課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工的成長培訓
【課程背景】
隨著90后(hou)95后(hou)成為了職(zhi)(zhi)場主力,年輕(qing)的(de)(de)(de)(de)他(ta)們不(bu)管成長背景(jing)、思維模(mo)式(shi)、工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)機都(dou)跟70、80后(hou)不(bu)一樣。此時企(qi)業(ye)(ye)給新生代(dai)的(de)(de)(de)(de)他(ta)們塑(su)造(zao)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)素養模(mo)式(shi),也建立(li)在(zai)他(ta)們的(de)(de)(de)(de)差異上(shang)并引導與企(qi)業(ye)(ye)文化相匹配,以(yi)便企(qi)業(ye)(ye)與新員工的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)互(hu)(hu)動(dong)(dong)更(geng)順暢。新生代(dai)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)素養塑(su)造(zao),更(geng)強調(diao)對員工工作(zuo)動(dong)(dong)機、情緒(xu)、個(ge)性的(de)(de)(de)(de)尊重(zhong),共(gong)同打造(zao)多(duo)元尊重(zhong)的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)環境。本課程采用高(gao)頻度互(hu)(hu)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)形(xing)式(shi),結合多(duo)種行之有效的(de)(de)(de)(de)教學方法如角色扮演、示范演練、小組討論、視頻教學以(yi)及頭(tou)腦風暴(bao)等等,旨(zhi)在(zai)促進(jin)學員在(zai)實(shi)踐中獲取(qu)知識(shi),在(zai)輕(qing)松愉悅(yue)的(de)(de)(de)(de)氛圍中進(jin)行深入(ru)思考,在(zai)廣泛的(de)(de)(de)(de)交流互(hu)(hu)動(dong)(dong)中實(shi)現快速融入(ru)企(qi)業(ye)(ye),高(gao)效成長。
【課程收益】
獲取2項能力:
提升職場新人學習的能力;
提升職場新人有效溝通的能力;
促進職場新人養成6種好習慣的能力;
運用5種方法:
職場中學習的方法及檢驗學習成果的方法
職場中有效線上/線下溝通的方法
傾聽的方法
職場中養成良好思維習慣和行為習慣的方法
職場成長復盤的方法
拓展認知:突破對“學習”的認知,知識無用,目標是王道
改變態度:改變新員工對上班、職場因不了解而帶來的恐懼心態,使新員工愿意為了個人和團隊目標而努力
改善氛圍:幫(bang)助新員(yuan)工快速(su)的(de)融入企業,提升組織協作性與員(yuan)工滿(man)意度(du)
【課程對象】
新(xin)員工,尤其(qi)適用于95后(hou),00后(hou)
【課程大綱】
第一部分:初入職場,最該學學習
一、職場新人要學習什么?
1、學習崗位技能:通用、專業
2、學習思維拓展:提升認知
3、學習職場心態:確保雙贏才能更進一步
二、職場中的學習什么樣?
1、你以為的學習和職場中的學習
2、職場學習的標準:達成目標
三、職場中如何學習?
三種學習方式
1、在平臺學習
2、向人學
3、向事學
4、以教代學,以干代練——知識IPO
5、職場的學習力提升五重修煉
一個核心:績效
兩個平衡:軟、硬實力
三個層級:喜歡、信任、依賴
四個緯度:行為、道德、技能、態度
五個忠告:小、穩、強、大、久
知識點:721模型,費曼學習法
互動:小組討論、視頻分析
案(an)例:拿(na)下大客戶的(de)張姐;金(jin)牌銷冠小張與眾不(bu)同的(de)成(cheng)長(chang)之(zhi)路(lu)
第二部分:立足職場,溝通更重要
一、線上溝通:郵件、微信、專屬通訊工具
1、不同溝通工具的特性與使用“規矩”
二、線下溝通:
1、溝通心態,多干沒干過的活是占便宜
2、溝通技能:傾聽
A、無處不在的信息漏斗
B、時時刻刻的喬哈里窗
C、結構化傾聽方法與技巧
D、試著找到對方的固有觀念與動機
E、如何捕捉溝通中的事實、觀點、期待
3、溝通角色:我是發起者
我是發起者,如何掌握主動——強準備
我是發起者,如何避免被拒絕——給方案
我是發起者,如何表示感謝——分形式
4、溝通角色:我是參與者
A、4C原則:換角色、換時間、換場合、換口徑
B、向上溝通有膽、向下溝通有心、左右溝通有肺
C、明確自己對話的目的,緊跟目標
我希望為自己實現什么目標
我希望為對方實現什么目標
我希望為我們之間的關系實現什么目標
D、在對話過程中始終注意維護安全感
分享事實背景
說出你的想法
征詢對方觀點
做出試探表述
E、三種常見的小聰明
受害者想法“這可不是我的錯”
大反派想法“這都是你造成的”
無助者想法“這事我也沒辦法”
6、高質量夸獎:深深地+輕輕地+常常地
7、語言中的潤滑劑
互動:角色演練、卡牌體驗、喬哈里窗的職場之旅
案例:高情商&低情商,同一對話場景(jing)的(de)不同表達(da)方式哪(na)種讓對方感覺好?
第三部分:馳騁職場,好習慣傍身
一、思維習慣
1、凡是都有兩面性
2、我的目標&我在這件事中的收獲
二、行為習慣
1、做會議記錄者
2、做情緒流動者
3、做有衡量標準的執行者
4、做復盤者
互動:思維模型練習
游戲:職業精力拍賣
課后回顧與總結
新員工的成長培訓
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