郵政市場研究與分析
講師(shi)：喻國慶(qing) 瀏覽(lan)次數：2530
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
郵(you)政(zheng)市場研究課程
培訓講師：喻國(guo)慶
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天(tian)
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
郵政市(shi)場研究課程
課程簡介：行業洞察是營銷的一個重要環節，古時打仗首先要有“探馬來報”，商場如戰場，切不課盲目輕敵。行業洞察涉及的內容較多，行業外部的有經濟環境、有商業氛圍和購買力及客戶偏好。行業內部有整體的行業市場空間、競爭對手的實力狀況等，掌握行業及行業標桿的做法才能在“富礦區“進行挖掘，迅速的開拓行業和客戶。只有信息準確才能更好的掌握客戶的需求的預測，也才能做好客戶開拓、切實提高工作效率，提升銷量。
郵政市場研(yan)究應該抓住,金融、電子商務(wu)、物流(liu)、快遞、郵政代理等關鍵業務(wu)進行市場分析與研(yan)究。
教學要求(qiu)：采用課(ke)堂講(jiang)授與(yu)課(ke)堂討論相(xiang)結合的方式，課(ke)堂講(jiang)授要求(qiu)理論聯(lian)系實(shi)(shi)際(ji)，運用大量(liang)實(shi)(shi)踐(jian)案(an)例(li)和教學實(shi)(shi)例(li)，同時配(pei)備課(ke)堂練習、現場互動以消化(hua)老師的課(ke)程內容。
喻國慶 老(lao)師有(you)多(duo)(duo)年的(de)(de)營銷(xiao)職業(ye)生涯，多(duo)(duo)家知(zhi)名(ming)企業(ye)的(de)(de)營銷(xiao)高管，有(you)豐富的(de)(de)帶市場調研(yan)、分(fen)析、開發、決策的(de)(de)實操(cao)經(jing)歷(li)、其中有(you)十年的(de)(de)營銷(xiao)咨詢師的(de)(de)積累(lei)，專注(zhu)營銷(xiao)領域(yu)，其課(ke)程實戰落(luo)地、理(li)論(lun)系統。往(wang)往(wang)是投資培(pei)訓的(de)(de)費用，達(da)到營銷(xiao)咨詢的(de)(de)效果。有(you)信陽郵政管理(li)局、六安(an)郵儲銀行培(pei)訓的(de)(de)經(jing)歷(li)。
教學大(da)綱：
第一(yi)章：郵政市場洞(dong)察與(yu)信息挖掘(jue)
一、利用百度指數(shu)分(fen)析
1)多維度分析關鍵詞熱度及其變化
2)百(bai)度指數概況分析
3)百(bai)度指(zhi)數熱點趨勢分(fen)析
4)百度指數-需求分布分析
二、挖掘其它信息的途徑(jing)
1.其他網絡(luo)平臺數據分析
2.政(zheng)府網站(zhan)分析(xi)獲取信息
3.上(shang)市公司年報分(fen)析獲取信息
4.專業(ye)調(diao)研公司報(bao)告
5.行業報告
6.商(shang)協會(hui)行業協會(hui)
7.產業鏈分析
。。。。
三、競爭市(shi)場分析
1.競爭對手(shou)的選擇
2.競(jing)爭對手數(shu)據分(fen)析
3.競爭對手的渠道策(ce)略分(fen)析
4.競(jing)爭對手產品策略分析
5.競爭對手營銷策略分析
6.競爭對手價格策(ce)略(lve)分析(xi)
7.促銷與動銷分(fen)析
8.終端網絡關系分(fen)析
9.團隊戰(zhan)力分(fen)析
10.投(tou)入產出分析
講(jiang)解：如何見微知(zhi)著、窺一斑而見全豹，講(jiang)師通過親身實踐(jian)、大量案例
教會(hui)學員(yuan)具體的(de)方法，省時省力、即學即會(hui)，實(shi)操見效。捕捉行業信息
農村經營微(wei)商、電商熱(re)點、挖(wa)掘更多商機。
四、客戶需求分析
1.客戶(hu)購買決策
2.影(ying)響(xiang)購(gou)買的因素
3.產(chan)品性價比
4.品牌影響(xiang)力
5.產品使用(yong)性能(neng)
6.產品的體驗感
7.公司的(de)營銷政策
8.售前售后服(fu)務
五、市場分析的(de)方法及工具
1.定性預測
1)購買(mai)者(zhe)意向(xiang)調查法(fa)
2)銷售人員綜合意見法
3)專家意(yi)見(jian)法
4)市場式銷法(fa)
5)市場因子推演法
2.定量預測法
3.工具(ju)：數據分析工具(ju)應用
4.工具：SWOT分(fen)析使用
5.工(gong)具(ju)：市場調研的(de)“頭頭是道
6.案例：寶(bao)潔公司利用市場調研擊退雕牌
講解：還有(you)更多，如客(ke)戶(hu)(hu)的(de)RFM分析法、CLV分析法，都是客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)分析的(de)方法。掌握客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)，才能(neng)獲(huo)取更多商機，制造客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)。各項營銷工作才能(neng)有(you)的(de)放(fang)矢(shi)，精準、高效。
第二章：老(lao)客戶的(de)需(xu)求挖掘
1.客(ke)戶重(zhong)復購買的(de)思維框架
2.交易的關(guan)系變關(guan)系的交易
3.初級溝(gou)通(tong)在嘴上中(zhong)級溝(gou)通(tong)在心上、高級溝(gou)通(tong)在魂上
4.溝通(tong)的三場“磁(ci)場、氣場、轉場”
5.如何鎖定關鍵人(ren)
如何搞(gao)清客戶(hu)的業務流(liu)程圖
如何在客戶方編織關系網
如何建立快速建立信賴感
關鍵人和你的(de)關系程度如何判(pan)斷
如何保護關鍵人
6.客(ke)戶的購買動機
7.如何增(zeng)加客戶(hu)的黏(nian)性(xing)
8.客戶(hu)購(gou)買的興趣(qu)點
9.購買的(de)一般心理過程(cheng)
10.購買決策心(xin)理
11.案列：碎片(pian)的信息(xi)的判斷(duan)價(jia)值
12.如(ru)何抓住客(ke)戶的痛(tong)點
什么是*銷售法
痛點(dian)與需(xu)求的(de)區別(bie)
不同級別人的痛(tong)點
痛(tong)點的挖掘
案例：360公司(si)CEO談(tan)“痛點”
案(an)例(li)：打動(dong)人的KISS原(yuan)則
案例：“倔唐總(zong)”是如何突破的(de)
第三章(zhang)客戶的數據(ju)化管理
1.客戶(hu)畫像的方(fang)法
購買金額
購買頻次
購買(mai)價(jia)位(wei)
購買習慣
年齡(ling)
性別(bie)
身份
2.客戶畫像(xiang)后(hou)的(de)RFM分析法
3.客戶畫像后常數據分析圖表
4.建立(li)客(ke)戶(hu)連接點
5.線下-到店/周邊：WIFI、智(zhi)能POS、二維碼、停車場(chang)、
實(shi)體會員卡、優惠(hui)券、電子貨(huo)幣
6.線上引入線下(xia)活(huo)動(dong)：
團(tuan)購、熱門活動、限(xian)時折扣、兌換禮物
品牌(pai)互(hu)動(dong)、消費(fei)返利、主題促銷(xiao) 會員生日/紀(ji)念日營銷(xiao)
7.客戶漏斗形(xing)成聚焦：最(zui)終APP深度(du)用戶。
8.通過微(wei)信(xin)與微(wei)博做營銷平臺(tai)，通過APP來做粘度。
9.強化社交與體驗，淡化硬(ying)性促銷。
10.案例：大眾點評(ping)的精準推(tui)送方(fang)案
11.線(xian)上線(xian)下(xia)的組合營銷方案：
預熱(re)：APP、微信、
活動(dong)：拉人氣(qi)、促(cu)交易、用戶體驗、用戶服務
活動后：發布趣味數據(ju)、曬單、曬明星客戶、曬好評與點贊(zan)
第四章：專業的數據分析能力(li)
1.營銷管理信息的采集
2.建(jian)立管理模型
3.比較是破解數據觀察的(de)法寶
4.數據(ju)拆分歸類(lei)
5.數據圖(tu)形化(hua)
6.數(shu)建立數(shu)學(xue)函數(shu)關系
7.據分析的操作
找拐點
查(cha)數(shu)據
對比(bi)數(shu)據
確定變量(liang)
分(fen)析原因
8.數據(ju)分(fen)析常用的(de)方(fang)法
對比分(fen)析法
分組分析(xi)法
結構分析法
平(ping)均分(fen)析(xi)法
交叉(cha)分(fen)析法(fa)
綜(zong)合(he)評價分析法
*分析法
漏(lou)斗(dou)分析(xi)法
矩陣關(guan)聯分析法
郵(you)政市場研究課(ke)程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/243750.html
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