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班組長工作管理

【培訓對象】
一線主管、班(ban)組長、工段(duan)長、值(zhi)班(ban)長

【培訓大綱】
1. 理清班組長工作思路、管理思維和行為方式 
2. 領會班組長心智模式、角色定位和崗位職責 
3. 塑造班組長職業心智、職業素質和職業修養 
4. 提升班組長管理現場異常和解決問題的能力 
5. 幫助班(ban)組長建立、完善(shan)班(ban)組規章制度和員工行為習慣

課程描述Course Description:
班組長是指在生產現場，直接管轄5~20個生產線操作工，并對其生產結果負責的人。管理控制的幅度，因公司及行業區別而有不同，而其稱呼也有所不同：有組長、班長、領班、拉長(Team Leader)等稱謂。
班組長最主要的崗位職責是：
1) 承上:承擔單位職責—達成組織目標—執行上司的指示；
2) 啟下:做好基層組織的管理—帶領團隊達成任務—使各項資源充分有效發揮；
3) 平衡:協調—公關—成為基層與中層之間的橋梁，基層不牢，地動山搖。
很多企業由于沒有認真搞好的班組建設，企業的競爭力大打折扣。表象是：工段沒有明確工作目標和方向，班組沒有明確業績指標和考評，員工沒有工作積極性和責任心；上班就是“當一天和尚撞一天鐘”，工資拿到手，企業我無關。實質是：生產現場的8大任務 SQDCMMIP失控(生產安全不保、產品質量欠佳、按時交貨免談、生產成本上升、員工流失不斷、機器設備故障、庫存物料成堆、工藝流程波動)。結果是：經理費心、主管窩心、員工傷心……這是很多企業天天在上演的“肥皂劇（soap opera）”
如何創建一個更有效、更有序、更安全的工作環境，建立一個精益能干的班組團隊及基層組織已經成為許多企業的共同目標和追求。
課程目標及益處Course objectives & Benefits:
1. 理清班組長工作思路、管理思維和行為方式
2. 領會班組長心智模式、角色定位和崗位職責
3. 塑造班組長職業心智、職業素質和職業修養
4. 提升班組長管理現場異常和解決問題的能力
5. 幫助班組長建立、完善班組規章制度和員工行為習慣
6. 幫助班組長掌握日常管理目標、管理方法和管理重點：
1) 促進生產安全：保持工作場地的有序安排，穿帶PPE
2) 提高產品質量：貫徹制造質量原則，追求零缺陷
3) 完成準時交貨：促進有效的團隊合作，縮短生產周期
4) 降低生產成本：發動員工，開展現場合理化建議活動
5) 提升員工士氣：尊重、愛護、珍惜員工，減少員工流失
6) 保全機器設備：開展全員生產性維修，提升機器設備OEE
7) 降低庫存物料：學習新的生產技能，多能工+拉動生產
8) 穩定工藝流程(cheng)：遵循標準化工作，每個(ge)班次的開始與(yu)結束時檢查工作場地

課程提綱 Course outline：
I 生產安全SAFETY 
為進入該區域的任何人提供安全的工作環境Provide safe work environment for anyone entering the area
1. 總論General
2. 培訓Training
3. 人機工程學Ergonomics
4. 事故跟蹤與解決方案Incident Tracking and Resolution
5. 安全符號與目視化Safety Signs & Visualization
6. 危險品Hazardous Materials
7. 緊急疏散- 應急計劃Evacuation - Disaster Plan
8. 工作場地有序安排Workplace Organization
9. 健康與安全政策Health and Safety Policies
10. 健康與安全檢查Health and Safety Audits
11. 通過檢查和跟蹤確保健康和安全活動獲得預期理想的結果。
12. 促進員工的健康Promotion of Employee Health
13. 案例1-4
II. 產品質量QUALITY
讓客戶滿意. . . Satisfy your Customer.
1. 質量標準Quality Standards
2. 質量控制操作單Quality Control Operation Sheets
3. 現場工程工藝單Local Engineering Process sheets
4. 標準化的工作Standardized Work
5. 崗位指導培訓Job Instruction Training
6. 班組缺陷流出Out of Team Defects
7. 當缺陷流出你所在的區域時，你自己必須予以糾正、并確認修理的情況
8. 質量反饋Quality Feedback
9. 檫傷控制/ 清潔車輛Mutilation Control/ Clean Car問題的解決Problem Solving
10. 質量指標Quality Targets
11. 促進并維護質量Promoting and Maintain Quality
12. 質量培訓Quality Training
13. 質量會議Quality Meetings
14. 文件與數據documentation and Data
15. 案例1-4
III. 準時交貨 DELIVERY
響應工作環境，以滿足生產計劃，縮短制造時間。Respond to Work Environment to meet production schedule and reduce lead time
1. 缺勤Absenteeism
2. 暗燈Andon
3. 設備檢驗/全員維護Equipment Checks/ Total Productive Maintenance
4. 物料Materials
5. 設備的*使用Optimal Use of Equipment
6. 瓶頸分析Bottleneck Analysis
7. 月度的生產計劃Monthly Production Schedule
8. 監督績效并采取整改措施Monitor Performance and take corrective action
9. 班次任務的結束End of Shift Tasks
10. 工藝的改變Process Changes
11. 準備控制數據Preparing Control Data
12. 會議Meetings
13. 新車型的準備Preparing for New Models
14. 案例1-4
IV. 生產成本COST
利潤 = 銷售價格 - 成本Profit = Price - Cost
1. 降低成本Cost Reduction
2. 減少直接的和間接的物料Indirect and Direct materials reduction
3. CIP 首創/ 日常改進CIP Initiative/ Daily Improvements
4. 勞動力Manpower
5. 案例1-4
V.員工發展MORALE
1. 交流Communications
2. 社交活動Social Activities
3. 培訓Training
4. 維護Attendance
5. 績效支持Performance Support
6. 班組會議Team Meetings
7. 輪崗Job Rotation
8. 維護工作場地規則Maintaining Worksite Rules
9. 質量控制循環活動Quality Control Circle Activity
10. 關心并支持班組新成員Care and Support of New Members
11. 案例1-4
VI.管理者必須知道些什么？ What the Gemba Leader Must Know
1. 領導的角色Role of the Leader
2. 車間的現場管理Shop Floor Management
3. 工作場地有序安排Workplace Organization
4. 目視管理Visual Management
5. 問題解決Problem Solving
6. 不斷改進Continuous Improvement
7. 安全精神Safety Spirit
8. 成員的發展Member Development
9. 促進團隊合作Fostering Teamwork
10. 制造質量Built-In-Quality
11. 計劃-實施-檢查-行動Plan-Do-Check-Action
12. 你對結(jie)果負有最終職(zhi)任! You Have the Ultimate Responsibility for Results

班組長工作管理