課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
七大銷售策略課程
【課程對象】銷(xiao)(xiao)售(shou)總(zong)經(jing)理(li)(li)(li)(li)、銷(xiao)(xiao)售(shou)總(zong)監(jian)、銷(xiao)(xiao)售(shou)部經(jing)理(li)(li)(li)(li)等(deng)(deng)銷(xiao)(xiao)售(shou)管理(li)(li)(li)(li)者、大客戶經(jing)理(li)(li)(li)(li)等(deng)(deng)資深銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)、銷(xiao)(xiao)售(shou)經(jing)理(li)(li)(li)(li)、銷(xiao)(xiao)售(shou)代表(biao)等(deng)(deng)銷(xiao)(xiao)售(shou)骨干人員(yuan)項目經(jing)理(li)(li)(li)(li)、技術顧問(wen)等(deng)(deng)銷(xiao)(xiao)售(shou)支持人員(yuan)
課程背景
在面向大型企業、政府的復雜型銷售中,從發現機會到拿下訂單并非一個一蹴而就的過程,而是會面對像“迷宮”一樣復雜的客戶組織,并經歷一系列復雜環節的銷售進程。而這意味著銷售人員在具體的銷售項目中,不得不面臨三大難點:
難點一:銷售的周期長,復雜性大
難點二:銷售所涉及的客戶人數多,決策慢
難點三:銷售的不可控因素多、風險大
然而,大多數銷售者面對這樣復雜的銷售環境,往往“見樹不見林”,缺乏對此進行“高屋建瓴”的通盤考慮以及整體上的規劃,從而讓自身的銷售進程陷入停滯不前。
而且(qie),更嚴重的(de)是,由于(yu)銷售(shou)者自身沒有(you)意識到這種險(xian)象環生的(de)銷售(shou)狀況,而沒有(you)采取必要的(de)風險(xian)防范措施(shi),從而導致銷售(shou)進程地崩潰或者失敗(bai)。
課程收益
《銷售地圖》注重提升學員“從全局、事前的角度規劃銷售的能力”,具體來說,幫助學員提升對銷售進程進行規劃的“四大能力”:
“機會管控能力”,幫助學員建立從機會到訂單的銷售地圖和銷售路徑,讓停滯不前的銷售實現進一步的突破,并釋放那些被卡住的訂單
“策略擬定能力”,幫助學員從全局的角度擬定,做到每一次銷售行動都根據情況的變換,圍繞實現拿下訂單這個*目標而采取有針對性的行動
“風險防范能力”,幫助學員及時識別并消除銷售進程中處于危機的信號,做到防患于未然
“客(ke)戶管理能力”,幫助學(xue)員在(zai)客(ke)戶內部(bu)構(gou)建“人際關(guan)系網絡”,找到(dao)真正的(de)(de)決策者,避開那些沒有(you)批準權利的(de)(de)人,并幫助學(xue)員及時發現客(ke)戶內部(bu)的(de)(de)反(fan)對(dui)者,防止銷售被反(fan)對(dui)者暗(an)中破壞
課程大綱
認知篇:《銷售地圖》的基本理念
教學目標一:為什么銷售進程會停滯不前?
教學目標二:為什么無法掌控我們的銷售進程?
教學目標三:為什么會某名其妙的丟單
教學內容1:什么是銷售規劃
教學內容2:銷售規劃的目標、任務和方法
教學內容3:銷售規劃的四大系統
【案例工作坊:方啟明的銷售困局】
行動指南一:接觸并覆蓋所有的采購影響者
教學目標四:如何識別有哪些人在影響采購結果?
教學目標五:如何避免銷售遭到客戶內部人的暗中破壞?
教學目標六:如何及時發現客戶內部的反對者?
教學內容4:什么是采購影響者
教學內容5:銷售對象的三大誤區
教學內容6:識別隱藏的采購影響者
【案例工作坊:他漏掉了哪些人?】
【個(ge)人案(an)例研(yan)討:識(shi)別隱藏的采購影響者】
行動指南二:借助“優勢杠桿”消除“風險紅旗”
教學目標七:如何消除銷售進程中的多種風險?
教學目標八:如何讓停滯不前的銷售重新啟動?
教學目標九:如何借助優勢突破重圍?
教學內容7:什么是“優勢杠桿”和“風險紅旗”
教學內容8:五種“風險紅旗”
教學內容9:推動銷售進程的核心方法
【案例工作坊:消除自己的“風險紅旗”】
【個人(ren)案例(li)研(yan)討:化(hua)被(bei)動為主動】
行動指南三:推動采購影響者完成購買決策流程
教學目標十:如何避免客戶拒絕購買我們的產品
教學目標十一:如何避免客戶猶豫不決、裹足不前
教學目標十二:如何避免為競爭對手“抬轎子”
教學內容10:購買決策的三個階段
教學內容11:銷售流程的三個步驟
教學內容12:判斷購買決策階段的標準
【案例工作坊:畫出你的銷售地圖】
【個人案例研討:定位你的銷售階段】
行動指南四:既滿足企業利益,也滿足個人利益
教學目標十三:為什么我的產品更好,客戶卻還是與競爭對手合作?
教學目標十四:為什么我的產品價格更低,客戶還是拒絕購買?
教學目標十五:為什么銷售的阻力總是那么大?
教學內容13:什么是企業利益
教學內容14:什么是個人利益
教學內容15:消除銷售阻力的關鍵方法
【案例工作坊:客戶的真正需求是什么?】
【個人案例研討:銷售的阻力(li)與推力(li)】
行動指南五:用戰略性利益滿足決策者的需求
教學目標十六:如何識別誰是決策者?
教學目標十七:如何接觸到決策者?
教學目標十八:與決策者談什么才能激發他們的興趣?
教學內容16:與決策者打交道的三大難題
教學內容17:接近決策者的三種方法
教學內容18:決策者希望了解的五大話題
【個(ge)人(ren)案例研(yan)討:你(ni)在決策者心目中的地位】
行動指南六:培養指導者,讓他成為你的信息來源
教學目標十九:為什么我們總是缺乏信息來源?
教學目標二十:什么樣的信息來源才是可靠的?
教學目標二十一:如何建立我們的人際關系網絡?
教學內容19:指導者的三條標準
教學內容20:培養指導者
教學內容21:建立“指導者網絡”
【案例工作坊:誰是指導者?】
【個人(ren)案例研(yan)討:潛(qian)在的指導者】
行動指南七:根據客戶的競爭傾向,貢獻與眾不同的價值
教學目標二十二:如何打敗競爭對手?
教學目標二十三:如何在客戶心目中建立一席之地?
教學目標二十四:如何在競爭中脫穎而出?
教學內容22:四種棘手的競爭狀況
教學內容23:三大競爭誤區
教學內容24:什么是與眾不同的價值
【案例工作坊:誰是我的競爭對手】
【個人案例(li)研討(tao):與眾不同的貢獻】
應用篇:制定行動計劃
教學目標二十五:固化核心工具“銷售地圖”
教學目標二十六:根據個人的具體案例,制定行動計劃
教學目標二十七:鞏固課程內容,加強記憶
教學內容25:根據個人案例,分析“銷售地圖”
教學內容26:結合個人案例,擬定行動計劃
教學內容27:課程知識地圖與記憶金字塔
【案例工作坊:分析“銷售地圖”】
【個人(ren)案(an)例研討:制定你的(de)行動計劃】
講師介紹
張建偉 老師
專長領域:大客戶銷售體系建設、B-B銷售人才培養、銷售流程梳理與優化、銷售行為轉變、大客戶管理等領域
核心課(ke)程:版(ban)權課(ke)程《解決方(fang)案(an)銷售(shou)》、版(ban)權課(ke)程《銷售(shou)地圖(tu)》、《關(guan)鍵客戶管(guan)理》
背景介紹:
大客戶銷售賦能教練與實戰專家;B-B銷售人才培養與能力提升顧問
20年大客戶銷售與管理經驗,10年咨詢與培訓經驗;超1000天的授課經歷
版權課程《解決方案銷售》著作權人和首席講師
版權課程《銷售地圖》著作權人和首席講師
華為大學特聘講師;《解決方案銷售》課程專家講師
中國移動《解決方案銷售》行動學習輔導教練
中國工商銀行《需求挖掘與方案營銷》課程輪訓講師
招商銀行《利率市場化下的對公方案營銷》定制課程講師
清華大學、北京大學、西安交大等營銷總監班特聘講師
深圳高新技術(shu)協會特約講師
七大銷售策略課程
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