績效輔導與反饋
講師：艾博 瀏覽次數：2694
課程描述INTRODUCTION
學(xue)習績效輔導
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習績效輔導
【課(ke)程背景】
企(qi)(qi)業(ye)生(sheng)存的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)是(shi)(shi)(shi)(shi)要有良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)益，員工發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)是(shi)(shi)(shi)(shi)要有突(tu)出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績(ji)(ji)，企(qi)(qi)業(ye)人力(li)資源管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)(he)心問題就是(shi)(shi)(shi)(shi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)(li)，這是(shi)(shi)(shi)(shi)每一(yi)個(ge)企(qi)(qi)業(ye)都有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共識！因此，幾(ji)乎每家企(qi)(qi)業(ye)都會引進(jin)各式(shi)各樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)(he)體(ti)(ti)系來實(shi)現現代化管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)夢想，問題是(shi)(shi)(shi)(shi)結果(guo)能讓企(qi)(qi)業(ye)老(lao)總滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)占幾(ji)成？據(ju)“就業(ye)條(tiao)件綜(zong)合調查(cha)”統(tong)計，89.4%實(shi)施(shi)過績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)反映(ying)得不(bu)到很好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成效(xiao)(xiao)！原(yuan)因何在(zai)？企(qi)(qi)業(ye)作(zuo)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)(he)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)發(fa)獎金(jin)，也不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)給員工套一(yi)個(ge)金(jin)箍咒(zhou)，更不(bu)只是(shi)(shi)(shi)(shi)簡簡單單建立一(yi)套KPI體(ti)(ti)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事！說到底，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)(he)只是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)營運管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)環節而已，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)(he)能不(bu)能在(zai)企(qi)(qi)業(ye)落(luo)(luo)地生(sheng)根(gen)，能否“落(luo)(luo)到實(shi)處”幫企(qi)(qi)業(ye)解決現實(shi)問題、不(bu)斷(duan)提升競爭力(li)，進(jin)而協助完(wan)成企(qi)(qi)業(ye)戰(zhan)略目標，并使之成為(wei)一(yi)套永續經營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)制是(shi)(shi)(shi)(shi)關鍵(jian)！
【存在(zai)問題】
1、員工對績效(xiao)管理十(shi)分抗拒和(he)反感；
2、管理(li)層(ceng)對績效管理(li)敷衍了(le)事，流于形(xing)式；
3、績效衡量標(biao)準(zhun)不量化(hua)，考核(he)指標(biao)不清晰；
4、缺乏(fa)績效面談與(yu)溝通改善(shan)措施。
【課程目標】
1摒棄(qi)傳統的舊觀念，樹立(li)全(quan)新的績效觀，為績效管(guan)理(li)明(ming)確方向；
2、明確績效(xiao)管(guan)理過(guo)程中(zhong)的重點工作；
3、 掌握(wo)績(ji)(ji)效(xiao)目標(biao)分解、量化指標(biao)設定、績(ji)(ji)效(xiao)監(jian)督機制、績(ji)(ji)效(xiao)面談與績(ji)(ji)效(xiao)改善工作的實(shi)施技巧(qiao)，為現(xian)代企業建立健(jian)全與和諧的績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理(li)工作打下堅實(shi)的基礎。
【培(pei)訓對象】
董事長、總經理(li)、企(qi)業(ye)高管(guan)、企(qi)業(ye)人力(li)資源(yuan)總監(jian)、直線管(guan)理(li)部門經理(li)、基層(ceng)主管(guan)；人力(li)資源(yuan)管(guan)理(li)工(gong)作人員。
【培訓用時】1天，6小時/天
【授課方式】課前調研+講師講解+案例分析+分組討論+學員演練+知識檢驗
【課(ke)程大綱】
課前調研：問卷(juan)調查
第一單元 績效管(guan)理的認知
1.1案例：中國(guo)式績效管理(li)的難題
1.2績效(xiao)管理的起源與發展
1.3績效管理的意(yi)義
1.4績(ji)效管(guan)理的邏輯(ji)框(kuang)架(jia)
1.5績效管(guan)理的流程
1.6績效管理的分工
1.7績效輔導的意義
第二單元 績效(xiao)輔導的內容
2.1績(ji)效結果的(de)輔導
2.2績效過程的輔導
2.2.1績(ji)效過程管理工具1---SMART
2.2.2績效過程管理工具2—5W2H
2.2.3績效過程管理(li)工(gong)具3：PDCA循環
2.3績效行為的輔(fu)導
2.4績效(xiao)素(su)質的輔導(dao)
第三單元 績效輔導(dao)的方(fang)法(fa)與(yu)工具
3.1績效匯報的管理
3.2績效(xiao)糾(jiu)偏管理
3.3下屬能力輔導管理
3.4溝通反饋的管理
3.4.1績(ji)效溝(gou)通反饋技巧
3.4.2績效溝通反饋(kui)原則
3.4.3績效(xiao)溝通反饋記錄表
3.5績效證據管理
3.5.1績效證據檢驗表單(dan)
3.6問題解決管(guan)理(li)
3.7制(zhi)度(du)規則的管理(li)
分組討論： 績效計劃制定
知識檢驗：作業點評改進(jin)
學習績效輔導
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/242257.html
已開(kai)課時間Have start time
- 艾博
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