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中國企業培訓講師
執行思維與方法訓練
 
講(jiang)師:趙燕 瀏覽次數(shu):2545

課程描述INTRODUCTION

解決員工執行力問題

· 全體員工

培訓講師:趙燕    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

解決員工執行力問題

【課程背景】
中國中小型企業普遍存在以下問題:
領導總是身先士卒,團隊卻總是跟不上,下屬越多、自己越累!
員工工作沒有結果,理由借口卻一大堆!
制度出臺以后,總是難以貫徹下去,要么制度變形、要么不了了之!
企業總是靠領導拖著走,員工工作缺乏主動性和責任心!
團隊不缺能人但缺乏活力?沒有凝聚力、沒有忠誠度!
團隊成員(yuan)工(gong)作沒激情,給了工(gong)資(zi)也不盡(jin)力,做一(yi)天和尚撞一(yi)天鐘?

【課程收益】
為員工注入執行理念,為管理著導入結果管控的執行工具;
為員工找出日常工作中存在的執行力問題,教會員工正確的工作方法;
為員工樹立以結果為導向、以客戶價值為執行方向的思維習慣和行為習慣,大幅提升團隊組織能力;
幫助企業打造一支忠于職守、勇于擔當的執行團隊;
激活團隊工作熱情,化解部門之間的壁壘,讓溝通更加高效;
幫助(zhu)企業建立一套指令必達系統(tong),讓每一項工作都能(neng)變成結(jie)果。

【課程形式】
大量的互動訓練、小組PK、情景案例解析、
【課程對象】
適合全體員工
【課程時長】
2天(tian)(6小時(shi)/天(tian))

【課程大綱】
第一講:商業人格——為團隊注入執行的基因

一、人格與商業
為什么員工不行動?因為要看別人怎么做。
為什么總是心情煩燥?因為熱衷于內部比較。
為什么不做結果?因為心中沒有原則。
為什么不負責任?因為企望別人承擔。
這就是商業人格的缺失,沒有商業人格,就沒有職業化的根本,就沒有執行的團隊。
二、商業人格
1. 二個要素:靠原則去做事(原則高于一切)、靠結果做交換(我要什么我清楚)
2. 二個標準:成年人邏輯、社會人心態
三、商業文明啟蒙,是真正的執行啟蒙
從依附型,向獨立型轉變;
從服從型,向主動型轉變;
從人治型,向法治型轉變;
從避責型,向守責型轉變;
從(cong)封(feng)閉型(xing),向(xiang)分享型(xing)轉變(bian)。

第二講:結果與任務----請給我結果
一、結果意味著什么?
1.商業交換:公司是以結果做商業交換的平臺,
2.企業生死:企業依靠結果生存。
3.不同人生:人生是一個結果積累的過程。
二、什么是結果,什么是任務?
做任務是執行的假象,我們要的是結果,做結果與做任務完全不同。我們每天做的是
結果?還是做的是任務?許多人沒有搞清楚。
1.什么是九段秘書?
2.結果三要素:有時間、有價值、可考核
三、如何做結果
做結果的三個原則:客戶原則;交換原則;檢查原則。
做結果兩個思維:外包結果訓練法;底結結果訓練法。
做(zuo)結果(guo)的三個方(fang)法(fa):復述承(cheng)諾法(fa);分解(jie)法(fa);重點法(fa)。

第三講:客戶價值:執行的動力與方向
一、什么是客戶?
我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們的商業回報的重要來源。
沒有客戶價值,企業就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價值?
站在客戶的角度,為客戶提供滿意和超值的結果,是執行的方向!
滿足客戶價值需求;超越客戶既定的期望。企業生存的底線,執行的動力和方向。
三、怎么做客戶價值?
四大原則:高價值、低成本、可體驗、能持續
三大方法:排除法、新增法、遞進法
四、內部客戶價值
只有內部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
對上級和平級:給提前量,給依據,給方案,給選擇題
對下級(ji):激勵(li),給成長(chang)機會,給原則(ze),給方法。

第四講:高層執行力---做狼性總經理,迫使員工進化
一、狼性總經理的四大戰略底線
生死之理:靠什么來指導我們的思想?
存活之理:靠什么來指導我們的業務安排?
致勝之理:靠什么獲得比較競爭優勢?
持續之理:靠什么獲得持續競爭優勢?
二、狼性總經理四大領導原則
自知之明:總經理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領域的老虎。
順水行舟:總經理永遠要懂得是時勢造英 雄,而不是英雄造時勢。
血濃于水:總經理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。
知己知彼:總經理要明白勝利并不說明自己強大,只能說明自己比對手更用心。
三、狼性總經理的三大角色定位
角色1:文化第一推動:核心理念與公司文化才能凝聚人心
角色2:建立執行機制:只有機制和流程才能復制強大的團隊
角色(se)3: 做大客(ke)戶(hu)的朋友(you):客(ke)戶(hu)價值是你的戰(zhan)略(lve)的方(fang)向

第五講:4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國
是什么成就了GE這家偉大的商業帝國,是運營模式,是制度執行力,是落實戰略的執行制度, 4R思想與模式,更加適合中國企業實際情況,并在上千家企業得到效果。
二、制度執行要點
凡事必有結果;R1
有結果就必須落實到“我”;R2
對“我”不相信就必須檢查;R3
有檢查就必有獎罰.R4
三、制度執行流程
R1:結果定義清楚:心中有結果,執行有效果!
結果定義清楚:有時候,不是團隊執行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.
不相信“拍胸脯式”的保證:
上級下達各項目標,下級提出行動
措施,沒有措施的承諾千萬不要相信。
R2:一對一責任:千金重擔眾人挑,人人頭上有指標!
承諾一對一:執行,不能說“我們”,而要說“我”,否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。
承諾帶獎罰,沒有獎罰標準,承諾等于沒有說。
R3:過程檢查:你越相信誰,就越要檢查誰!
為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊.
人們不會做你希望的,人們只會做你檢查的.
對事不對人,我們要的是結果和改進.
R4:即時激勵:立刻獎罰才有真正的執行力。
業績考核解決公平,即時獎勵卻能帶來執行。
 好(hao)結(jie)果就(jiu)獎(jiang),沒有結(jie)果或壞結(jie)果就(jiu)罰(fa),獎(jiang)罰(fa)兩(liang)回事,獎(jiang)罰(fa)不相(xiang)抵。

第六講:中層執行力---中層決定成敗
一、中層執行四要點
戰略執行:是做大氣層,還是做放大鏡?
帶領團隊:是當司機,還是當乘客?
追求業績:中層經理永遠只有一個目標——賺錢!
超越期望:永爭第一,沒有最好,只有更好!
二、中層執行方法(兩講三做):
講清結果
講清后果
做檢查
做獎罰
做機制
三、中層領導的責任訓練
領導的本質不在于能力比下屬強多少,關鍵在于敢不敢承擔責任;
作為領導,就是要為員工負責,為團隊責任,為客戶負責,因為這是執行團隊成功的根本。
中層=責(ze)任:團隊訓練——領(ling)袖的風采大型互動。

第七講: 執行的四十八字真經——執行訓練的要領
一、執行的八字方針:認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明,是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認真做事超過對手。
二、執行的十六字原則:結果提前、自我退后;鎖定目標、專注重復
什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把簡單的事情重復一千遍都做好,就是不簡單;把容易的事情重復一萬遍都作對,就是不容易。
鎖定目標,將能量和精力聚焦在一點上,目標一旦確定,一切歸于簡單。專注重復,每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復做,直到目標達成。
三、執行的二十四字戰略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;沒有結果,就是收獲理由。
事前要決心,事中要速度,事后要結果。
學習(xi)亮劍精(jing)神,學習(xi)英雄團隊,把(ba)自己訓(xun)練成執行人才。

解決員工執行力問題


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