課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
業務伙伴認證
【課程背景】
經過(guo)(guo)近10年的(de)(de)探索和(he)(he)實踐,HRBP運(yun)(yun)營模式被國內越來(lai)越多的(de)(de)成(cheng)長型(xing)企(qi)(qi)業(ye)所(suo)接受,從(cong)組織(zhi)層面支撐了公(gong)司戰(zhan)略(lve)的(de)(de)有(you)效(xiao)推進(jin)和(he)(he)落地。但(dan)很多HR仍然困惑:HRBP的(de)(de)工(gong)作到底跟以前(qian)有(you)什(shen)么區別?為什(shen)么總是感覺HR 融入(ru)不到業(ye)務(wu)管理中?為什(shen)么HR的(de)(de)很多工(gong)作給業(ye)務(wu)部門帶來(lai)負擔?這些(xie)問題的(de)(de)背后,其實反映的(de)(de)是HRBP對自身的(de)(de)角色和(he)(he)定位不清、對業(ye)務(wu)發(fa)展(zhan)的(de)(de)影響力不足、對工(gong)作成(cheng)果(guo)的(de)(de)邊(bian)界定義模糊(hu)等(deng)問題。基于(yu)對國內標桿(gan)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)案例研(yan)究以及知名企(qi)(qi)業(ye)HRBP從(cong)業(ye)人員的(de)(de)深入(ru)訪(fang)談,我們開發(fa)出本(ben)課(ke)程,是對HRBP運(yun)(yun)營模式的(de)(de)有(you)效(xiao)補充,也(ye)希望通過(guo)(guo)系統學習(xi),幫助HRBP從(cong)業(ye)者(zhe)在轉(zhuan)型(xing)升級的(de)(de)道路上完成(cheng)“最后一公(gong)里”。
【培訓收益】
1個HRBP角色模型
3個“由外而內”的關鍵思維模式
4項支撐業務運作的關鍵技能和實操要點
12個典(dian)型(xing)業(ye)務場景案(an)例(li)討論和實戰演練
【課程特色】
世界500強標桿企業案例,華為/騰訊/阿里HRBP轉型的成功案例
以關鍵業務活動為切入點,提供*實戰的工具和方法,體驗感豐富
避免繁冗的哲學(xue)和理(li)論(lun),以(yi)“場(chang)景化教學(xue)”為主,易(yi)于轉化和落地
【適合對象】
具備3-5年工作經驗的人力資源管理者(HRM)
中小型企業的HRD
集團型公司(si)的HRBP專業人員
【課程大綱】
一、前言
人力資源部門的挑戰和困惑
經濟形態發展與企業人力資源管理
新時代背景下人力資源管理定位與戰略調整
戰略性人力資源管理對HR提出的新挑戰
HR三支柱是HR成功轉型的*實踐
HR三支柱與傳統HR職能模塊的關系
案(an)例:華為人力(li)資源轉(zhuan)型之路(lu)
二、關鍵定位
建立深層次信任關系
分享:新上任HRBP的囧事
案例:HRBP的四大“痛點”
反思:作為HRBP,人際關系和專業技能哪個更重要?
總結:建立深層次信任關系的實踐經驗(可靠、可信、親密、速贏)
工具:黃金圈法則
理性認知HRBP角色
討論:誰是HRBP的客戶?
分享:企業不同層級對HR的期望
頭腦風暴:HRBP在企業中扮演什么角色?
案例1:華為HRBP的V-CROSS角色模型
案例2:如何看待HRBP的角色
案例3:HR總監的抱怨
總結:如何定義自己企業的HRBP角色
建立正確的責任視角
核心觀點:賦能業務管理者是HRBP的核心職責
問題反思:當心兩句極具誤導性的“口頭禪”
幾點建議:HRBP如何支持業務領導
要點總(zong)結(jie):HRBP要有所為,有所不為
三、關鍵思維
從職能角度到業務角度
案例分析1:業務部門的負擔
案例分析2:專業的人資總監
案例分析3:一位HRBP的轉身
要點總結:HRBP如何提升業務視角
從自我為中心向到以客戶為中心
案例分析1:星巴克咖啡
案例分析2:OD總監的離職信
問題反思:我們真的理解“客戶需求”嗎?
核心觀點:客戶需求的特點及對策(需求重構)
總結回顧:客戶就是你*的同盟軍
從專業活動到關注成果
案例分析1:科學的薪酬體系為何實施失敗?
案例分析2:某服裝企業HR年度工作匯報
問題反思:HR各項工作的成果到底是什么?
核心觀點:重新界定招聘、培訓、考核、薪酬工作的終點
總結(jie)回顧(gu):HR如(ru)何避免掉(diao)入(ru)“專業陷阱”
四、關鍵技能
推動戰略規劃落地和執行
觀點:高度決定價值,人力資源工作要從戰略入手
案例:華為HRBP如何有效支撐業務戰略落地
工具:BLM戰略規劃工具&四張地圖
復盤:學習心得及行動計劃
績效問題的診斷和分析
觀點1:人力資源管理的核心就是績效管理
案例:業務困境中的援手(以績效提升為牽引,提供綜合的HR解決方案)
工具:GAPS績效分析模型
觀點2:績效輔導的關鍵在于雙向溝通,激發潛能
模擬:上下級之間進行教練式輔導
工具:GROW教練式輔導的5個KP
復盤:學習心得及行動計劃
營造和諧的工作氛圍
觀點1:干部隊伍建設是環境打造的第一抓手
案例:華為管理干部的選拔標準和原則
工具:AAD年度任命 & TSP繼任者管理
觀點2:士氣比武器更重要
案例:企業文化和組織氛圍建設經驗
工具:Q20員工敬業度管理
復盤:學習心得及行動計劃
提升HR工作的質量和效率
觀點1:賦能業務領導者成為HR高手是HRBP的核心職責
案例:干部90天轉身計劃
觀點2:將工作例行化和可視化可以*程度降低“內耗”
工具:會議沙盤、工作日歷
復盤:學習心得(de)及行動計劃
業務伙伴認證
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已(yi)開課時(shi)間Have start time
人力資源管理內訓
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