績效實施與績效輔導
講(jiang)師(shi)：艾博(bo) 瀏覽次數(shu)：2556
課(ke)程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
績效培訓課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
績效培訓(xun)課
【課程背景】
*說：“企業管(guan)理歸根(gen)結底就是績效管(guan)理”。
但是績效管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)在落(luo)(luo)地實施中卻出現這樣那(nei)樣的問題，比如績效管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)成(cheng)為(wei)了績效考核，員工對(dui)績效管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)十分抗拒和(he)反感；管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)層對(dui)績效管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)敷衍了事，流于形式；管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)不重(zhong)視績效輔導(dao)，績效衡(heng)量標(biao)準不量化(hua)，考核指(zhi)標(biao)不清晰；缺(que)乏績效面談與溝通改善措(cuo)施，這些(xie)問題使績效管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)難以落(luo)(luo)地。
績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)要(yao)實現人(ren)(ren)才激勵(li)和提(ti)升組織(zhi)效(xiao)(xiao)(xiao)率的(de)目(mu)標，就(jiu)要(yao)對績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)有一個(ge)科(ke)學的(de)認知，建立健全(quan)完善的(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)統，提(ti)升管(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)，才能(neng)使績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)上接戰略，下接人(ren)(ren)才經營，真正形成(cheng)PDCA的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)循環，使績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)成(cheng)為管(guan)(guan)理(li)(li)習慣。
【課程收益】
1、摒棄傳統的舊觀念，樹立全新(xin)的績效觀，為績效管理明確方向；
2、明確績效(xiao)管理過程中(zhong)的重點工作和角色分(fen)工；
3、掌握績(ji)效(xiao)目標(biao)分解、量化指標(biao)設定、績(ji)效(xiao)監(jian)督(du)機制、績(ji)效(xiao)面談與(yu)績(ji)效(xiao)改善工作的實施(shi)技巧；
4、掌握績效輔導和績效實施的步驟和要點。
【培訓(xun)對(dui)象(xiang)】
部門管理者(zhe)，人力資源管理者(zhe)
【培訓用時】2天，6小時/天
【授課方式】課前調研+講師講解+案例分析+分組討論+學員演練+知識檢驗
【課(ke)程要(yao)求】
分組(zu)研討，按6-8人(ren)一組(zu)，現(xian)場學(xue)員呈島狀安排座位便于討論；
準備白(bai)板(ban)紙(zhi)每個小組至少需(xu)要2張，彩色便箋(jian)紙(zhi)每個小組2種顏(yan)色；
準備(bei)彩(cai)色(se)白板筆(bi)，每組三種顏色(se)。
【課程大綱】
第一單元(yuan) 績效(xiao)管(guan)理(li)的認知(zhi)
1.案例：中國式績(ji)效管理(li)的難題(ti)
2.績效管理的起源與發展
3.績效管理(li)的意義
4.績(ji)效管理的邏(luo)輯框架
5.績效(xiao)管理的流程(cheng)
6.績效管理的(de)分工
7.績效(xiao)輔導的意義
第(di)二單(dan)元 績效指標的來(lai)源(yuan)
1. 戰略經營(ying)地圖的繪制(zhi)
2.小組演練(lian)：經營經營地圖點評(ping)
3.基于經(jing)營地(di)圖的(de)經(jing)營計劃管(guan)理
4.小組演(yan)練：經(jing)營計劃點評
5.如何(he)界(jie)定高層(ceng)、中層(ceng)、基層(ceng)的(de)角色(se)
6.如何量化(hua)崗位職責目標
7.如(ru)何(he)將經營計劃落地到績(ji)效管理中
8.適用(yong)于(yu)銷售系統的績效工(gong)具(ju)：BSC、KPI、MBO、OKR
9.小組演練：銷售團隊績效計劃(hua)表制(zhi)定
10.小組(zu)成果(guo)展(zhan)示與點評(ping)
11.績效管理的難(nan)點在于：組(zu)織與分工
12.績效管理(li)的重點在于：上(shang)下級明確目標實(shi)現所(suo)需的條件(jian)與獎懲；
第(di)三單(dan)元 績(ji)效輔導的內容(rong)
1.績效結果的(de)輔導
2.績效過程的輔導(dao)
2.1.績效過程(cheng)管(guan)理工具1---SMART
2.2.績(ji)效過程管理(li)工具2—5W2H
2.3.績效過程管理工(gong)具(ju)3：PDCA循環
3.績效行為的輔導(dao)
4.績效素(su)質的輔(fu)導
第四(si)單元 績(ji)效輔導的方法與工(gong)具
1.績效匯報的管理(li)
2.績(ji)效(xiao)糾偏(pian)管理
3.下屬能(neng)力輔(fu)導管理
4.溝(gou)通反饋的管理
4.1.績效溝通(tong)反饋技(ji)巧
4.2.績效溝(gou)通反饋(kui)原則
4.3.績效溝通反(fan)饋記錄表
5.績(ji)效證據管理
6.問題(ti)解決管理
7.制度規則的管理
分組討(tao)論： 績效計劃制(zhi)定(ding)
知識檢(jian)驗：作業點評改進(jin)
第五(wu)單(dan)元 績效目標衡量的方法、工具、技巧
1.量化管理的起源與近二百年的發展
2.主流績效管理技術分析
3.戰(zhan)略落地的邏輯
4.戰略績效工具：BSC+KPI+MBO+OKR
5.企業管理(li)(li)的(de)*模式——量(liang)化(hua)管理(li)(li)
6.量化管理的(de)認知——沒有不能量化的(de)目(mu)標
7.剛性(xing)目標量(liang)(liang)化(hua)的方法：量(liang)(liang)、質、期、費
8.定性類目(mu)標的量(liang)化方法與技術
9.目標(biao)量化(hua)的(de)有效性(xing)檢驗(yan)
10.小組演練：目標(biao)衡量(liang)標(biao)準點評
第六單(dan)元 績效面談的(de)四階段法
1.績效面(mian)談(tan)面(mian)臨的(de)問題
2.討論分(fen)析：員工怎么啦？
3.管理者需(xu)掌握(wo)績效(xiao)面談(tan)的核心技術
4.反饋面談準備工(gong)作
5.績(ji)效面談策略與方法制(zhi)定
6.反饋面談的形式與實施方法
7.績(ji)效面談中的改善計劃(hua)
8.績效(xiao)面(mian)談難題(ti)預(yu)控(kong)解決核心-----明(ming)確標準
第七單元 績效(xiao)激勵
1.個人績效分(fen)數(shu)與部(bu)門(men)績效分(fen)、企業績效分(fen)的聯系(xi)
2.如何解(jie)決管理尺度不一(yi)的(de)問題
3.績效分數與文(wen)化(hua)積分的聯系
4.績(ji)效分數與能力模(mo)型(xing)和(he)薪酬(chou)等級的邏輯關系
績(ji)效培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/242261.html
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