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中國企業培訓講師
向華為學習-如何成為一名優秀的新員工導師
 
講(jiang)師:韓老(lao)師 瀏覽次數(shu):2714

課程描(miao)述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:韓老(lao)師    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

導師制傳幫帶課程

課程背景:
為(wei)(wei)減少新員(yuan)工(gong)初進公司(si)時(shi)的(de)(de)(de)緊張(zhang)情(qing)緒,讓新員(yuan)工(gong)盡(jin)快了解公司(si)文化(hua)和掌握工(gong)作(zuo)技能(neng),提(ti)高(gao)新員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)效率(lv)和工(gong)作(zuo)質量,增加新員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)穩定性(xing),同時(shi)提(ti)高(gao)老(lao)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)技能(neng)和培訓(xun)能(neng)力,全員(yuan)導師(shi)制的(de)(de)(de)傳(chuan)幫帶(dai)會為(wei)(wei)企業的(de)(de)(de)新老(lao)員(yuan)工(gong)交(jiao)替產生很好的(de)(de)(de)作(zuo)用,本課程(cheng)根據華為(wei)(wei)全員(yuan)導師(shi)制的(de)(de)(de)內容制定而成,能(neng)為(wei)(wei)企業起(qi)到對傳(chuan)幫帶(dai)的(de)(de)(de)實質性(xing)長效落地。

課程收益:
-在相互的欣賞中建立傳幫帶關系
-在彼此的互動中開展傳幫帶活動
-在分享理念下傳遞傳幫帶文化
-在動態的建設中完善傳幫帶制度
-在共同(tong)的認同(tong)中(zhong)建立(li)傳幫帶支持系(xi)統

課程提綱:
第一講:導師制傳幫帶的形式
一、導師帶徒弟的組織制度確定
1、傳幫帶方法概述
2、傳幫帶的必要性
1)全員導師制的強制性
2)全員導師制的依據性
案例:華為全員導師制的華為企業法規定
3、傳幫帶的技巧
1)責任心是永遠的有效技巧
2)時刻激勵新員工是必要手段
3)對新員工指點而不是指指點點
二、不同于傳統意義上的師徒關系
1、新入職員工必須參加崗位學習
1)培訓內容的確定
2)培訓形式的選擇
案例:華為導師制的721培養陣列
2、導師選拔標準及方式
1)良好職業道德的老員工
2)業務技能精湛的老員工
3)有教練思維與認知的老員工
案例:經常會說學員笨的導師,到底是學員笨還是導師笨
3、導師制的目的性
1)新入職員工塑造
2)新員工職業道德
3)新員工提高職業
案例:華為新員工輪訓的導師制借鑒
三、傳幫帶全員導師制的角色確定
1、導師任職條件與導師職責
思考:會工作的員工一定會教嗎?
討論:作為一個導師最需要的崗位勝任力有哪些
2、不適合擔任導師的情況
討論:一旦發生什么情況,導師將不適合擔任此角色
3、徒弟的職責與心態
思考:什么樣的徒弟是好徒弟?
討論:你愿意帶一個什么樣的徒弟?
4、全員導師制傳幫帶的實施流程
案例:實施流程圖
5、導師制傳幫帶(dai)的五部曲(qu):討論(lun):每步中的導師重(zhong)點是(shi)什么

第二講:傳幫帶工作法的實施方法
一、帶教操作流程與關鍵點
1、傳幫帶引導技術標準流程
演示:技術傳授5步流程
2、對徒弟的糾偏行為與內核問題確定
演示:豐田五問系統的引導式問題分析
3、贊美與表揚下的徒弟工作心態鞏固
案例:王導師的錯誤在哪里
演練:通過正向錨定語言與溝通邏輯下的徒弟心態建立
4、徒弟的人文關懷
1)員工對馬斯洛需求的新定義
2)操作關鍵:員工需求
5、導師的三重角色扮演
二、導師必須會的教練技術
1、教練的工作方式
案例:教練是如何工作的
2、教練式輔導的核心
3、教練的三大原則
三、教練式輔導工具應用
工具:CUP工具提升目標承諾
工具示范與演練:CUP工具
工具:5R行動計劃引導法
1、建立SEA問責系統
工具:2W行動督導(dao)法(fa)

第三講:傳幫帶輔導中的教練技巧
1、輔導的時機與關鍵技巧
1)下屬輔導需求分析
2)輔導過程觀察要點及評估標準
3)下屬存在問題的診斷
4)輔導情景演練及分析
2、輔導的步驟
3、輔導的方法檢測
4、基于教練技術的輔導技巧
1)融洽氛圍
2)教練的發問動機
3)教練的能力測試
4)發揮下屬潛能的三種提問方式
4.1)確定目的
4.2)思維坐標的朝向
4.3)把握目標
5)無須領導只需跟隨
5、管理心理學工作恐懼的分解
1)如何幫助下屬找可實現的目標
測試:你是看中問題還是目標呢?
2)如何支持哪些遇到困境的下屬?
3)多種方法幫助下屬創造成功體驗
練習:問題如何問?
6、問題挖掘的方法
1)行動計劃(hua)的分(fen)解

第四講:華為態度型輔導與技能型輔導
一、態度型輔導:建設性反饋
1、進行態度型輔導的時機
2、對于員工態度狀態觀察的4條途徑
3、建設性反饋的目的與作用
案例:如何批評搞砸了的小李?
練習:你該如何批評他?
4、態度性輔導的八大應用要點
5、輔導面談中的分歧意見處理
二、技能型輔導:在崗訓練
1、雁群和野牛群的啟示
2、領導者為什么一定要培養員工
案例:為什么這個訓練是失敗的?
練習:你來教教我
研討:新員工試用期專業輔導
3、別讓猴子跳回背上
4、技能型輔導的五個應用要點
三、不同發展階段下屬的管理與輔導要點
1、下屬基本能力的改善與輔導
2、高效能下屬管理循環
3、各階段下屬需求特征分析
4、不同發展(zhan)階(jie)段下(xia)屬的(de)輔導(dao)與管理要點

講師介紹:
韓冬老師
專業背景
-曾任:華為(世界500強)丨北研中心體系建設總監
-曾任:Manpower(世界500強)丨北方區獵頭項目總監
-中國科學院大學應用心理學碩士
-北京政法大學/中國政法大學特聘講師
-國網電科院(國企) 員工心理咨詢顧問
-曾任:中國獵盟丨獵頭總教練
實戰經驗
韓老師擁有17年大型企業管理實戰經驗,曾任職華為集團北研中心體系建設總監,為公司引進行業專家、*專家、長江學者等*人才超過150名,成功編制北研中心的招聘體系及結構化面試體系,協助總部搭建及實施HRBP合伙人體系。搭建北研中心培訓體系,并成功接入華為企業大學培訓,完成當年60場+各部門培訓。其中開發的《共情溝通與策略溝通》《十秒鐘篩選簡歷與電話面試邀約技巧》《ABC情緒管理與認知改造》等六門課程,獲得總部人力資源中心通報嘉獎,被選入華為大學內部培訓課程庫。
12年(nian)企(qi)業管理培訓(xun)與輔導實踐經驗,曾(ceng)參與主導人(ren)力資(zi)源(yuan)招聘體系(xi)、企(qi)業戰(zhan)略(lve)地圖-平衡(heng)計分(fen)卡及華(hua)為管理項目咨詢案63起(qi)(包括:華(hua)為工作法移植、華(hua)為高效溝通策略(lve)、華(hua)為執行(xing)力的文化建(jian)設、華(hua)為狼性文化嫁接),除企(qi)業咨詢案外,年(nian)均授課量120天以上,培訓(xun)學員累計人(ren)數超過10000人(ren),授課好評率95%以上,客戶返(fan)聘率85%以上。

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