贏在團隊——團隊的凝聚力和戰斗力
講師：于(yu)玨 瀏覽(lan)次數：2553
課程描(miao)述INTRODUCTION
團隊的凝聚力培(pei)訓
培訓講師：于玨
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天(tian)
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊的凝聚力培訓
課程大綱
一、導言
人生與(yu)事(shi)業(ye)的總指導
.周易上經——乾(qian)卦
1.自然發展的規律
2.人生的歷(li)程
.成(cheng)敗的循環
1.個人成敗得失(shi)的(de)循(xun)環
2.企(qi)業的成敗循環
.人的文(wen)化—知己知彼，百戰(zhan)不殆
1.工(gong)農(nong)之位
2.干部之成
3.士(shi)者之位
4.王者之(zhi)道
5.危邦不入
二、第一核心競爭力——團隊(dui)
.用國粹文化(hua)精華(hua)解讀在系統支(zhi)持下的團隊
1.從博(bo)戲的用具麻將中解(jie)讀在系統支(zhi)撐(cheng)下的團(tuan)隊
2.從國粹京劇中(zhong)看在系統支撐(cheng)下的團隊
3.從中醫的(de)藥理中解(jie)讀在系統支撐下的(de)團隊
.中文中的(de)多音字中解讀(du)有固化標準的(de)團隊(dui)
三、團隊凝(ning)聚力的十八(ba)般(ban)兵器
.對團隊(dui)而言(yan)需(xu)要(yao)的六種(zhong)兵(bing)器(qi)
1.文化
a）認同企業(ye)價值觀
b）企(qi)業(ye)文化代表全(quan)體員工的意識形態
c）團(tuan)隊精神是企業文化的靈魂
d）適應(ying)企(qi)業(ye)文化
e）融入企(qi)業文化
2.目標
a）確立和衡(heng)量團隊目標
b）讓團隊目標(biao)具(ju)備(bei)挑戰(zhan)性
c）團(tuan)隊(dui)目標(biao)對話
d）將(jiang)團隊目標轉化為(wei)工作計劃
e）對團隊目標進行(xing)有效控制
3.感恩
a）善(shan)待擁有，常懷一顆感恩的心
b）抱(bao)著感恩的心(xin)情(qing)去工(gong)作
c）對團隊和工作心存感(gan)激
d）用行動(dong)代替抱怨(yuan)
e）感恩(en)是成(cheng)就人生的智慧(hui)
4.利益
a）與團(tuan)隊雙贏
b）沒(mei)有團隊的(de)成功，就沒(mei)有個人的(de)成功
c）把團隊利益放(fang)在第一位
d）與你的團隊同風雨、共命運
e）積極主動，自(zi)動自(zi)發
5.忠誠
a）忠誠是職業發展的必(bi)備品(pin)質
b）忠(zhong)誠比能(neng)力更吸引人(ren)
c）將(jiang)忠誠(cheng)真正落實(shi)在行動上
d）忠誠(cheng)贏(ying)(ying)得信(xin)賴，信(xin)賴贏(ying)(ying)得機(ji)會
e）失去忠(zhong)誠(cheng)，你(ni)將一輸到底
6.團結
a）人心齊，泰山移(yi)
b）不團(tuan)結，任何力(li)量都是弱小的(de)
c）絕不讓內(nei)耗破壞團結(jie)
d）在團隊內部求(qiu)同存異
e）搞(gao)好上下(xia)級團結
.對同事而言需要的六種兵(bing)器
1.尊重
a）人性是(shi)尊嚴的
b）尊嚴是文明
c）對別人的(de)意見要表示尊重(zhong)
d）對人不尊(zun)重，首先(xian)就是對自己的不尊(zun)重
e）尊重別人，才能讓人尊重
2.熱(re)情
a）發現工(gong)作的使命感(gan)
b）每(mei)天帶著熱情去工(gong)作
c）用你的(de)熱情(qing)感(gan)染(ran)周圍的(de)人
d）時刻保持(chi)佳的(de)精(jing)神狀(zhuang)態
e）世界需要熱心腸(chang)
3.信任
a）信任(ren)具有化腐朽為(wei)神(shen)奇(qi)的力(li)量
b）信任是團隊向心力、凝(ning)聚力乃至團隊績效的基石
c）信任(ren)是團隊成(cheng)功的重要因素(su)
d）信任是非常容易破碎的
e）只有(you)建立基(ji)本的信任，團隊才能(neng)順利開(kai)展工(gong)作
4.坦(tan)誠
a）坦(tan)誠(cheng)是(shi)溝通的本質(zhi)
b）坦誠精神產生的(de)正面影(ying)響(xiang)
c）坦(tan)誠(cheng)對于團隊(dui)的好處
d）以(yi)坦誠的胸(xiong)懷團結(jie)人
e）把自(zi)己的心完(wan)全放進團隊里(li)
5.溝(gou)通
a）溝通(tong)是團隊的潤(run)滑劑
b）溝通讓(rang)問題(ti)消滅在萌芽狀(zhuang)態
c）采(cai)用(yong)簡(jian)便(bian)的溝通(tong)方(fang)式
d）實行開放性(xing)溝通
e）有效溝通的關鍵(jian)在于用心傾聽(ting)
6.寬容
a）海(hai)納百(bai)川有容乃大
b）寬容意(yi)味著尊重別(bie)人
c）學(xue)會(hui)寬容，世界會(hui)變(bian)的更加(jia)廣闊
d）寬(kuan)容別人的(de)缺(que)點(dian)
e）不要(yao)對(dui)自己的(de)缺點(dian)錯誤寬(kuan)容
.對自己而言需(xu)要的(de)六(liu)種兵器
1.誠信
a）誠信(xin)鑄就(jiu)團隊未(wei)來(lai)
b）誠信是做(zuo)人處事的美(mei)德
c）憑(ping)誠(cheng)信(xin)建(jian)立你的信(xin)譽
d）守護(hu)好人生(sheng)誠信的防線
e）千萬不(bu)要弄虛作假(jia)
2.負(fu)責
a）全心全意做好本職工作(zuo)
b）對自己的(de)工作負(fu)責
c）踏踏實實地把(ba)事(shi)情(qing)做(zuo)好
d）任何(he)借口都是在推卸責任
e）責(ze)任需(xu)要用心打造
3.敬業(ye)
a）將(jiang)職業(ye)視為(wei)自(zi)己的事(shi)業(ye)
b）輕視(shi)工作只會(hui)讓人一無所(suo)獲
c）薪水并不(bu)是(shi)工作的全部
d）為公(gong)司工作(zuo)，就是在為自(zi)己工作(zuo)
e）甘(gan)愿為工作做(zuo)出犧(xi)牲
4.樂觀
a）破解(jie)不快樂的密碼
b）修(xiu)煉你的快樂心(xin)態
c）養成快樂習慣
d）快樂的工作
e）別(bie)讓負(fu)面情緒影響(xiang)你
5.進取(qu)
a）把目標永遠定(ding)在更(geng)前方
b）進取是(shi)擺(bai)脫平庸(yong)的佳手段
c）要(yao)勇于挑戰工作中的不可能(neng)
d）主(zhu)動學習，成為(wei)不可(ke)替代的人
e）進取還是出局，取決于你自(zi)己
6.謙虛
a）謙(qian)虛是不可(ke)缺少的(de)品(pin)德
b）虛心學習(xi)可以(yi)創造成功
c）虛心使人進(jin)步(bu)，驕(jiao)傲使人落后
d）決不要(yao)陷(xian)于驕傲
四、團隊戰(zhan)斗(dou)力的十(shi)七種(zhong)意識
.安全意識：
掌握安全知(zhi)識(shi)(shi)，樹立安全意識(shi)(shi)，發現事故(gu)隱患(huan)及時處理解(jie)決。
.服從意(yi)識(shi)：
服務從企(qi)業(ye)領導(dao)安排的工作，即使不合理也(ye)應先服從后上訴。
.配(pei)合意識(shi)：
配合企業(ye)領導(dao)，本(ben)部門(men)同事及(ji)其它部門(men)的工(gong)作。
.創新(xin)意識：
在工(gong)作中為(wei)更(geng)好(hao)(hao)的提高業務技能不(bu)斷創新、更(geng)新，為(wei)企(qi)業創造更(geng)好(hao)(hao)的效(xiao)益、榮譽。
.服務意識：
熟練(lian)業務技(ji)能(neng)，對(dui)每一(yi)位進入本企業的顧(gu)客本能(neng)的去(qu)為(wei)客人提供服(fu)務。
.超前(qian)意(yi)識：
服(fu)務于客(ke)人開口之前，根據(ju)賓客(ke)的表情、言情、舉止判(pan)斷賓客(ke)要求。
.賓客意(yi)識：
通(tong)過觀(guan)察，分清主(zhu)人(ren)、主(zhu)賓(bin)。
.節能(neng)意識：
對(dui)酒店內的(de)水電等能源(yuan)，有本能的(de)節(jie)(jie)約節(jie)(jie)省的(de)意識。
.角(jiao)色意(yi)識：
認(ren)清(qing)自(zi)(zi)己(ji)在工作中所扮(ban)演的角(jiao)色，做(zuo)好自(zi)(zi)己(ji)的本職工作。
.主動意識：
所有的(de)工作應(ying)主動、積極不能被動。
.標(biao)準意識(shi)：
每項(xiang)工(gong)作(zuo)都有衡量的標準(zhun)(zhun)，對工(gong)作(zuo)本能的以(yi)要求(qiu)標準(zhun)(zhun)為準(zhun)(zhun)則做每一件事(shi)。
.設備保(bao)養意識：
對企(qi)業的公(gong)共(gong)設備設施愛護愛惜，發現問題(ti)及時處(chu)理解(jie)決。
.請示匯報意識：
工(gong)作中(zhong)出現(xian)的(de)(de)一切問題自己能解(jie)決(jue)的(de)(de)，解(jie)決(jue)后應及時(shi)(shi)報告給(gei)領(ling)(ling)導，不(bu)能解(jie)決(jue)的(de)(de)及時(shi)(shi)請示領(ling)(ling)導解(jie)決(jue)。
.法律意識：
知法(fa)(fa)(fa)懂法(fa)(fa)(fa)，遇事先從法(fa)(fa)(fa)律角(jiao)度考慮，不違法(fa)(fa)(fa)犯法(fa)(fa)(fa)。
.成本意識(shi)：
對企(qi)業(ye)(ye)的商品，一次性消耗品，及設備(bei)設施，在(zai)使用過程中考(kao)慮到成(cheng)本，注意節約，避免(mian)浪費給企(qi)業(ye)(ye)造成(cheng)損失。
.職業道德意識：
懂(dong)得做人(ren)處(chu)理的道理，遵守本崗位(wei)的職業道德規范(fan)，不欺客。
.團體意(yi)識：
企業(ye)是一個整體，一切以(yi)企業(ye)利譽為(wei)重(zhong)，遇事以(yi)企業(ye)為(wei)中心(xin)，不是以(yi)自我為(wei)中心(xin)。
團隊的凝聚力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233479.html
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