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面試技巧實戰與演練

培訓對象
HR經(jing)理(li)、總監(jian)，企業內部招聘專家，用(yong)人部門經(jing)理(li)及總監(jian)

課程收益
了解HR 在企業招聘中的重要性
與用人經理有效合作的重要性和必要性
掌握在面試中如何提問的技巧
通過候選人的回答準確了解候選人的真實情況
學會面試后評估候選人的方法
能夠有效進行結構化面試(shi)

課程目標：
幫助人力資源管理人員掌握
結構化行為面試選才的方法
行為面試法的特點和利益
行為面試法的流程與核心技術
如何有效地管理和掌控面試
如何幫助人才成功上路
如何運用行為面試中的關鍵信息進行人才入職的第一次談話
妥善解決人才(cai)入職后的關鍵(jian)問題

課程大綱：
第一天：講授+小組活動+演練
一、行為面試法的特點和利益
招聘的本質
面試選才為何總是失敗？
成功選才選什么？如何選？
行為面試法的理論依據
行為面試法的定義
行為面試法的特點
傳統面試(shi)法(fa)(fa)VS.行為面試(shi)法(fa)(fa)

二、行為面試法的流程及其實踐
勝任力定義、基本原則、構成要素
如何用GOD法確定崗位勝任力
如何用行為面試法提問
STAR模型及其應用
如何有效聽取面試回答
如何記錄并整理候選人有效信息
評估候選人
錄用決定(ding)及其后續流(liu)程

三、練習
練習1-GOD法確認崗位勝任力
練習2-MSA提問
練習3-我們都是面試官（識別假的或不完整的STAR）
練習4-我們都是面試官（運用STAR進行面試）
練(lian)習5-根據案例設計STAR并取證

四、掌控面試
1、行為面試流程
2、管理面試技(ji)巧

第二天：真實面試過程+評估
真實面試分配：
學員每3 人一組，每組面試約50 分鐘；
評估師每組點評5~10 分鐘；
分組點評(ping)后(hou)，最后(hou)召集所有(you)學員在一起總評(ping)30 分鐘(zhong)；

面試官評估的主要考察方向：
1、面試前是否準備
2、儀表禮儀
3、面試開場
4、能否根據職位的能力素質模型提出行為事例問題
5、能否提出跟進問題，有效追問
6、能否有效考察候選人動機（動力適配性）
7．面試氛圍和時間控制
8、回答應聘者提問和面試結束
9、面試(shi)官之間的配合

面試技巧實戰與演練