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企業文化與員工關系課程

課程收益    
Ø  了解員工關系管理的關鍵點    
Ø  認識員工關系不穩定的癥結所在    
Ø  學習如何建立與完善企業文化     
Ø  了解如何識別員工關系緊張的信號    
Ø  掌握勞資糾紛處理中的法律要求與溝通要點    
Ø  學習如何創建良好的企業文化氛圍    
Ø  學習正確使用有關工具與方法來重新梳理員工關系    
第一天  9：00-16：30
一     勞資困境與和諧之道（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
引言: 很多人以為員工關系處理就是處理勞資糾紛,而實際上,當一個企業開始不斷爆發勞資糾紛,這個企業的員工關系管理已經隱患無窮了，很多員工關系專員一直忙于應付勞資糾紛，可是很少有企業靜下心來反思為什么會不斷出現勞資糾紛？如何從根本上預防勞資問題的產生？
1       員工關系管理僅僅是勞資法的問題嗎？
2       企業在勞資關系管理中所存在的困境
3       企業的管理哲學與管理工具
4       員工關系管理的三個層面
二     組織健康度診斷（13：00-16：30）
引言:員工剛入職的時候，勞資關系都是和諧的，甚至員工本身也會有很多憧憬，那么為什么到后期勞資關系會惡化甚至破裂？這中間員工的心態發生了什么樣的變化？能不能有效的控制離職率，首先需要我們對員工從入職到離職的心理歷程進行剖析。在本章節，我們將討論：
1       員工關系的緊張信號
2       員工的心態轉變與識別方法
3       組織健康度的診斷與應對策略
4       如何有效控制離職率
三     如何創建與完善企業文化
引言：我們有口號,但是有多少員工真正理解了這些口號? 很多企業以為有企業文化，但是實際上是有“口號”沒“文化”，很多人問“企業文化如何落地”？
1       如何定位企業的核心價值理念
2       如何將企業的價值觀“落地”
3       企業價值體系的完整構成
4       如何有效的貫徹實施企業文化
第二天  9：00-16：30
四     員工關系管理實務技巧（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
引言：每位管理者都會遇到需要辭退下屬的情況，甚至有些還可能遭遇到不得不裁員的困境，不恰當的處理，會引起勞資關系惡化，更嚴重的，可能會引發罷工。
1       如何進行有效的離職管理
2       企業裁人的基本準則
3       勞資糾紛的處理與勞資沖突的緩解
4       制度變革過程中如何對員工因勢利導
五     如何創造友好的工作氛圍（13：00-16：30）
引言：很多時候，激勵政策如何取得應有的效果？如何提升員工的工作熱情？有工作要求自然就會有壓力，制度的松緊應該如何把控？
1       壓力與激勵之間的關系
2       員工激勵的具體政策與措施
3       員工壓力狀態的識別與調整
4       福利平臺應如何有效運用
5       工作豐富化項目與“精神契約”建立
講師背景 秦蕾    
復旦大學學士；*Saint Joseph’s大學管理學院MBA；*職業管理協會注冊心理咨詢師；復旦大學、清華大學EMBA特邀講師；近20年人力資源及行政管理經驗；近10年企業培訓及管理咨詢經驗；曾于歐洲*的企業管理培訓公司**擔任人力資源高級顧問及教研主任。曾于香港上市公司*EN及*上市公司IDT等大型機構任職。曾擔任商務經理、人力資源經理、副總經理、行政副總裁等重要職位。    
    
    
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