DISC與高效溝通
講師(shi)：羅文娟 瀏覽次(ci)數：2562
課程描述INTRODUCTION
DISC與(yu)高(gao)效(xiao)溝(gou)通培訓
培訓講師：羅文娟(juan)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC與高效溝通培訓
【內容大綱】
上篇 DISC人格(ge)特(te)質分(fen)析(xi)
引(yin)言(yan)：了解自己 洞悉他人(ren)
第一(yi)章 DISC的(de)起源與(yu)意義
一、古希臘時期(qi)希波克拉底理(li)論
二、弗洛伊德的(de)人格理論(lun)
1、內(nei)在行為模式（本我）
2、外在(zai)行為模式（超(chao)我）
3、認知行為模式(shi)（自我）
三、DISC個性特征
第(di)二章 測一測你是(shi)什么個性特(te)質的人
第三章 DISC個性特征分(fen)析(xi)
一、D型(xing)：開(kai)拓型(xing)、力量型(xing)；外向 行動者 樂觀
1、特點(dian)、缺(que)點(dian)、注意點(dian)、自(zi)我規(gui)劃
2、情緒(xu)、恐懼、作風、目標(biao)、說明
3、代表(biao)人(ren)物
4、總(zong)體特(te)征
5、D型性格素描
6、如何與D型溝通
7、如(ru)何(he)與D型上級溝通
8、激勵(li)D型的方法
9、如何(he)讓(rang)Ｄ型更有效率(lv)
10、D型適合從事的職業
二、I型(xing)：推銷型(xing)、活潑型(xing)；外向 多言 樂觀
1、特點、缺(que)點、切(qie)入(ru)點、自我規(gui)劃
2、情緒、恐懼、作風(feng)、目標、說(shuo)明
3、代(dai)表人物
4、總體特征
5、I型性格(ge)素描
6、如(ru)何與I型溝通
7、如(ru)何與I型上級溝通
8、激勵I型的方法
9、如何讓I型(xing)更有(you)效率(lv)
10、I型適合從事的(de)職業
三、S型(xing)：專(zhuan)家型(xing)、和平型(xing)；內向(xiang) 旁(pang)觀者 悲(bei)觀
1、特(te)點、缺點、切入(ru)點、自我規(gui)劃
2、情緒、恐懼、作風、目(mu)標、說明
3、代表人物
4、總體(ti)特征(zheng)
5、S型(xing)性格素描
6、如何與(yu)S型溝通
7、如何與(yu)S型(xing)上級溝通
8、激勵S型的方法
9、如何讓S型(xing)更有效率
10、S型適(shi)合(he)從事的職業
四、C型(xing)：客觀型(xing)、完美(mei)型(xing)；內(nei)向 思考者(zhe) 悲(bei)觀
1、特點(dian)、缺點(dian)、切(qie)入點(dian)、自我規劃
2、情緒、恐懼、作風、目(mu)標(biao)、說明(ming)
3、代(dai)表人物(wu)
4、總體(ti)特征(zheng)
5、C型(xing)性格(ge)素描(miao)
6、如何與C型(xing)溝通
7、如何與C型上級溝通(tong)
8、激勵(li)C型的方法
9、如(ru)何讓C型更有效率
10、C型適合從事(shi)的職(zhi)業
第四章 DISC個性特征(zheng)組合分析
一、自然組合
1、自然組合(he)：I：活潑型/D：力(li)量型
2、自然組合：C：完美型(xing)/S：和平型(xing)
二、互補組合
1、互補組合：D：力(li)量型/C：完(wan)美型
2、互補組(zu)合：I：活潑型/S：和(he)平型
三(san)、矛盾型性格組合(he)
1、矛盾(dun)型性格組合(he)： I：活潑型/C：完美型
2、矛(mao)盾型性格(ge)組合：D：力(li)量型/S：和平型
第五章 有效運(yun)用DISC個性特(te)征
一、案(an)例：公司(si)開會
二、PDP管理性格分類法
下(xia)篇 高效溝通
引言：溝通-畫(hua)圖(tu)游戲
第(di)一章 溝通(tong)基本(ben)知識
一、什么是溝(gou)通
二(er)、溝通基本模(mo)型
三、溝通漏斗
四、溝通要素比重(zhong)
第二章(zhang) 溝通的障礙
一、身份(fen)、地位(wei)、信息不對(dui)等(deng)
二、自以為(wei)是
三、偏見
四、不善于傾聽
五(wu)、缺乏有效反(fan)饋
六、缺(que)乏溝通(tong)技巧
第三章 溝通的時機、對象和(he)渠道
一、溝通時機(ji)三項
二、兩種職場(chang)溝通對象
三(san)、兩種(zhong)溝通渠道
第(di)四章 溝(gou)通表(biao)達、傾(qing)聽與(yu)提問的藝術
一、表達的(de)藝術
1、表達觀點的(de)核心
2、表達觀點的(de)原(yuan)則
3、職場表達的(de)竅門
二、傾聽的藝(yi)術
1、傾(qing)聽的重要性
2、傾聽的四大好處
3、積極(ji)聆聽活動
4、傾聽的障礙
5、傾聽(ting)的(de)3F原(yuan)則
6、傾聽(ting)的技(ji)巧
三、提問(wen)的藝(yi)術
1、提(ti)問的目(mu)的
2、提問的方式
3、提(ti)問要緊扣目標
4、提問的技巧(qiao)
第五(wu)章 溝通實戰
一、上行溝(gou)通
1、與上(shang)司溝通的(de)四大障礙(ai)
2、向(xiang)上(shang)司匯(hui)報的要點
二、平行溝通
1、平行溝(gou)通的障礙(ai)
2、平(ping)行溝通5個建議(yi)
三(san)、下行溝(gou)通(tong)
1、下行溝通要(yao)用(yong)心
2、正確傳達指令意圖
3、使部下積(ji)極接受命令
DISC與高效溝通培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/236089.html
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