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績效管理的培訓課程

基于業績提升的績效管理
A．我們現實中的困惑？（帶著問題來課堂）
1.    績效管理似乎流于形式，績效管理到底該如何推動才能有效提升員工業績？
2.    部門經理如何才能把日常管理工作與績效管理工作結合起來提升員工業績？
B．課程目標（我們的學習方向）
1.    正確理解基于業績提升的績效管理體系；
2.    提升科學設定、分解績效目標的技能；
3.    掌握績效考核表量化設計的方法和技巧；
4.    掌握績效目標執行計劃制定的方法和技巧；
5.    掌握員工能力提升的方法和技巧。
C．課堂上能獲取的重點收獲！（行動計劃的基礎）
第一部分：基于業績提升的績效管理認知
1.    案例1：該公司如何達成執業資格證目標
2.    工具1：績效管理8大步驟
1)    明確目標
2)    尋找策略
3)    制定計劃
4)    員工培育
5)    計劃執行
6)    過程控制
7)    考核激勵
8)    面談改善
3.    影響員工業績達成的3大因素
1)    意愿
2)    能力
3)    環境
4.    人“才”分類績效情景管理
1)    人“財”
2)    人“才”
3)    人“材”
4)    人“裁”
5.    案例2：C的績效管理模式
6.    CEO、直線經理、人力資源部績效管理角色分工
7.    績效考核與績效管理的本質區別
8.    工具2：綠燈行動計劃
第二單元：績效目標制定管理
1.    什么是目標
2.    目標設定SMART原則
3.    什么是KPI
4.    KPI與目標之間的關系
5.    績效目標3大來源
1)    戰略目標分解
2)    流程客戶需求
3)    崗位職責提煉
6.    案例3：該企業如何制定公司經營目標
7.    工具3：集團公司經營目標制定BSC法
8.    工具4：集團公司經營目標制定七個重點業務領域法
9.    集團、事業部、總部中心經營目標制定實戰模擬
10.    公司經營目標設計注意事項
第三部分：績效目標分解管理
1.    案例4： 該公司如何確保公司經營目標落地執行
2.    KPI績效指標分解3大原則
1)    職責
2)    流程
3)    策略
3.    工具6：KPI指標空間分解矩陣圖
4.    集團、事業部、總部中KPI指標空間分解實操模擬
5.    KPI指標空間分解注意事項
6.    案例5：該客戶如何通過季度、月度確保年度目標實現
7.    工具7：KPI指標時序分解游戲規則
8.    集團、事業部、總部中KPI指標時序分解實戰模擬
9.    KPI績效指標時序分解注意事項
10.    年度目標、季度目標、月度目標之間的關系
第四部分：績效考核表設計管理
1.    工具8：KPI量化績效目標模板
2.    KPI量化考核表設計6大管控點
1)    KPI指標選擇
2)    KPI指標定義管理
3)    KPI指標值設計
4)    KPI指標權重設計
5)    KPI評分標準設計
6)    KPI指標數據統計管理
3.    KPI量化考核表設計實操模擬
4.    KPI量化考核表設計注意事項
第五部分：績效目標實施計劃管理
1.    案例6：保9增10目標執行計劃
2.    什么是目標執行計劃
3.    目標執行計劃制定步驟
4.    執行計劃4大管控點
1)    執行計劃的3大來源
2)    執行計劃的4大具體要求
3)    執行計劃結果陳述管控
4)    執行計劃評分標準管控
5.    執行計劃制定實操模擬
6.    執行計劃制定注意事項
7.    案例7：該客戶如何通過解決執行計劃做多、錯多的問題
第六部分：績效能力提升管理
1.    案例8：該部門的目標為何沒有實現
2.    績效能力提升的3種主要方式
1)    OFFJT
2)    OJT
3)    SD
3.    OJT實施效果不佳的原因分析
1)    管理者層面的問題分析
2)    員工層面的問題分析
4.    員工能力提升6大步驟
1)    職責描述
2)    能力分析
3)    差距分析
4)    計劃制定
5)    計劃實施
6)    計劃評估
5.    員工能力訓練提升6大策略
1)    工具9：策略研討會
2)    工具10：潛能教練對話
3)    工具11：例會訓練法
4)    工具12：案例討論會
5)    工具13：分步授權歷練法
6)    工具14：經驗固化(hua)法

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