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深圳職業化培訓

課程收益：
1、強化員工職業化意識，樹立清晰的職業價值觀、職業精神與職業心態；
2、塑造員工職業化形象，掌握基本的職場禮儀，成為一名合格的職業人；
3、訓練員工職業勝任力，掌握良好的自我管理力、職場溝通力、職業思考力、情緒管理力、職業規劃力。
課程特色：
知識講授＋思想引導+個人分(fen)享+小組討論＋活動(dong)體(ti)驗＋案例分(fen)析(xi)

課程大綱
【模塊一】職業化意識訓練 （3課時）
【開班儀式（破冰）】：講師介紹，培訓要求，團隊分組與風采展示，課前熱身 （0.5課時）
【訓練課題一】職業價值觀 （1課時）
【學習目標】通過《價值觀測試問卷》，提取個人職業價值觀，然后進行歸類、排序，進一步定位自己的核心職業價值觀，同時重點解析價值觀在職業生涯中的運用。
一、認識價值觀
1、價值的含義與特征
2、人的價值
3、價值觀的定義與作用
【案例】略
4、工作價值觀
【思考】對工作價值觀的思考？
（1）你在工作中追求的是什么？
（2）你判斷工作“好”“壞”的標準是什么？
【情景體驗】
（1）價值觀選擇
（2）價值觀思考
（3）價值觀討論
二、價值觀的探索與澄清
1、自我探索的四個維度
2、職業價值觀測評
3、職業價值觀歸類與排序
4、真實價值觀的澄清
三、價值觀在職業生涯中的應用
1、為什么要考慮價值觀
2、馬斯洛需求層次模型所對應的價值觀
【思 考】對照需求層次模型，思考以下幾個問題：
（1）你最希望在工作中獲得對哪個層次需求的滿足？
（2）什么因素能夠帶給你滿足感、激勵你更好的工作？
3、價值觀在生涯規劃中的應用
（1）職業生涯彩虹圖
（2）自身價值觀的實現
（3）價值觀的變化
【訓練課題二】職業精神 （1課時）
【學習目標】從職業理想、職業態度、職業責任、職業技能、職業紀律、職業良心、職業信譽、職業作風等八個維度闡述職業人應該具有的職業精神。
一、認識職業精神
二、職業精神的特點
（1）內容方面
（2）表達形式
（3）功效方面
三、職業精神的內涵
（1）職業理想
（2）職業態度
（3）職業責任
（4）職業技能
（5）職業紀律
（6）職業良心
（7）職業信譽
（8）職業作風
【訓練課題三】職業心態 （0.5課時）
【學習目標】從心理學的原理出發，深入解析心態對行為的影響，學習并掌握職業人應該具備的職業心態以及如何培養積極心態，消除消極心態。
一、認識心態
1、心 態
2、積極心態的優點
3、消極心態的缺點
二、心態對人的影響
【心理實驗1】九個人過橋
試驗揭示的原理
【心理實驗2】死囚
試驗揭示的原理
三、如何調整心態
【案例】略
1、人生成功的素質模型
2、如何調整心態
3、職業人應該具有的心態
【模塊二】職業化形象塑造（3課時）
【拓展項目】室內拓展（選一）：抱團打天下、領袖風采、驛站傳書、齊眉棍、生命之旅等（0.5課時）
【訓練課題四】職業形象 （0.5課時）
【學習目標】通過理論講解，現場演練，解析職業人應該具備的職業著裝、儀容儀表及個人氣質等的基本要求以及具體方法。
一、儀容儀表
1、儀容儀表
2、儀容儀表基本要求
二、職業著裝
1、首輪效應
2、職業著裝四大原則
3、職業男裝著裝要求
4、職業女裝著裝要求
三、個人氣質
1、氣質類型
2、氣質類型與職業形象
（1）多血質與職業形象
（2）膽汁質與職業形象
（3）抑郁質與職業形象
（4）粘液質與職業形象
3、氣質塑造
（1）了解自我
（2）塑造自我
（3）管理自我
【訓練課題五】職場禮儀 （1.5課時）
【學習目標】通過理論講解，現場演練，解析職場商務禮儀、辦公禮儀、社交禮儀等的基本要求及具體方法。
一、商務禮儀
1、儀態禮儀
（1）表情語
（2）手勢語
（3）體態語
2、接待禮儀
（1）接待準備
（2）賓客迎送
（3）正式會晤
3、會面禮儀
（1）握手禮儀
（2）介紹禮儀
（3）名片禮儀
4、餐飲禮儀
（1）中餐禮儀
（2）西餐禮儀
（3）自助禮儀
二、辦公禮儀
1、匯報禮儀
2、電話禮儀
3、會議禮儀
4、座次禮儀
三、社交禮儀
1、拜訪禮儀
2、待客禮儀
3、奉茶禮儀
4、饋贈禮儀
【培訓總結】小組討論（頭腦風暴）、個人分享（0.5課時）
【模塊三】職業勝任力訓練（6課時）
【課前熱身】團隊風采展示，課前熱身（0.5課時）
【訓練課題六】自我管理力（1課時）
【學習目標】通過理論講解，案例分析，情景演練等方式，學習并掌握以下自我管理能力：自我心智管理、自我激勵管理、自我時間管理、自我目標管理、自我行為管理、自我學習管理。
一、自我心智管理
1、世界三次管理革命的歷程
2、心智管理的基本概念
3、心智管理的內涵
4、心智模式的特點
5、心智模式的作用與影響
6、心智模式產生的負面效應
7、心智模式的自我診斷與審視
8、心智模式的自我管理原則
9、心智模式的改善方法
二、自我激勵管理
1、什么是自我激勵
2、什么時候需要自我激勵
3、自我激勵的“黃金”步驟
4、自我激勵的10個方法
三、自我時間管理
1、時間管理
2、時間管理的重要性
3、時間管理的方法
（1）效能管理法
（2）十分鐘效率法
（3）一周時間運籌法
（4）時間管理法則
四、自我目標管理
1、目標及其作用
2、目標管理
（1）科學設定目標
（2）目標細分與分解
（3）目標實施與成果檢查
五、自我行為管理
1、行為管理的意義
2、行為管理六步法
六、自我學習管理
1、學習的重要性
2、學習的捷徑
【故事分享】略
3、快速閱讀四步法
【訓練課題七】職場溝通力（1課時）
【學習目標】通過視頻案例分析、角色扮演，學習并掌握如何與上司、同事、下屬以及客戶良好溝通的原理及方法。
一、溝通的基本原理
二、溝通的主要障礙
1、傳遞方的主要障礙
2、傳遞管道的主要障礙
3、接收方的主要障礙
三、有效溝通的技巧
1、語言的溝通技巧
2、非語言的溝通技巧
四、全方位有效溝通
1、向下溝通
2、向上溝通
3、平行溝通
4、跨部門溝通
【訓練課題八】職業思考力（0.5課時）
【學習目標】通過理論講解，案例分析，學習并掌握科學的工作方法、目的意識與問題意識以及創新能力。
一、職業思考力的涵義
二、科學的工作方法
1、科學的工作方法
【案例】略
2、科學工作方法之六大步驟
三、目的意識與問題意識
1、目的意識
2、問題意識
（1）問題意識的前提
（2）問題意識的必要性
【案例】略
四、科學分析與解決問題
1、什么是問題
2、問題的種類
3、分析與解決問題的步驟
4、團隊解決問題時的不同角色
五、風險管理與創新意識
1、風險管理
（1）風險類型
（2）量化風險
（3）應急計劃
（4）分散風險的管理方式
2、創新意識
（1）創新意識的內涵 
【案例】略
（2）如何培養自己的創新意識
【拓展項目】室內拓展（選一）：抱團打天下、領袖風采、驛站傳書、齊眉棍、生命之旅等（0.5課時）
【訓練課題九】情緒管理力（1課時）
【學習目標】從心理學的原理出發，深入解析情緒與壓力的基本原理以及管理方法。
一、情緒與情緒管理
1、情 緒
（1）認識情緒
（2）情緒的分類
（3）情緒的影響
2、情緒管理
二、如何進行情緒管理
1、覺察自己的情緒
2、采取相應的行動
（1）治標方法
（2）治本方法
三、壓力的根源與影響
1、壓力的內心根源
（1）恐懼的原型
（2）不良的思維模式
（3）成長經歷形成的潛意識情節
（4）前意識的行為習慣與生活方式
2、壓力的影響：心理與生理的協同反應
（1）壓力對身體的影響
【性格測試】
（2）壓力對心理健康的影響
（3）壓力對行為的影響
（4）壓力對組織機構的影響
四、如何進行壓力管理
1、壓力應對（一）：改變壓力來源
2、壓力應對（二）：發展相應技能
3、壓力應對（三）：改變思維模式
4、壓力應對（四）：提高解壓技巧
【訓練課題十】職業規劃力（1課時）
【學習目標】通過《職業能力傾向性測驗》，準確定位職業方向以及重點講解職業生涯規劃的方法。
一、職業生涯規劃概述
1、歷史與現狀
（1）職業生涯規劃的起源歷史
（2）職業生涯規劃的教育現狀
（3）中小型企業實施員工職業生涯管理的現狀
2、職業生涯規劃的相關定義
（1）職業與職業生涯
（2）職業生涯規劃
（3）職業生涯發展階段
（4）職業生涯管理
二、如何進行職業生涯規劃
1、職業生涯規劃的實施條件
2、職業生涯規劃的六大原則
3、職業生涯規劃的設計取向
4、職業生涯規劃的職責劃分
三、職業生涯規劃的實施步驟
1、職業生涯診斷
2、確定職業定位（職業錨）
（1）技術/職能型職業錨
（2）管理型職業錨
（3）創造/創業型職業錨
（4）自主/獨立型職業錨
（5）安全穩定型職業錨
3、選擇職業發展通道
4、確定發展目標（遠、中、近）
5、制定實施計劃與措施
【結營(ying)儀式】小組(zu)討論（頭腦風(feng)暴(bao)）、個人(ren)分享、團(tuan)隊頒獎(jiang)、全體合影(ying)（0.5課(ke)時）

深圳職業化培訓