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BEI行(xing)為(wei)事件面試技巧(qiao)

課程大綱
第一模塊：招聘與甄選的理念
（一）企業招聘標準的發展趨勢
1、從單一標準向復合標準
 2、從崗位基本需求向崗位勝任力需求
 3、從直覺標準向科學標準
（二）企業實現有效招聘的三個衡量標準
1、人與崗位的匹配（專業知識、能力、動機的匹配）
2、人與組織的匹配（個人的價值觀與企業文化匹配）
3、團隊(dui)的(de)匹配（知識、專業、能力、個(ge)性、年(nian)齡(ling)、性別(bie)的(de)匹配）

第二模塊、招聘甄選的基礎依據
1、素質冰山模型
2、構建素質勝任特征的基本方法
3、企業如何從戰略高度構建高素質特征的模型
4、如何建立企業的素質模型
5、如何(he)建立職位的素(su)質模(mo)型(xing)（案例(li)）

第三模塊、BEI行為事件面試技巧
（一）、BEI的含義及目的
（二）、BEI的組織
1、BEI的組織形式
2、BEI的人員構成及要求
3、BEI的準備工作
（三）BEI的操作流程
1、訪談開始階段——自我介紹和解釋
2、梳理職位職責及挑戰
3、深入挖掘被訪談者的行為事件
4、梳理職位能力需求
5、梳理職位任職資格
（四）、BEI的注意事項
1、避免被訪者進入理論化或泛泛的陳述中
2、避免問題轉向*化和抽象化
3、避免使用現在式和未來式的問法
4、避免使用假設性問題
5、避免問一般性的問題
6、避免使用引導型問題或直接跳向事件結論
7、不揣測和誘導被訪談者說的內容，避免探究那些會限制被訪談者思路的領域
（五）、BEI的技巧
1、如何選擇適當的提問方式（如何進行開放式問題提問；何謂理論與意愿問題；如何構建以行為為基礎的面試問題）；
2、如何確保問題問準問實（案例）
3、如何進行問題之間恰到好處地轉換，收縮，結束與擴展 
4、如何正確發揮目光、點頭的作用
5、如何進行必要的聲東擊西
6、面試的技巧：如何區別真實與慌言
7、如何做完整的面試記錄 
8、面試結果評價：面試結果的統計處理（案例）
9、面試過程中考官常見誤區與避免方法 
（六）實戰(zhan)案例演練

BEI行為事件面(mian)試技巧(qiao)