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績效管理面授課

課程背景：
企業要保障發展戰略和經營目標的實現，必須將經營目標及責任依次傳遞到企業各階層，同時對各部門和個人的工作結果和工作過程進行有效的掌控，通過績效目標制定、績效輔導、績效評議、績效反饋與面談以及績效結果應用這一系統完整的循環，運用參與、溝通、輔導、分析、改進、激勵等有效手段促進組織與個人績效的提升。老師將依托豐富的績效體系搭建、績效管理實戰經驗，為企業管理者分享實戰、實用、實效、精簡的績效管理策略與方法。
本課程通過對績效管理四部曲的深度認知與實踐演練，讓管理者意識到績效管理的意義和價值，并掌握切實有效的目標制定、績效輔導、績效溝通工具和方法，提升員工績效，打造高績效團隊。
課程收益：
使管理者深度認知績效管理的戰略性意義，明確自身的績效管理責任和角色定位；
熟悉績效管理的規范流程、操作步驟和管理細節；
掌握績效目標制定的方法；
學會以正確的理念和科學的方法對下屬進行績效輔導、考核與面談。
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業管理者，企業HR
課程方式：游戲、視頻、案(an)例、討論、理論、角色扮演(yan)、實操練習

課程大綱
案例導入：績效考核毀了索尼
研討：
1.毀了索尼的是什么？
2.這些因素和績效考核有什么關系？
第一講：認識績效管理
一、績效管理的目的
1.落地企業戰略目標
2.達成團隊管理目標
3.實現個人發展目標
二、績效管理常見誤區
1.績效管理是人力資源的事
2.績效管理=績效考核
3.目標=指標
4.績效輔導=績效指導
5.績效溝通=結果告知
三、績效管理的變與不變
1.績效管理的變：人、組織、價值鏈
2.績效管理的不變：本質
案例分享：小米去KPI
四、績效管理實施基本流程
1.目標制定
2.績效輔導
3.績效評議
4.績效溝通

第二講：目標制定
一、目標制定的步驟及原則
1.目標制定七步法
第一步：正確理解總體目標
第二步：合理制定挑戰目標
第三步：檢驗目標是否對齊
第四步：識別風險并制定解決方案
第五步：列出所需技能和知識
第六步：尋求支持與資源
第七步：確定目標完成事件
2.目標制定的原則
1）上下對齊原則
2）SMART原則
3）充分溝通原則
二、目標管理常用工具
1.目標管理工具演變及主流工具——MBO、KPI、平衡計分卡
2.其他常用工具——價值樹、魚骨圖、OKR
總結：工具比較
演練：
1.現場制定個人年度績效目標（自行選擇工具）
2.鄰座溝通點評
3.現(xian)場分享（2組）

第三講：績效輔導
一、績效輔導渠道
1.正式渠道——書面報告、例會、一對一面談
2.非正式渠道——工作中的溝通/指導/鼓勵、工作外的交流
二、績效輔導時機
1.階段性回顧
2.任務/事件觸發
3.績效不佳員工
三、績效輔導三環節——準備、溝通、跟蹤
四、績效輔導方法
1.四象限績效輔導策略——激發意愿，提升能力
2.BEST法則——描述行為、表達后果、征求意見、著眼未來
3.五分鐘為什么——幫助員工尋找根因
五、績效輔導工具（GROW）
案例(li)(li)模(mo)擬：應(ying)用GROW工(gong)具(ju)，模(mo)擬績效輔(fu)導案例(li)(li)

第四講：績效評議
一、績效評議流程
1.員工自評
2.主管初評
3.集體評議
4.最終審核
二、績效評議準備
三、績(ji)效評(ping)議要點(dian)——公平、公正(zheng)、公開

第五講：績效面談
一、績效面談五個要點(SOLID）
1.S——組織面談
2.O——總體評估
3.L——聆聽
4.I——告知員工表現
5.D——制定行動計劃
三、績效面談的步驟
四、績效面談常見問題
五、DISC與績效面談
1.如何如D型員工面談
2.如何如I型員工面談
3.如何如S型員工面談
4.如何如C型員工面談
視頻案例：一次艱難的績效溝通
各組分析：
1.案例中主管和員工的DISC風格？
2.員工DISC風格的典型特點是什么？溝通策略該如何設計？
3.現場演練

第六講：績效結果應用
現場互動：績效管理投入度調研
1.用于物質激勵
2.用于崗位調整
3.用于培訓與發展
4.用于招聘與調配
5.用于員工個人職業生涯規劃
第八講：華為績效管理案例分享
1.華為績效管理體系演進
2.績效管理體系在華為價值體系管理中的應用
【課(ke)程(cheng)回顧、結業、放飛夢想、合影】

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