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非人力資源管理訓練營

課程背景：
在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業制勝的重要因素，它如同市場拓展、產品研發、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施，對企業人力資源管理提出全面的挑戰，對人員招聘、薪酬設計、績效考核等都將產生深遠影響。
員工管理是企業人力資源管理中最困難、最復雜的環節。怎樣用好人，這一企業最昂貴的資源永遠是企業中高層管理者所面臨的*挑戰。但長久以來，非人力資源經理（直線經理）往往因為對人力資源管理認識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業的整體發展。主要表現在以下幾個方面：
1.企業的用人成本越來越高，而生產效率并沒有提高
2.直線經理雖然專業業務熟練，但部門運作效率不見提高
3.人員流動可能不是因為薪酬制度，往往起因于用人部門的管理方法
4.直線經理在招聘、薪酬設計、績效考核、規章制度仍沿用過去的思路，導致公司官司纏身
5.直線經理不善于考核、激勵、培養下屬，造成員工選擇公司，離開企業
6.公司不斷地推出新的人事政策，直線經理人不能很好地理解和落實，導致制度政策流產矢折
針對以上問題，我們特邀實戰派的人力資源管理專家周老師分享《非人力資源經理的人力資源管理》的精彩課程，幫助經理人重新審視現代人力資源管理系統，了解人力資源管理的角色與職責、基本技能和方法以及實戰應用，有效地提高經理人的全方位管理水平，鑄造高績效工作團隊。 
現代企業管理的實踐證明，人力資源管理能力是優秀經理人必備的素質！
據統計，如果(guo)各直線經(jing)理都具備一(yi)定(ding)的人力(li)資源管理專業知識，企業的綜合效益將提(ti)高30-40％！

【課程收益】
讓每位經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源主管！
讓每位經理明確：育人與完成工作業務對于任何一位經理來講同等重要！
讓每位經理掌握：招人、用人、育人、留人的技術與技巧
讓每位經(jing)理配合：總(zong)經(jing)理或人(ren)力(li)資源部(bu)經(jing)理對(dui)人(ren)力(li)資源的管理與開發

【訓練特色】
獨創從理念到方法、行動上啟發學員積極思考與互動，理論清晰化的同時，注重實用效果；
以豐富的案例貫穿知識點，運用直觀的圖表，布置由淺入深的當場練習，利于學員當場吸收與應用；
講授生動詳實，穿插管理故事和游戲，使學員獲得管理的啟發，提升管理技能，輕松又有收獲；
本課程以問(wen)題(ti)為導向而非以理(li)論為導向，課程中設計相當數量的案例剖(pou)析和學(xue)員互(hu)動，促進學(xue)員建(jian)立新的人力資源觀(guan)念，確保其所學(xue)能直接(jie)用于現實的管理(li)操作。

課程大概
第一部分：人才是企業成功的關鍵---21世紀對企業人力資源管理的新認識
1、互聯網+環境下的人力資源管理的變革與挑戰
2、企業老總、HR經理、直線經理在人員管理中扮演的角色及職責分工
3、直線經理、主管 在人力資源管理中需承擔的主要責任及需掌握的管理技能
4、“加入公司，離開主管”的背后演繹了哪些故事
5、選、育、用、留在各部門經理日常管理過程中的地位和作用
現場(chang)測(ce)(ce)試(shi)：管(guan)理人員(yuan)的溝通風格(ge)測(ce)(ce)試(shi)

第二部分：直線經理必備的人力資源管理專業知識與技巧  
1、方向比速度重要——人力資源計劃
案例：人力成本如何計算(增加一人會增加多少成本)
人力成本管控的要點分析：固定成本VS變動成本OR有效成本VS無效成本
直線經理如何做好年度人員編制計劃(定崗定員定編)-以目標為導向的人員編制計劃
崗位分析與工作說明書的編寫對選育用留人才的意義分析-為何要做好工作分析
崗位編制的具體流程和方法-思路探討（可以通過企業的具體案例分析）
現有人員的勝任力評估-找(zhao)到差距點(dian)，為(wei)制定(ding)人員培養選聘(pin)計劃(hua)做(zuo)基礎

2、選擇比努力重要——人才甄選與面談（選才）
案例及討論：招聘不成功的問題癥結在哪里？
招聘不成功的代價（直線經理會算人力成本嗎？）
什么是人才？直線經理在界定人才過程的原則、方法和工具
如果甄選人才？直線經理如果在面試過程中有效選對人？
面試前的準備
確定人員素質要求(職務分析的6W1H)
人才測評的方法與工具
如何設計甄選問卷
案例：針對不同崗位面試的問題設計
面試過程
面試失敗的原因及面試的誤區
如何進行招聘面談（STAR面試法）
面談技巧及注意事項
直線經理如何避免面試評估中的陷阱
直線經理如何做好面試中的承諾管理
情境模擬：面談演練
直線經理應掌握的幾種基于情境的測試方法
無領導小組討論
公文筐測試
結構化面試
情境模擬
行為描述面試(BEI) （STAR追問法的運用）
實(shi)戰演練(lian) :  行為描述面試技巧全攻略(lve)-運用STAR法，幫企(qi)業找到合適的人(ren)才。

3、結果比能力重要——績效管理（用才）
用才基本原則：人盡其才，才盡其用（讓合適的人到合適的崗位上去）
績效管理與目標管理、績效考核、崗位責任制的異同
為何要做績效管理而不是做績效考核？直線經理在績效管理過程中的作用及具體職責
用才的績效管理四大循環八大注意 （注重結果還是過程？）
直線經理在績效管理過程中的作用和應承擔的主要職責和工作方法
如何與下屬溝通階段性的工作目標，如何定期給下屬制度考核指標？如何根據部門績效指標對下屬進行工作任務的分工及計劃的設定？（KPI、BSC、360度考核方法介紹）
考核指標設定后如何在過程中進行有效跟蹤和輔導？如何幫助下屬去完成指標？
考核周期結束后，如何對下屬進行評估？（評估方法的一些注意事項及要求介紹）
績效考核結果的具體運用（對四種不同人才在薪酬激勵、獎懲、培訓及崗位調整方面的具體運用）
績效溝通與輔導的技能技巧分析與演練：有效的績效面談是績效改進和提升的必要保證
現場演練： 針對不同個性的員(yuan)(yuan)工(gong)管理者如何對員(yuan)(yuan)工(gong)進行(xing)有(you)效(xiao)績效(xiao)溝通及面談。 

4、技能比知識重要——在職輔導與培訓（育才）
人才從哪里來-----誰的責任  誰來培養？用什么方法培養？
培訓什么？——確定培訓需求：組織？崗位？個人發展？
如何培訓？——教育、培訓、學習？
如何執行？——培訓的方法與技巧，跟進與落實
直線經理如何進行培訓效果評估（四級評估模型介紹）
培養人才的整體框架-----培訓體系建立及方法介紹
實施教練計劃，推行核心人才培養及接班人培訓計劃
新晉人員及新員工的培訓
團隊游戲(xi)：如(ru)何有效訓練下屬(shu)

5、獎勵比懲罰重要——員工激勵技巧（留才）
薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析
薪資整體框架及獎金分配模式（什么情況下加薪，什么情況下發獎金）
影響員工績效的因素分析？
對癥下藥——不同層次需要的激勵方法
直線經理應該掌握的留人措施和方法
核心人員與關鍵人才留才策略-長期激勵與短期激勵的有效運用
分(fen)組討(tao)論：部門(men)主管如何留住(zhu)關鍵核心人才，如何設計*激(ji)勵方案大(da)大(da)大(da)

6、合情合理還要合法——員工關系管理（減人）
直線經理必須了解的相關用人法律法規
如何確保公司企業規章制度能有效執行
直線經理如何處理“問題員工
解聘、離職管理過程中直線經理需掌握的技巧和方法
怎么辭退員工（裁員、減員的相關方法）
解聘面談技巧與方法
如何挽留核心員工
離職員工工作交接的注意事項
案例分享：不恰當的(de)解雇(gu)給企業(ye)帶來的(de)風險

第三部分：總結、討論、分享

講師簡介
周老師
實戰派資深人力資源管理專家
上海社科院勞動關系中心特約講師
清華大學中旭管理學院特聘講師 
阿里巴巴百家講壇特聘講師 
國家電網高培中心特聘講師 
浙江大學繼續教育學院特聘講師
上海交大安泰管理學院特聘講師
上海陸家嘴人才港特聘講師
周老師具有18年中外資大型企業人力資源管理經理，曾在大型外企、民企、及上市集團公司等歷任過人力資源經理、培訓經理、人力資源總監、人事行政副總裁、高級管理顧問等職務。 
18年職(zhi)場實戰經驗，從(cong)操作層(ceng)(ceng)(ceng)到執行層(ceng)(ceng)(ceng)再到決(jue)策層(ceng)(ceng)(ceng)，能(neng)(neng)夠(gou)站(zhan)在(zai)(zai)老(lao)板角(jiao)度看(kan)中層(ceng)(ceng)(ceng)，站(zhan)在(zai)(zai)經理位(wei)置(zhi)看(kan)員(yuan)工(gong)，站(zhan)在(zai)(zai)員(yuan)工(gong)角(jiao)度看(kan)管理層(ceng)(ceng)(ceng)，課(ke)程里跟公司各層(ceng)(ceng)(ceng)級(ji)人員(yuan)能(neng)(neng)快速達成一致(zhi)的認知，直接解決(jue)職(zhi)場工(gong)作中的各種(zhong)困(kun)惑與疑難。

【課程特點】
結合成年人心理(li)特質，糅合新穎的活(huo)動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮(ban)演、案(an)例分析、腦(nao)力激(ji)蕩等多種先進訓練手法(fa)，激(ji)情幽默、互動體(ti)驗(yan),從內心自(zi)我啟發(fa)，讓學(xue)員通過切身體(ti)驗(yan)和領悟主動學(xue)習，從而牢固掌握(wo)訓練知(zhi)識(shi)與技能點。

【主講課程】
人力資源管理六大模塊課程
企業用工風險防范及應對策略
績效管理體系構建與落地輔導（公開課+輔導）
人力成本管控與薪酬體系設計（公開課+輔導）
企業人力資源管理體系建設解決方案
新任HR經理人訓練營
HR從業人員的職業素養及職業生涯規劃
人力資(zi)源管理體系構建(jian)咨詢(xun)案（咨詢(xun)項(xiang)目）

【服務客戶】
奇正藏藥(yao)(yao)(yao)、愛(ai)普生、廣汽(qi)(qi)(qi)(qi)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)遠川崎(qi)、上(shang)(shang)汽(qi)(qi)(qi)(qi)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、上(shang)(shang)海(hai)電(dian)(dian)氣、德(de)國大(da)陸汽(qi)(qi)(qi)(qi)車、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國南(nan)車、云(yun)南(nan)白藥(yao)(yao)(yao)、江鉆(zhan)股(gu)份(fen)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)脈科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)、特變(bian)電(dian)(dian)工(gong)、東方(fang)通信、哈藥(yao)(yao)(yao)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、LG電(dian)(dian)子(zi)(zi)、盾安(an)(an)控(kong)股(gu)、新安(an)(an)股(gu)份(fen)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國電(dian)(dian)信、康師傅、海(hai)隆石(shi)油、五(wu)(wu)洲國際、長甲(jia)地產、包(bao)商(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國銀(yin)行(xing)(xing)、浙商(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing)、寧(ning)(ning)波商(shang)(shang)行(xing)(xing)、三花控(kong)股(gu)、振華港機、村田電(dian)(dian)子(zi)(zi)、國藥(yao)(yao)(yao)控(kong)股(gu)、北(bei)京國網、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國北(bei)車、上(shang)(shang)海(hai)住金、江南(nan)造(zao)船、德(de)州銀(yin)行(xing)(xing)、精工(gong)股(gu)份(fen)、儀(yi)電(dian)(dian)控(kong)股(gu)、三一(yi)(yi)重(zhong)工(gong)、萬(wan)家樂(le)、住友化(hua)學、科(ke)(ke)(ke)(ke)倫藥(yao)(yao)(yao)業(ye)(ye)(ye)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)電(dian)(dian)科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)、啟明(ming)藥(yao)(yao)(yao)業(ye)(ye)(ye)、陸家嘴(zui)人才港、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)糧集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、湖南(nan)煙(yan)草、東風(feng)悅(yue)達(da)起(qi)亞、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)核五(wu)(wu)建、阿里(li)巴巴、上(shang)(shang)海(hai)大(da)眾(zhong)聯(lian)合、東風(feng)汽(qi)(qi)(qi)(qi)車集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、馬鋼(gang)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、皇(huang)氏(shi)來思(si)爾、金星(xing)啤(pi)酒、萊茵生物、雙(shuang)鐵(tie)實業(ye)(ye)(ye)、聯(lian)創化(hua)工(gong)、洛陽石(shi)化(hua)、隆基(ji)寧(ning)(ning)光、青龍管業(ye)(ye)(ye)、亞泰陶瓷(ci)、軸(zhou)研科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)、大(da)慶華科(ke)(ke)(ke)(ke)、安(an)(an)琪(qi)酵母、安(an)(an)徽西(xi)門(men)子(zi)(zi)、東風(feng)汽(qi)(qi)(qi)(qi)車、杭州銀(yin)行(xing)(xing)、河(he)南(nan)信用總社(she)、無錫前(qian)程木業(ye)(ye)(ye)、天(tian)福煙(yan)烤、昆明(ming)積(ji)大(da)、大(da)亞科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)、上(shang)(shang)汽(qi)(qi)(qi)(qi)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、武商(shang)(shang)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、神(shen)華烏(wu)海(hai)能源、大(da)土河(he)礦業(ye)(ye)(ye)、叢林集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)煤電(dian)(dian)纜、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國鐵(tie)通、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)牧股(gu)份(fen)、藍星(xing)化(hua)工(gong)、三泰化(hua)工(gong)、莊園乳(ru)業(ye)(ye)(ye)、連云(yun)港港口集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、徐工(gong)機械、臺玻集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、南(nan)通港口集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國船舶(bo)重(zhong)工(gong)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、儀(yi)征化(hua)纖(xian)、法(fa)爾勝(sheng)光通、蘇拉（金壇）、蘭州伊犁(li)、西(xi)北(bei)礦業(ye)(ye)(ye)、洛陽一(yi)(yi)拖、西(xi)北(bei)設計院、宗申集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、大(da)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)礦業(ye)(ye)(ye)、內(nei)蒙神(shen)舟(zhou)硅(gui)業(ye)(ye)(ye)、金宇保(bao)靈生藥(yao)(yao)(yao)、蓋(gai)天(tian)力藥(yao)(yao)(yao)業(ye)(ye)(ye)、南(nan)寧(ning)(ning)供電(dian)(dian)局(ju)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)核北(bei)方(fang)鈾(you)業(ye)(ye)(ye)、上(shang)(shang)海(hai)電(dian)(dian)力、伐斯米泵業(ye)(ye)(ye)、豐原生化(hua)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)天(tian)科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)航工(gong)業(ye)(ye)(ye)南(nan)京機電(dian)(dian)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)船公司、浦東進出口公司、茗龍茶業(ye)(ye)(ye)、快樂(le)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、長江實業(ye)(ye)(ye)、美(mei)的股(gu)份(fen)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)天(tian)科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)、久(jiu)榮協同倉儲（上(shang)(shang)海(hai)）、綠(lv)地集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、環球造(zao)船、井神(shen)鹽業(ye)(ye)(ye)、華夏集(ji)(ji)(ji)成光電(dian)(dian)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)化(hua)（南(nan)京）、綠(lv)城(cheng)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、寰島集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)

非人力資源管理訓練營