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【課程意義】 
² 隨著企業的高速發展，培養杰出的各層級管理人員，提高管理人員的管理能力，尤其是績效管理能力已經成為企業的當務之急。 
² 本課程開設的目(mu)的，就是為了幫助企(qi)業(ye)有效解決這個(ge)可能會成為企(qi)業(ye)發(fa)展瓶頸的關鍵問題，提高管(guan)理干部績效管(guan)理的知識與技能，提升競爭(zheng)力，更好地迎接挑戰。 

【課程目標】 
² 讓企業管理人員了解績效管理重要性和企業績效管理的全過程； 
² 學會績效反饋與評估面談的技巧，掌握績效結果運用與激勵發展的方法； 
 ² 構建(jian)管(guan)理語言(yan)、管(guan)理思想，以提高其本(ben)人(ren)及企(qi)業、部門績效(xiao)，達成個人(ren)目標與(yu)組織目標。 

【課程特色】 
² 系統：課程涵蓋了績效管理面談的三大模塊； 
² 實戰：實操案例+工具方法，模擬場景即可體驗； 
² 易懂：深奧的道理寓于簡單的描述，講授之中，一聽就明白； 
² 易(yi)(yi)用(yong)：易(yi)(yi)于復制，學后即用(yong)，立竿見影(ying)。 

【授課方式】 
² 現(xian)場(chang)體驗教學+實戰教練指導+經(jing)典案例分析+實用(yong)工具方法+輕松幽默風趣(qu)+師(shi)生(sheng)互動(dong)升華 

【課程對象】 
² 企(qi)業中高層管理人員、或有待于培養成為管理干部的人員。

一、有效的績效反饋對績效管理的重要作用
缺乏具體、及時的反饋的績效反饋被認為是績效不佳的最普遍原因之一
績效反饋是考核公正的基礎
績效反饋是績效改進的保證
績效反(fan)饋(kui)是傳遞組織(zhi)期(qi)望有的(de)手段

二、績效反饋的目的
使員工清楚管理者對績效的看法和評價
能讓員工認識到自己的成就和優點
能夠指出員工有待改進的方面
有(you)助于協(xie)商(shang)下一個績(ji)效管理(li)周期的(de)績(ji)效目標和改進點

三、績效反饋最重要的實現手段——績效面談
績效面談的類型
績效面談的目的
總結并交流員工的績效表現
對績效評價結果達成共識 
制訂績效改進計劃
明確下一階段績效目標和計劃
為員工的個人發展提供信息
鼓勵

績效面談的內容
工作目標的完成情況
完成工作過程中的行為表現
對過去工作進行總結
提出下一個績效考核周期內績效目標
針對下一個績效目標，提出達成目標的具體措施、指導與建議
對員(yuan)工(gong)進行鼓勵，增強(qiang)員(yuan)工(gong)達成下(xia)一個績(ji)效(xiao)目標的信(xin)心

績效面談實施的原則
績效面談前的準備
主管人員應該做的準備
員工應該做的準備
與下屬進行績效面談的心理運用技巧
績效面談實施的步驟
績效面談改進計劃的要求
績效面談改進計劃應包括的內容
員工績效改進，管理者應注意的問題
員(yuan)工績(ji)效改進的(de)方法

績效面談幾種特殊問題的處理技巧
如何對待具有防御心理的下屬
如何表揚員工
如何批評下屬

績效面談內訓課程