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新生代人力治理之策

課程背景：
面對日益富裕起來的新生代群體，他們的環境將越來越趨近于歐美的年輕一代，不再有買房、買車的壓力；甚至因為社會福利體系的逐步健全，也不再有贍養老人、養育小孩的負擔。
而企業方面，不僅是新時代下的互聯網型、銷售型企業，新生代員工已成為主力，甚至傳統企業也將逐步面臨這樣的問題。這些年輕人倡導自由、追求個性、希望平等，同時更敢于突破自我、樂于創新工作方式……
那(nei)么(me)，面(mian)對新(xin)生(sheng)(sheng)代，企(qi)業是(shi)被(bei)動(dong)適應，還是(shi)主動(dong)調(diao)整，激(ji)發(fa)這一(yi)核(he)心人(ren)力(li)資(zi)源活力(li)呢？答案是(shi)不言而喻的。本課程將從企(qi)業治(zhi)理模(mo)式(shi)、文化構建、人(ren)力(li)資(zi)源體系、直線部門(men)管理四(si)個層面(mian)全面(mian)解析(xi)新(xin)生(sheng)(sheng)代員工(gong)活力(li)激(ji)發(fa)問題，真(zhen)正幫助(zhu)企(qi)業重塑(su)新(xin)生(sheng)(sheng)代管理系統。

課程收益：
● 幫助企業重新認知即將到來的勞動力環境，掌握主動應對的系統方法；
● 學習到重塑企業文化，以激發新生代創新和工作熱情的方法；
● 能夠設計出激發新生代活力的人力資源管理管理體系；
● 掌(zhang)握管(guan)理新生代員工(gong)和(he)團(tuan)隊的4大方法和(he)技巧(qiao)。

課(ke)程對象：企業(ye)高管、人資(zi)總(zong)監、各部門(men)負責人

課程大綱
導入：德云社的故事
第一講：治理之神——頂層設計構建
一、經營理念梳理
1、市場因素分析法
2、資源因素分析法
討論：您的企業具備什么樣的市場和資源特點？
二、企業發展階段與股權設計
1、創業初期：預留股權，以作人才引進之用
2、成熟期：效益分紅，以作人才發展之法
討論：如何解決新生代問題？
三、重新構建組織運作體系
1、三步法重塑企業治理環境
1）重構企業生態，主動迎合人力市場環境
2）優化企業人力體系，做好新生代員工服務
3）改變直線部門管理模式，激發新生代員工潛力
2、三步法設計職業經理人模式
案例：一家民營企業的職業經理人之困
1）慎用親屬或不用親屬，構建職業文化
2）輪值CEO機制為職業經理人制植入基因
3）建立能上能下，優勝劣汰的運營機制
3、支撐性組織結構及流程設計
1）用戶體驗地圖
2）支撐業務落地的組織架構與授權體系
3）開放規范的財務體系與流程

第二講：治理之道——企業文化落地的精彩實踐
案例導入：谷歌的工作環境
一、文化環境設計與實踐
案例：云舍的環境設計與實踐
1、騰訊的企業文化
工具：員工體驗觸感圖
2、循序漸進的透明化途徑
1）流程
2）規則
3）薪資
4）財務
案例：阿里的企業文化
二、激發員工的文化實踐
討論：客戶第一、員工第二？
1、服務利潤連
1）企業獲利能力來源于客戶忠誠度
2）客戶忠誠度來源于客戶滿意度
3）客戶滿意度來源于企業提供價值大小
4）價值大小來源于員工的辛勤創造
5）員工創造意愿來源于員工滿意度
6）員工滿意度來源于企業的內在服務
2、讓聽得到炮火的人做決策
案例：華為銷服體系文化——提煉員工激勵要點
3、項目制權力結構
1）項目：項目經營權+預算權
2）項目群：日常經營權+項目處預算權
3）代表處：組合管理權+代表處預算權
案例：順豐的管理哲(zhe)學(xue)

第三講：治理之法——人力資源體系重塑
案例導入：一家新生代騷年們打造成功的企業
一、新生代員工的薪酬體系設計
1、公平、平衡的薪酬管理體系
1）固定工資、浮動工資、福利的設計技巧
2）考核管理機制的設計與運作
3）薪酬調整的時機與方法
2、分步實施，實現薪酬透明化
1）計件工資：定額公開化+質量公示化
2）績效工資：績效承諾與過程輔導透明化
3）福利：崗位職級職等與福利對照明確化
4）總薪酬：加薪規范化與標桿式透明化
二、新生代員工的招聘技術
討論：找工作時，他們關注什么？
1、新生代崗位勝任資質要求的設定
2、新生代員工的招聘渠道建設
1）傳統渠道檢視法（官網、傳統網站、校園招聘）
2）嘗試新生渠道（BOSS直聘、抖音、B站）
3）內部舉薦制的建立
3、適合新生代口味的招聘廣告
1）不甘平庸
2）自信有料
3）共同特性
4）激情活力
4、新生代員工面試方法及流程設計
1）慎用壓力測試
2）結構面試要點：傾聽
3）無領導小組面試法
4）流程過程設計
a觸心廣告
b貼心預約
c特別體驗
d完美回饋
三、如何培養新生代員工
案例分析：老李的困惑：一個失敗的下屬培養
1、培訓與培養的區別
2、如何設計新生代員工培養計劃
1）分析崗位勝任資質
2）分析員工性格與能力特征
3）對比差異，找出潛力點
4）共同設置成長計劃
3、新生代員工職業生涯輔導
1）認知輔導
2）人生使命
3）目標體系
4）導師和標桿
5）核心資源
6）行動計劃
四、如何激勵新生代員工
案例導入：敏華之惑何解？
1、故事引導
2、情感投入
3、娛樂體驗
4、激勵機制
1）自主考核體系
2）積分制兌換體系
五、員工關系管理——撬動新生代的神經
1、員工關系與新生代員工
2、五種創新員工關系管理方式
1）志愿者協會運作及實踐
2）創新福利模式
2）創新員工關懷模式
3）創新員工管理參與模式
4）創新離職員工管理模式
3、員工幫助(zhu)計劃(hua)

第四講：治理之術——直線管理激活
問題導入：新生代管理，改變他們還是改變我們？
一、新生代員工給管理者帶來的挑戰
1、新生代內心追求——受尊重、自我實現
2、管理者對新生代員工的認識需轉變
3、管理者對新生代員工的領導方式要轉變
二、如何成為被新生代認同的上司
1、轉變管理模式，量體裁衣
1）創意型員工管理模式
2）情緒化員工管理模式
3）刺頭員工管理模式
2、主動關懷新生代
3、非權力影響能力提升
問題：你目前有哪些非權力優勢？
三、管理新生代員工的方法
1、樂于傾聽
2、及時反饋
3、基于游戲原理的新生代管理法
1）項目推演劇本殺
2）角色轉換劇本殺
3）項目復盤劇本殺
4、員工崗前的關懷與教練幫扶
5、員工崗中的資源支持與輔助提升
6、員工崗后的祝福與關懷
四、培養新生代員工
——允許有價值的成功，不允許無價值的失敗
1、直線部門員工培養
1）員工成長檔案
2）能力提升點檢表
3）階段提升計劃
4）提升過程輔導
2、工作與生活平衡規劃法
五、新生代團隊管理
案例導入：一次難忘的體驗
討論：新生代不喜歡怎樣的團隊管理者
1、營造新生代管理氛圍
2、團隊成員項目組運作技巧
1）創造項目式工作推行機會
2）倡導平行管理模式
3）采用游戲積分和互聯網思維創新管理
頭腦風暴法
復盤與實操演練
課程總結(jie)、收尾：回顧課程，答疑解惑，合影道別(bie)

新生代人力治理之策