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課程大綱

第一(yi)講：明確課程(cheng)體系價值

人(ren)才是(shi)企(qi)業決勝未(wei)來的(de)關鍵(jian)，尤(you)其是(shi)處于企(qi)業關鍵(jian)位置的(de)人才梯隊，對企(qi)業的(de)戰(zhan)略布局和發展更(geng)是至關重要。除了關注合格(ge)人才的輸出之外，企業高層更關注人才的成才(cai)速度(du)，人才(cai)的成材率等(deng)一系列指標。基于崗位的課程體系就是在這樣的(de)背景下產(chan)生的(de)，幫助企業科學化(hua)、完整化(hua)、專業化(hua)的培養和(he)輸出人才。

一、課程體系設計的意義

1. 確(que)保(bao)人才(cai)培養與公司戰略(lve)目標保(bao)持一致

2. 最有效的(de)使用(yong)培訓(xun)時(shi)間和預算(suan)

3. 為持續的員工(gong)發展提供(gong)一個全景框架

4. 使員工能力訓(xun)練聚(ju)焦、專注化

二、課程體系建設(she)原則

1. 實用性

2. 科(ke)學性

3. 完(wan)整性

4. 靈活(huo)性

三、課程體系(xi)的3個應用

1. 制定年度培訓計劃(hua)

2. 培(pei)訓項(xiang)目設(she)計

3. 開(kai)發培訓(xun)課程(cheng)

四、選擇目標(biao)崗(gang)位(wei)

1. 五個企業(ye)常見職位(wei)族

2. 尋找關鍵崗位(wei)的(de)要點

五、成立專家(jia)小組

1. 5E模型選擇專家

2. 專(zhuan)家思維VS新人思(si)維

第二講：萃取(qu)崗位工作經驗(yan)

德國頒布的《職業教育(yu)條(tiao)例(li)》認為：職業(ye)教育=為了勝任工作任務而學習。它(ta)清楚地表明，以(yi)往圍(wei)繞專業(ye)知識傳授而開展的學(xue)(xue)習活動不符合上述目標要求。每一個學(xue)(xue)習步驟都必須建立(li)在(zai)相應(ying)職業(ye)實踐的一個基本的、典型的工作(zuo)任務之上。所以(yi)請(qing)崗位專家萃(cui)取圍繞工作(zuo)任務的(de)一系列經驗，是(shi)企業搭建課程體系非(fei)常重要的基(ji)礎。

一、團(tuan)隊(dui)萃取的優(you)勢

1. 小組互動(dong)

2. 頭腦(nao)風暴

3. 群(qun)策群(qun)力(li)

4. 小組成(cheng)員達成(cheng)共識

二(er)、團隊萃取(qu)崗位經驗(yan)步(bu)驟(zou)

1. 梳理崗位職責

2. 細分(fen)工(gong)作任務

3. 分解操作步驟

4. 提煉KSA&工具

5. 定義(yi)關鍵歷練(lian)

6. 尋找(zhao)難點訣竅

7. 羅列(lie)自學讀物

三、梳(shu)理崗位職責(ze)與任務

1. 梳理職(zhi)責的五項原則

2. 梳理(li)職(zhi)責的四個子步驟

3. 排序崗位(wei)職(zhi)責的三個(ge)指標

4. 梳理崗位任務的(de)兩個方法

四、分解操作(zuo)步(bu)驟

1. 注意操作步驟的前后邏輯順序

2. 操作步驟一般在3-6步

3. 注意操作步驟的顆(ke)粒度(du)

4. 操作步驟應能(neng)體(ti)現專家的*實踐

五、提煉KSA&工具

1. KSA與課(ke)程(cheng)體系(xi)的關系(xi)

2. 如何區分KSA的信息

六、定義關鍵(jian)歷練

1. 關鍵歷練幫助學員達到能(neng)力穩定點

2. 關鍵歷練指向崗實踐&教練輔導的培養方(fang)式

3. 可(ke)依據關鍵步驟、KSA來分析關鍵歷(li)練

4. 關鍵歷(li)練(lian)用于員工舉證材(cai)料

七、尋找難(nan)點(dian)訣竅

1. 新手常遇到的難點或挑(tiao)戰點

2. 對挑戰點的處理可(ke)以(yi)加快對崗位的勝任能力

3. 遵循二八原(yuan)則

4. 對難點&挑戰的(de)處理體現專家的(de)價值

5. 方(fang)法和(he)(he)訣(jue)竅應做到可復制和(he)(he)傳播(bo)

八(ba)、羅列自學讀物(wu)

1. 自學讀物完(wan)善學員(yuan)的知(zhi)識體系

2. 自學讀物是員工(gong)自我提升(sheng)的信息來源

3. 追求(qiu)自學讀物的精準(zhun)和匹配性

第三講(jiang)：梳理(li)崗位課程(cheng)體系

上一(yi)講的崗(gang)位經驗(yan)萃取之后，我們獲得了大(da)量的基(ji)于本崗位的寶貴素材。如何將這些素(su)材有機聯系在一(yi)起(qi)，確定培(pei)養目(mu)標？用何種最合適的培(pei)養方式來(lai)進行？培訓(xun)時間周期頻率(lv)是多(duo)久？培(pei)訓后的評(ping)估建議是什么？如何(he)明確資源的來源渠道等(deng)問題，將在本講展開，幫助梳理(li)課程體系(xi)。

一、培訓目標的分(fen)層分級

1. 知識類(lei)的(de)三級培訓目標

2. 技(ji)能類的三級培(pei)養目標(biao)

二、KSA列表分析(xi)

1. 知(zhi)識

2. 技能

3. 態度

三、能力培養的(de)三(san)大方面

1. 能力培養的721原則

2. 學習(xi)提升

3. 輔導反饋

4. 在崗歷(li)練

四、五種(zhong)企(qi)業(ye)常(chang)用培養方式

1. 課堂(tang)培訓

2. 任務與(yu)體(ti)驗(yan)

3. 接受教練輔(fu)導

4. 自我提升(sheng)

5. 培養(yang)與教練他人

五、確定學習(xi)時長和頻率

1. 一個工作任務的(de)課(ke)程培訓時間(jian)一般是1小時

2. 訓練的時間和頻次以達到能力穩定(ding)點為目的

3. 建議(yi)練習之(zhi)間(jian)的間(jian)隔控制(zhi)在1周以內

六、設計評估建議

1. 測試(shi)

2. 問(wen)卷調(diao)查

3. 實操

4. 訪(fang)談

5. 在崗觀察

七、培訓內容資源來源

1. 內部(bu)已有(you)

2. 內部開發

3. 外(wai)部采購(gou)

第四講：課程(cheng)體系可視處理(li)

學習地(di)圖(tu)是將課程(cheng)體(ti)系可視(shi)化處理的一個過(guo)程(cheng)，通過(guo)可視(shi)化處(chu)理+能力提升說明書的使用，可(ke)以將原(yuan)本繁(fan)雜的課程(cheng)體系資(zi)料，變得重點突出(chu)。用表格+顏色的方式來定位學習培養方式和時間(jian)，讓人才培養(yang)做到按圖索驥。

一(yi)、課程體(ti)系可視化的目(mu)的

1. 圖示(shi)化呈現課程體系

2. 看到能力(li)成長的階梯

3. 平(ping)衡工作與學習成長

二、課程體(ti)系可視化流(liu)程

1. 羅(luo)列(lie)崗位職責(ze)

2. 羅(luo)列工作任務

3. 書寫(xie)學習類型+學習內容

4. 用顏色標注不同的學習方式

5. 進行觀(guan)察和調(diao)整

6. 編(bian)寫能力提升說明書

三、能力(li)提升說(shuo)明書的作用

1. 明(ming)確每一(yi)個學習內容的相關信息

2. 確保培訓資源更(geng)有效的利用

3. 評估的(de)內容可以強化(hua)培訓效(xiao)果

四、能力提(ti)升說(shuo)明(ming)書包含(han)內容(rong)

1. 崗位職(zhi)責(ze)

2. 工作(zuo)任(ren)務

3. 學(xue)習內容

4. 學習(xi)目標

5. 學習方式

6. 學習(xi)手冊

7. 評估建(jian)議

8. 資源來源

五、精益優(you)化課程(cheng)體(ti)系

1. 關注崗(gang)位職責的變動(dong)

2. 評(ping)估(gu)課程(cheng)設置的實用性

3. 關(guan)注能力(li)培養的速度和效度