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杭州非人力資源經理課程

課程背景
從(cong)(cong)中外優秀(xiu)企業(ye)的實(shi)踐來看，直線管(guan)(guan)理(li)者(zhe)應該是第一人力資(zi)(zi)源(yuan)經理(li)，但現(xian)實(shi)是大多(duo)數人還尚未(wei)建立應有的客觀(guan)認知和具(ju)備基礎的人力資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)技(ji)能。為期(qi)2天的課(ke)程(cheng)，旨在幫助直線管(guan)(guan)理(li)者(zhe)建立恰當的人力資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)理(li)念，學習(xi)并掌(zhang)握基礎的人力資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)工具(ju)，從(cong)(cong)而(er)提升業(ye)務(wu)管(guan)(guan)理(li)工作的有效性。

課程收益
1. 掌握招聘面試技巧
2. 掌握績效與評估管理
3. 學習人才培訓(xun)與(yu)人才發展

課程大綱  
一、業務經理首先是人力資源經理
1. 開篇案例討論
2. 業務經理首先應該是人力資源經理
3. 人力資源管理為業務帶來的價值
4. 研討：業(ye)務經理(li)(li)與人力(li)資源經理(li)(li)的(de)角色在HR管理(li)(li)中的(de)職責(ze)分工

二、選——招聘面試技巧
1. 人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關系
2. 4S招聘甄選有效性流程
1) Standards——標準
2) Sourcing——招聘渠道
3) Selection——面試技術
4) Securing——加盟與薪酬談判
3. 有效面試五步法
1) 定義明確的崗位標準-冰山模型
2) 設計面試問題，學習如何有效發問
3) 準備面試
4) 實施面試
5) 面試評價-如何明確面試評價標準
4. 避免(mian)面試(shi)官常(chang)見陷阱

三、用——績效評估與管理
1. 績效管理循環解析
1) 績效目標設定
2) 績效輔導
3) 績效評估
4) 績效激勵
2. 績效管理和績效考核的關系
3. 目標設定
1) 5W2H原則
2) SMART原則
3) 定性與定量
4) 如何就目標達成共識
4. 績效反饋面談的時機、流程
5. 練習：績效面談
6. 績效面談中避免的角色
7. 績效反饋(kui)面(mian)談的注意事(shi)項

四、育——人才培訓與發展
1. 員工培訓需求識別
2. 企業培養人才的價值
3. 企業與員工需求的匹配
4. 員工發展三階段的角色定位和主管職責
5. 員工培育三階段的關鍵技能
6. 四類員工培養策略
1) 員工輔導培養案例研討
2) 輔導與提升技能：一聽二問三同理
3) 輔導角色扮演：GROW模式
4) 傾聽、同理心
7. 角色(se)扮演案例演練，導(dao)師點評(ping)

五、留——人才激勵與保留
1. 人員與人才
2. 員工需要的是什么？
3. 人才激勵的“保健因素”與“激勵因素”
4. 不同要素利弊分析
5. 管理者六種風格
6. 構建積極的組織氛圍
7. 組織氛圍6維度
8. 風格與組織氛圍的關系
9. 90后員工保留

講師簡介
江源
原華為集(ji)團全球人力資源專家(jia)

資歷背景 
1. *實戰型的勝任素質模型專家
2. 美世咨詢華南區咨詢總監
3. 合益集團（Hay Group）高級項目經理
4. 加拿大蒙特利爾大學MBA
5. 加拿大培訓與發展協會會員（CSTD）
6. *國際集(ji)團（AIG）銷售經理(li)

授課風格
1. 風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底
2. 授課(ke)中案例(li)豐富，引領學員在輕(qing)松的氛圍中領悟(wu)深妙的管理理論

授課經驗
華為技術、招商銀行、國(guo)泰君(jun)安證(zheng)券、博時基金(jin)、中(zhong)國(guo)工商銀行、大(da)成基金(jin)、財富證(zheng)券、國(guo)海(hai)(hai)證(zheng)券、中(zhong)國(guo)移動(dong)、歐普照明(ming)、華潤(run)集(ji)(ji)團(tuan)、萬科地(di)產、華潤(run)置地(di)、美的集(ji)(ji)團(tuan)、金(jin)地(di)集(ji)(ji)團(tuan)、德邦物流、宇通客車(che)、聯亞(ya)集(ji)(ji)團(tuan)、華潤(run)燃氣(qi)、華潤(run)水(shui)泥、達能(neng)益力(li)、箭牌(pai)口香糖、深(shen)圳市政府、太平(ping)保險、大(da)鵬液化(hua)天然氣(qi)、邁瑞醫療、 華北制藥(yao)、珍(zhen)愛網、嘀咕網、愛默(mo)生(sheng)、瑪氏中(zhong)國(guo)、歌力(li)思(si)、深(shen)圳水(shui)務(wu)集(ji)(ji)團(tuan)、雅圖數字、招商證(zheng)券、上海(hai)(hai)機場(chang)、中(zhong)集(ji)(ji)集(ji)(ji)團(tuan)、AGC玻璃、深(shen)信服科技、大(da)亞(ya)灣(wan)核電、華僑城集(ji)(ji)團(tuan)、廣州供(gong)電局、珠海(hai)(hai)中(zhong)富、樂庭(ting)集(ji)(ji)團(tuan)、深(shen)業集(ji)(ji)團(tuan)、弗(fu)蘭卡(ka)中(zhong)國(guo)等

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