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打造高績效執行團隊

【課程收益】
1) 幫助企業注入執行理念，導入商業人格、客戶價值的管理思維；
2) 幫助企業發現日常工作中存在的執行力問題，教會員工正確的工作方法；
3) 幫助企業樹立以結果為導向、以客戶價值為方向的思維習慣和行為習慣，大幅提升團隊組織能力；
4) 幫助企業打造一支忠于職守、勇于擔當的執行團隊；
5) 幫助企業建立一套系統的管理執行體系，提升企業整體執行水平；
6) 幫助企業建立一套指令必達系統，讓每一項工作都能變成結果。
【課程形式】
大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具
【課程對象】
企業中高層管理人員、核心團隊成員、骨干員工
【課程時長】
2天（6小時/天）

【課程大綱】
第一講：企業執行力解析
一、沒有執行力就沒有競爭力？
1、調查：觸目驚心的結果
2、觀點：名家論執行力
3、執行不力的四大現象：四痛
二、什么是執行力？
1、執行力：把目標變成結果的行動
2、三個不等式：心態≠結果任務≠結果苦勞≠結果
3、結果：可以交換的價值
4、執行的本質：提供有價值的結果！
三、執行力為何會缺失
1、心態
2、能力
四、如何修煉執行力？——哪里不足補哪里
1．卓越執行力的系統邏輯
2．提升執行力的(de)兩(liang)大(da)核心：文化VS機(ji)制

第二講：執行文化：商業人格與客戶價值
一、執行原點：我是商人
二、員工與企業的三大關系：雇傭關系、信托責任、契約精神
三、商業人格的一個核心：新主人翁精神
四、商業人格的兩大本質
1．靠原則做事
2．用結果交換
五、商業人格的三大障礙
1．人治文化
2．含糊文化
3．面子文化
六、商業人格的四大要素
1．成年人邏輯
2．社會人心態
3．經濟人品格
4．職業人精神
七、商業人格的修煉方法:四要四不要
1．對客戶：要結果，不要理由
2．對上級：要價值，不要討好
3．對同事：要對事，不要對人
4．對自己：要原則，不要人情
【終點：客戶價值】
八、三種工作導向：形式導向任務導向價值導向
1．客戶滿意的三個層次
案例研討1：營銷例會
案例研討2：經理和秘書
2．九段秘書的啟示
實戰研討：價值導向案例提取
九、如何做客戶價值
思考1：誰是你的客戶
思考2：怎樣做價值
1．客戶價值思考工具：崗位價值鏈
案例：糾結的人力資源經理
實戰演練：分(fen)析你的(de)崗位價值鏈

第三講：執行機制——設置目標&承諾結果
【步驟一：設置目標】
一、為什么要設置目標
實驗：沒有目標是危險的
1．目標的四個好處
二、目標設置的四個一致性
1．戰略一致性：關注全局而非數字
2．協同一致性：各部分做到最好不等于集體最好
3．責任一致性：千斤重擔眾人挑
4．行動一致性：員工真的按照要求在做嗎
三、什么是好的績效目標
1．指導思想：要什么就考什么
2．目標設定的SMART原則
3．目標設定的技巧及舉例
實戰演練：寫出你所負責工作的三個目標
【步驟二：承諾結果】
一、目標必須達成共識
1. 兩大途徑：績效協議+心理契約
2. 兩大承諾：結果承諾+獎罰承諾
二、承諾結果的“三有”
三、執行型人才的三大標準
1．標準一：信守承諾
2．標準二：結果導向
3．標準三：永不言敗
案例：藍色花瓶的故事
四、承諾(nuo)執行工具：YCYA

第四講：執行機制——鎖定責任
【步驟三：鎖定責任】
一、沒有人會愿意負責到底，除非變成“我的責任”
二、鎖定責任四步法
1．第一步：責任到崗
2．第二步：指標到人
3．第三步：工作賦能
4．第四步：管好猴子
三、別讓猴子跳回你背上，責任的兩大陷阱
1．陷阱一：下屬討教，上司解決
2．陷阱二：下屬報告，連帶上級
四、執行工具：3L(猴子管理法)
1．L1-布置：猴子始終在下屬肩上，別替屬下養猴子
2．L2-鎖定:猴子只有一個主人，寧愿殺死也不要餓死
3．L3-引(yin)導：引(yin)導與啟發下屬懂得掌握(wo)照顧猴子的(de)方法

第五講：執行機制——檢查輔導&快速行動
【步驟四：檢查輔導】
思考：紅綠燈和電子眼的作用
結論：執行力是檢查出來的，能力是輔導出來的
一、做個教練型領導者
1．教練的根本原理及角色定位
2．教練型領導與傳統領導的區別
二、教練型領導的四大能力
1．教練能力一：聆聽
2．教練能力二：區分（情景演練）
3．教練能力三：發問（情景演練）
4．教練能力四：回應
三、教練型領導的四大步驟
1．第一步、厘清目標
2．第二步、反映真相
3．第三步、遷善心態
4．第四步、計劃行動
情景模擬：事與愿違
【步驟五：快速行動】
一、快速行動的要旨
1．孫子兵法中的“速勝”思想
2．從“速勝”思想到精益創業
實(shi)戰(zhan)演(yan)練：工作中(zhong)的快速(su)行(xing)動

第六講：執行機制——考核結果&擔當責任
【步驟六：考核診斷】
一、如何做好績效考核
思考：扭曲的考核
1．績效考核的十大誤區
2．關鍵事件法STAR案例及應用
3．考核結果的修正
實戰研討：績效考核中的錯誤
二、做好績效反饋
1．做好績效面談的五個步驟
2．績效面談的十個準則
舉例：績效反饋的五個等級
3．正面反饋和負面反饋的方法
舉例一：反饋要具體
距離二：反饋要著眼于積極的方面
實戰演練：工作中的績效反饋
【步驟七：擔當改進】
一、接受反饋：使你痛苦者，必使你強大
二、績效診斷及解決策略
1．績效診斷工具箱
案例應用：某員工的績效改進策略
三、績效改進計劃
實戰演練(lian)：改進(jin)會

第七講：執行機制——兌現激勵&完善自我
【步驟八：兌現激勵】
一、有效激勵的原理
1．什么是激勵
2．從管理理論看激勵需求
3．多元激勵整合
4．赫茨伯格的雙因素理論
5．錢沒給夠，心委屈了
二、常用激勵一：薪酬激勵
1．薪酬體系設計的五個基本原則
2．薪酬系統最需要解決的四個核心問題
三、常用激勵二：贊賞的激勵
故事：媽媽，只有你欣賞我
1．當面贊賞員工的步驟
實戰演練：一分鐘激勵
四、常用激勵三：晉升激勵
1．職業生涯：
2．職業生涯規劃的實施：員工+企業
五、常用激勵四：自我激勵
1．外驅力VS內驅力
2．驅動力的三種內在因子
六、管理者日常激勵檢討
1．管理者最常犯的激勵錯誤
2．管理者日常激勵的四大原則
實戰研討：目前的激勵體系有哪些不足？該如何完善？
【步驟九：完善自我】
一、自我領導之角色歸位
1．管理者常見的四大角色錯位及兩大病癥
2．管理者的六大角色認知
二、自我領導之心智管理
1．阻礙心智的突破
2．成功人士心智模式三要求
*：可以丟掉的觀念
情景演練：以一種不同的方式思考
三、自我領導之目標管理
心理測驗：什么對你最重要
思考：我們究竟需要什么？
演練分享：個人使命宣言
四、自我領導之效能管理
1．如何經營好有限的人生
2．效能管理四象限法
3．高效能時間管理的行為要點
實戰演練：王經理的工作計劃

第八講：執行文化：五大轉變與九大思維
一、十步執行流程的文化依托
二、領導執行的五大轉變
1．多強調員工智慧、少強調員工“服從”
2．多強調人本身，少強調“事”本身
3．多強調領導責任，少強調員工責任
4．多強調團隊機制，少強調員工心態
5．多強調個人利益，少強調團隊利益
三、員工執行的九大思維
1．服從思維：規則至上
2．*思維：做自己擅長的
3．專注思維：盯準一只野兔
4．簡約思維：大道至簡，簡約即美
5．迭代思維：快速行動，迭代更新
6．*思維：價值導向，讓客戶尖叫
7．利他思維：利他就是利己
8．狼性思維：沒有退路就是出路
9．效能思維(wei)：做個高效能執行者

打造高績效執行團隊