可以達到
⑥目標必須可以看到
⑦目標要有截止日期
2.目標的分析及分解技術
①準顧客數據分析
②進店顧客購買分析
③商品結構組合分析
④銷售成交連帶分析
⑤顧客回購轉介紹分析
3.量化目標的分解方法（份數、占比）
①年度目標占比分解法
②月度目標金額分解法
③日目標份數分解法
4.目標跟進的（顧客、商貨、賣場、人員、銷售）策略
①效能管理以季度的目標為主，以周作為控制點
②效率管理以月度目標為主，以天和時段作為控制點
③從結果管控向過程管控轉變
5.PDCAR法推動目標達成的實施技術
①P計劃：可執行的計劃
②D行動：強有力的執行
③C檢查：嚴謹的監督跟進
④A總結：有成效的總結
⑤R記錄(lu)：將成功經驗記錄(lu)備案

三.新零售銷售賦能
1.迎（銷售準備+快樂迎賓）
⑥找商品賣點
⑦找顧客買點
⑧找風格搭配
⑨找價格組合
⑩如何調整迎賓氛圍
新、老顧客的接待技術
非銷話術的應用
2.試（商品推薦+商品試穿）
①深度溝通話術應對策略
②磁石點設置及顧客需求的了解技能
③運用非銷話術贏得顧客信任
④顧客類型區分及應對策略
⑤成交前深度的非銷話術
⑥商品的熟悉程度及風格
⑦商品推薦的核心要素
⑧應對商品的選擇方案
3.買（自信心+商品搭配）
①零售成交時間點的把握
②成交中的異議及價格處理
③如何從異議一氣呵成到成交
④讓店鋪員工能做高單技術、能做大單技術、能做連單技術
⑤大單關鍵指標（KPI）分析
⑥提升業績的四大途徑
⑦提升大單的銷售秘訣
⑧大單提升的六部循環推薦法
⑨高單推薦的BAFEO推薦技能
4.送（美程服務+工具互動）
①顧客為何不留聯系方式
②如何留下顧客的聯系方式
③留下顧客聯系方式的機會
④讓顧客記憶猶新的送賓技能
⑤如何有效的與顧客進行微信互動
⑥如何(he)運用微信增加顧客(ke)粘(zhan)性

四.落地執行方案
1.落地組織架構、目標分解，分階段PK推進；
2.落地目標承諾，現場制定跟進落地策略；
3.落地激勵機制設定（大小激勵同步推進）
4.超越目標的獎(jiang)勵(li)機(ji)制方(fang)案

銷售技術賦能課程