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支持業務的行政經理公開課

課程目標：
總裁說(shuo)：組織(zhi)(zhi)里最(zui)聽(ting)話的是行政部門，老(lao)(lao)黃(huang)牛(niu)精神(shen)；我們更(geng)希望(wang)培養(yang)聽(ting)話的人成為支持業務部門的專業經(jing)理人，我們更(geng)希望(wang)從日(ri)常打雜狀(zhuang)態(tai)成為具有(you)職(zhi)業競爭(zheng)力的行政經(jing)理，我們更(geng)希望(wang)看(kan)到老(lao)(lao)黃(huang)牛(niu)能凝聚多方力量共同推動組織(zhi)(zhi)發展的核心動力！ ;

課程大綱：
1、找準方向：通過商業地圖，剖析企業業務實現的目標與支持路徑
感謝應芳萍老師、馬海燕老師、徐全老師共同研發實戰性極強的商業地圖模型，讓我們快速梳理商業模式，了解業務的需求。
本章2.5小時，小組共創模式，快(kuai)速認(ren)識業(ye)務支持(chi)下的(de)行政工作。

2、抓住關鍵：從繁瑣雜工作中建立行政工作關鍵中軸線和成就感
模擬需求，了解業務重點設計行政三個支撐點，小組PK賽；
根據三個支撐點設計項目中軸，學習落地計劃分解工具；
練習：建設新廠房；優化員工手冊；
復盤：繁瑣工作與規劃業務支持工作的不同之處。
本章：3.5小時，復雜的工作協同多部門，抓住重點，找到自信。

3、項目統籌與管理：行政項目策劃、評估、實施、執行的管控閉環
行政項目管理中的問題與難點分析；
行政項目策劃的創新思維建立，練習：優秀員工評選；
行政項目設計策劃、評估、實施、執行的管控閉環；
提高預見性：項目進展中的費用預算與問題把控。
本章4小時，行政工作項目管理化，持續推動，節點控制，降(jiang)低組織風險。

4、培養人才：成為行政教練，帶教行政團隊工作入門技術
行政必須的三個庫：數據庫、模板庫、資源庫；
帶領行政團隊的五個技術分享：目標共識、滿足需求、創意方案、快速執行、樂于補缺；
塑造組織溝通的語言共識和工作流設計。
本章2小時，行(xing)政經理(li)帶領(ling)團隊的工(gong)作方式，成為(wei)一個優(you)秀的教(jiao)練。

何瀾老師:行政工作效率提升訓練專家
【主要背景】
國內著名行政工作效率提升專家            
近百個知名企業大學項目設計師
G20政府接待專家           
浙大求是研究院高級講師、研究員
華東師范大學心理學碩士
浙江省企業培訓師協會常務副會長
清華大學、上海交大、湖南大學特邀講師
創新互聯網共享(xiang)平(ping)臺創始人

【實戰經驗】
何瀾老師秉承培訓課程應緊貼實際需求的原則，多年來一直帶領多個課題組在企業大學構建、企業高級管理者工作效率提升方向深度研究，采集并整理經典案例，目前擁有自主版權課程《敏捷行政》《行政工作統籌》《職業秘書7個敏捷職業技能訓練》《向阿里學管理“新三板斧”》《高效工作模式》《高效會議管理出績效》課程累計已走訪銀行保險等金融行業、跨境電商、創業型企業、制造業等企業數千家。
何瀾老師職場生涯精彩動人，曾歷任多家企業、政府單位高管：某國有銀行紹興分行行長助理；中國銀聯浙江分公司華彩俱樂部總經理；浙大網新（上交所：600797）總裁助理；浙江省中小企業創業輔導中心主任等。
【金牌課程】
課程1：《秘書8個敏捷職業技能訓練》
課程2、《高效會議出績效》    
課程(cheng)3、《時間管理與工(gong)作統籌》

【授課風格】
何瀾老師擁有十多年的企業管理及培訓經驗，巧妙運用心理學與各種人才測評技術巧妙融入課程，將知名企業實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；學員評價說：“何瀾老師特別親切，講課富有激情，課堂氣氛活躍，內容專業有深度，互動與案例研討有效運用”。
何瀾老師培訓課程條理清晰，層次分明，實用性強，能帶給學員學習策略與理念，使學員可以迅速地將培訓內容轉化為實際工作技能與習慣。在輕松、互動、體驗、講評等授課方式中，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用。
【部分客戶】
金融行業：中國銀聯（浙江、山西）、中國工商銀行（浙江、江蘇多家市分行）、中國農業銀行（山西、浙江多家市分行）、中國建設銀行（上海分行、江西分行、浙江分行）、中國銀行（江蘇多家分行）、招商銀行、上海浦發銀行溫州分行、郵儲銀行寧波分行、杭州銀行總行、北京銀行杭州分行、民生銀行重慶分行、寧波銀行總行、天津農商銀行總行、泰隆銀行總行、浙江農信系統（富陽、余杭、蕭山）、佛山農信社等。
其他(ta)行(xing)業：國家電(dian)網(wang)（甘肅、山(shan)西、浙江(jiang)(jiang)(jiang)）、南(nan)方電(dian)網(wang)、北京移(yi)(yi)動、浙江(jiang)(jiang)(jiang)移(yi)(yi)動、江(jiang)(jiang)(jiang)蘇移(yi)(yi)動、上海電(dian)信(xin)、葛(ge)蘭(lan)素史克（中國）、英特爾(er)、美的(de)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、紅蜻蜓集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、海亮集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、云南(nan)煙草、圣山(shan)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、龍盛集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、三花集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、新和成控股、菲達環保(bao)、豐島控股集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、新安(an)化工、臺山(shan)核電(dian)、百誠集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、浙江(jiang)(jiang)(jiang)省(sheng)商(shang)業集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、萬事利集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、嘉(jia)寶莉、雷(lei)迪森酒店(dian)、杭州(zhou)市衛生(sheng)局、紹興市文明辦，杭州(zhou)總工會、杭州(zhou)市民卡公司、錢江(jiang)(jiang)(jiang)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、杭州(zhou)水業集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)等。

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