課程描述INTRODUCTION
KPI分解與指標設定技巧培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
KPI分解與指標設定技巧培訓
【課程目的】
全面認識KPI指(zhi)標體系(xi)和(he)(he)推行KPI指(zhi)標的(de)價值,在(zai)創(chuang)造價值思想為源頭的(de)基礎上,掌握建立KPI指(zhi)標構建程序和(he)(he)KPI指(zhi)標分解、KPI指(zhi)標提(ti)取、KPI檢驗、KPI績效輔導與改(gai)進和(he)(he)KPI考核結(jie)果兌(dui)現的(de)方式方法與技巧(qiao),提(ti)升(sheng)管理者以價值貢獻(xian)為導向的(de)管理思想,提(ti)升(sheng)企(qi)業的(de)執行力和(he)(he)競爭(zheng)力。
【學習方式】管理問題分析+理論講解+案例分析+互動思考+小組討論+模擬演練+現場提問答疑
【學習對象】董事長、總經理、人力資源管理部門和部門經理以上人員
【學習時間】1天
【學習收益】
1.全面認識KPI指標體系,提升管理者以價值貢獻為導向的管理思想;
2.正確認識推行KPI績效管理體系的價值與意義,有效清除KPI運行不暢的問題;
3.全面掌KPI指標提取、KPI目標分解的方式方法與技巧;
4.熟悉KPI指標檢驗的方法,熟悉運用KPI績效輔導與改進;
5.通過KPI考核(he)結果兌現,有效激發員工(gong)的(de)工(gong)作動力,提升(sheng)執行力和積極(ji)性(xing)。
課程大綱
第一節 KPI績效管理觀
一、激勵團隊 打造系統
(一)經營企業的核心思想與理念
(二)激勵團隊 打造系統
(三)優秀系統的力量
二、全面認識KPI指標體系,激勵部門團隊
(一)什么是KPI績效管理系統
(二)全面績效管理觀
(三)績效評估
(四)績效考核≠績效管理
(五)績效管理核心思想
(六)不做績效管理是等死,做了績效管理就是找死
(七)績效管理的風險與控制
(八)高績(ji)效(xiao)(xiao)管理的特征:企業與員(yuan)工(gong)都需要績(ji)效(xiao)(xiao)管理
第二節 建立KPI指標設定程序與構建
三、為什么要推行KPI績效管理
(一)企業為什么要推行績效管理
(二)員工會接受績效管理嗎?
(三)推行績效管理深層次的原因
(四)推行績效管理的目的與理念
四、KPI績效管理體系十大思考問題點
五、KPI績效體系設計要點
六、如何選擇科學合理的KPI績效考核方法
(一)橫向分類:特征類、行為類、結果類、綜合類
(二)縱向分類:組織、部門、個人
(三)依據管理現狀選擇不同的考核方式
七、如何科學合理制訂KPI分解與目標計劃
(一)目標管理五步驟
.定目標
.檢核自己的目標是否分解合理
.做計劃
.管過程
.看成果
.給說法
(二)戰略管理與目標管理的關系
(三)KPI的分解技巧
現場實(shi)操:年度經(jing)營計劃的KPI分解PK演練(lian)與點(dian)評
第三節 建立KPI績效管理激勵系統
八、績效考核評估主體——誰來考核
九、KPI衡量指標——價值導向思考
十、如何科學合理提取KPI績效考核指標
(一)KPI績效考核指標提取方式
.提取方式之一:戰略分解
.提取方式之二:內外部客戶、價值源頭、承擔責任
.提取方式之三:魚骨頭分解法
.提取方式之四:關鍵流程提取法
.提取方式之五:職能分解提取法
.提取方式之三:多、快、好、省
(二)績效目標制定的SMART五項原則
(三)KPI公司、組織、個人、組織、社會績效指標體系建立
現場實操:各組提取業務部門和非業務部門的KPI演練與點評
(四)KPI考核指標的權重設計
(五)KPI績效考核指標稱量標準
現場實操:各組建立KPI指標庫演練與(yu)點(dian)評
十一、KPI績效輔導與改進
(一)定期檢查方式
(二)不定期抽查方式
(三)績效管理中的情境指導
(四)績效輔導
(五)績效面談
現場實操:各組開展績效檢查\績效輔導\績效診斷分析和績效面談工作的演練與點評
(六)領導者行為
(七)績效管理中可能會遇到的困難、挑戰和應采取的對策
(八)績效考核數據的收集方法
十二、KPI績效考評
(一)層級績效考核程序與注意事項
(二)績效考核會議組織程序與注意事項
(三)年度述職會議的組織與實施
(四)考核成績等級限制
(五)考核成績確認與投訴處理
現場(chang)實操:績效考(kao)核(he)會議演練
十三、績效結果兌現
(一)績效管理系統職業發展實施評價
(二)培訓與開發
(三)勞動工資與報酬
(四)確定相應的獎勵措施
(五)崗位調配與晉升
KPI分解與指標設定技巧培訓
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已(yi)開課時(shi)間(jian)Have start time
- 周洪超
績效考核內訓
- 矩陣式績效管理 禹志
- 《企業績效管理實務》 徐莉(li)
- 績效管理與激勵技巧 吳(wu)銘(ming)潔
- 《戰略績效管理體系設計》 徐莉
- 《直線經理人如何績效面談》 徐(xu)莉
- 目標管理與績效考核體系建設 郜鎮坤
- 解決問題,更改變心智——績 吳文飛
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠
- 績效溝通與面談技巧 郜鎮坤
- 《績效管理在企業中的落地實 肖小峰
- 《OKR目標與績效管理工作 徐(xu)莉
- 《高管績效管理實戰訓練營1 伍純