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運營績效體系設計專業班

課程背景：

     有企業HRD戲言(yan)：“績(ji)效管(guan)理(li)是座(zuo)圍城(cheng)，沒有做(zuo)績(ji)效管(guan)理(li)的公(gong)司躍(yue)躍(yue)欲(yu)試想(xiang)走進圍成(cheng)。做(zuo)了(le)績(ji)效管(guan)理(li)的公(gong)司被(bei)搞(gao)(gao)(gao)的疲憊不堪，希(xi)望早點(dian)脫(tuo)離苦海走出圍成(cheng)”！城(cheng)里的人想(xiang)出來，城(cheng)外的人想(xiang)進去。總而言(yan)之:“績(ji)效管(guan)理(li)就是早搞(gao)(gao)(gao)早死(si)，晚(wan)(wan)搞(gao)(gao)(gao)晚(wan)(wan)死(si)，不搞(gao)(gao)(gao)不死(si)，一搞(gao)(gao)(gao)就死(si)。”

現(xian)有的(de)績效(xiao)(xiao)管(guan)理體系，只是(shi)一定程(cheng)度上解(jie)決了(le)企業績效(xiao)(xiao)管(guan)理規范化的(de)問題，但隨著績效(xiao)(xiao)考核的(de)推行，出(chu)現(xian)了(le)種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)我(wo)們(men)不愿意看(kan)到的(de)現(xian)象(xiang)：

1.為什(shen)么企業實施績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)，既沒有(you)讓企業經營指標發(fa)生變(bian)化(hua)，又沒有(you)讓員工增(zeng)加收入？

2.為(wei)什么員工一聽(ting)到(dao)績效管(guan)理，腦海(hai)中浮現的**印象就是“定(ding)指標、打分數、扣工資(zi)”？

3.為什么員工干多(duo)干少，干好干壞工資都差不多(duo)，員工沒有動力(li)，企(qi)業慢(man)慢(man)變成懶人養老院？

4.為(wei)什么員(yuan)工干(gan)的(de)多(duo)、錯的(de)多(duo)、錯的(de)多(duo)、罵的(de)多(duo)、扣的(de)多(duo)，員(yuan)工不(bu)在乎成本，隨(sui)處可見(jian)的(de)浪費沒人管理？

5.為什么留不(bu)住(zhu)有(you)能力，有(you)想法的優秀人才，一堆庸才卻賴著不(bu)走(zou)，導致劣幣(bi)逐良(liang)幣(bi)，企業會陷入(ru)惡(e)性循(xun)環？

    這些問題如何(he)(he)(he)有(you)效解決(jue)？如何(he)(he)(he)構建基于戰略、目標(biao)、策(ce)劃、計劃、執行、輔導、監控、改善的(de)良性(xing)績(ji)效管理(li)的(de)循環？如何(he)(he)(he)讓各級主(zhu)管及各崗位(wei)的(de)員(yuan)工找到高績(ji)效的(de)秘密？如何(he)(he)(he)構建以(yi)業績(ji)提升(sheng)兌現員(yuan)工獎勵的(de)雙(shuang)贏局面？如何(he)(he)(he)通過(guo)績(ji)效管理(li)，讓企業可持續性(xing)盈利，讓員(yuan)工自主(zhu)加薪。

 

課程目標：

1.系(xi)統(tong)：通(tong)過(guo)模型(xing)框(kuang)架快速構(gou)建企業高績效系(xi)統(tong)，通(tong)過(guo)課程學(xue)習，讓參(can)訓學(xue)員掌(zhang)握模型(xing)框(kuang)架構(gou)建的(de)實戰技(ji)能和(he)持續優化的(de)操(cao)作技(ji)能；

2.實(shi)戰(zhan)：以實(shi)現的(de)(de)案例(li)為(wei)背景(jing)，結構模型框架(jia)進行實(shi)戰(zhan)剖析及(ji)實(shi)戰(zhan)演練，讓(rang)參訓學員掌握(wo)工具的(de)(de)使用；

3.實用(yong)：讓各(ge)級主管(guan)及員工(gong)掌握實現高績(ji)(ji)效(xiao)的基本方法和邏輯(ji)思(si)路，從系統(tong)層(ceng)面優先解決(jue)企(qi)業(ye)的績(ji)(ji)效(xiao)提升問題，讓績(ji)(ji)效(xiao)落地(di)更有效(xiao)。

 

課程大綱

第一部分 課程導入（0.5小時(shi)）

01 萬(wan)物(wu)互(hu)聯時代中(zhong)國企業(ye)面臨(lin)的(de)新挑(tiao)戰

02 作業(ye)老板的(de)您，面對激烈競爭(zheng)您必須采用哪些關鍵策略

03 來自不同企業的聲音

04 追根溯源：什(shen)么影(ying)響(xiang)著組織績效

05 追根溯源：什么影(ying)響(xiang)著個體績效

06 提升企業(ye)運營績(ji)效的五個關鍵環(huan)節(jie)分析

07 為(wei)什么戰(zhan)略績(ji)效構(gou)建總是不(bu)成功：戰(zhan)略績(ji)效構(gou)建的五大(da)要點

08 為什么戰略(lve)績(ji)效(xiao)構建總是不成功：戰略(lve)績(ji)效(xiao)體系落地的三大(da)步驟

第二部分 戰(zhan)略系(xi)統（3小(xiao)時）

本(ben)講核心要點：四(si)維(wei)度(du)描述戰略

01 案(an)例剖析：諾基亞究竟做錯了什么？

02 我們應該如何正確地理解戰略

03 作為企業高管，你不得不修煉的戰略(lve)思(si)維(wei)

04 構建戰(zhan)略的(de)FCIL模型簡介

05 戰略模型(xing)的實例剖(pou)析

練習：以(yi)案例為(wei)背(bei)景(jing)構建該公司(si)的戰略地圖

第(di)三部分 目標系統（3小時）

本講核(he)心(xin)要(yao)點：四步驟(zou)解(jie)碼戰略

01 先來(lai)測測：你是工頭思(si)(si)維還是管理思(si)(si)維？

02 正確理解戰略(lve)解碼和操(cao)作(zuo)思路

03 戰略解碼GSMA模型(xing)簡介

04 GSMA操作(zuo)實例解析(xi)

05 GSMA操作(zuo)實戰演練及(ji)點評分析(xi)

第四部(bu)分 執行(xing)系統(tong)（3小時）

本講核心(xin)要點：績效管理四環節(jie)落地執行核心(xin)技能(neng)

01 為(wei)什么你們公(gong)司的(de)績(ji)效(xiao)考(kao)核總是無法產(chan)生效(xiao)果？

02 讓績效落(luo)地的PDCI模(mo)型簡介及操作要領

03 崗位績效量表設計關鍵技(ji)術**及要點(dian)評析(xi)

04 績(ji)效(xiao)輔導GROW模(mo)型簡介及操作示(shi)例(li)，績(ji)效(xiao)反饋BEST模(mo)型簡介及操作示(shi)例(li)

05 績效數據**與監督操(cao)作要(yao)領及核心技能

06 中高層述職管理(li)操作(zuo)要領及核(he)心技能(neng)

07 績效(xiao)差(cha)距分析5why操(cao)作思路

08 績效(xiao)改善(shan)策略的三個核心思維

09 構(gou)建(jian)改善(shan)策略(lve)的框(kuang)架系統(tong)模(mo)型

第五部分 保障系統(tong)（3小時）

本講核心要點：績效管(guan)理系統落(luo)的(de)關(guan)鍵保障(zhang)

01 績效落地不好的原因分析及解決思(si)路

02 保障系統的MRPE模型操作要領(ling)及實戰技能

03 績(ji)效落地的五(wu)大核心流程設計思路(lu)

04 績效(xiao)落地組織保障及權責分工

05 績效管(guan)理(li)制度設計的框架模型及操作要領

06 提升(sheng)績效管(guan)理專(zhuan)業能力的基(ji)本方法

更詳細課(ke)程大(da)綱以當天(tian)上課(ke)提(ti)供的(de)教材為準。

【注意事項】

1、認真閱讀(du)講師手冊

2、可對學員進行個別(bie)輔導

3、受訓(xun)學員(yuan)可攜(xie)帶工作中績效體(ti)系設計的(de)問題到課堂

 

課程主講

劉伶(ling)老師：20年(nian)專注(zhu)于企業(ye)管(guan)理(li)實踐及(ji)落地研(yan)究，歷任上(shang)市集團公司人力(li)資源經(jing)(jing)理(li)、人力(li)資源總(zong)監、首(shou)席運營官、首(shou)席執行官等管(guan)理(li)職位，具有豐富的管(guan)理(li)實戰經(jing)(jing)驗；

十(shi)(shi)余年人力(li)資源(yuan)專業培訓咨(zi)詢(xun)經歷，輔導過數十(shi)(shi)家(jia)集團上市公司人力(li)資源(yuan)咨(zi)詢(xun)全案，對(dui)人才的選(xuan)、育、用、留具(ju)獨(du)到(dao)的見解，各模塊授課(ke)以自己主導的案例(li)為(wei)背景，真實適(shi)用。

專家榮譽：

深(shen)圳首批人力(li)資源師認證指(zhi)導(dao)專家團(tuan)專家

山東大學廣東MBA中心特聘教授(shou)

柏泰學院人力(li)資源特(te)聘講師(shi)

華南理工(gong)大學(xue)客座教授(shou)

用(yong)友大學特聘高級講師

富士康IE學(xue)院特聘(pin)高級(ji)講師(shi)

華(hua)為大(da)學特聘高級(ji)講師

主講課程：

《面試官實戰訓練》

《戰略績(ji)效(xiao)系統總裁(cai)班》

《戰略績效系統咨詢班》

《薪酬系(xi)統設計咨(zi)詢班》

《股權激勵總裁班》

《規(gui)避勞(lao)資風險-勞(lao)動合同(tong)法案例分析》

《管理思維(wei)實戰(zhan)訓練》

專業優勢：

劉老師具(ju)有漢語言文學、人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理、計算機等三個專業背景，20年(nian)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理實(shi)戰經(jing)驗，十(shi)余年(nian)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)專業講師經(jing)歷，曾輔導(dao)過數(shu)十(shi)家(jia)集團(tuan)上市(shi)公司人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)咨(zi)詢全案(an)，對(dui)人(ren)才的選、育(yu)、用(yong)、留具(ju)獨到的見解，各(ge)模塊授課(ke)以自己(ji)主導(dao)的案(an)例為背景，真(zhen)實(shi)適用(yong)。

授課風格：

劉伶老師(shi)培(pei)訓(xun)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)方式是(shi)采用以(yi)實戰案例(li)(li)為主的多(duo)媒體教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)，并配合互動式教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)、案例(li)(li)對比教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)、演(yan)練輔(fu)導教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)、實操練習教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)、游戲輔(fu)助教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)、考(kao)試檢(jian)驗教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)等形式。

劉老(lao)師教(jiao)學(xue)主體內(nei)容力求“新、實、精”，注(zhu)重易學(xue)、易懂、易操(cao)作、易掌(zhang)握，注(zhu)重教(jiao)學(xue)效(xiao)果的實際(ji)、實用、實效(xiao)性，確保(bao)參培者“學(xue)有所得，學(xue)有所獲，學(xue)有所用，用以見(jian)效(xiao)”。

運營績效體系設計專業班

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