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深圳卓越銷售培訓

課程價值：
1.課程將針對客戶行業特點和學員實際水平，提供個性化的培訓解決方案，并照顧到不同崗位類型的學員。
2.樹立正確的營銷理念，掌握基本的銷售方法和溝通技巧。
3.使學員掌握顧問式銷售方法，學會有效識別客戶，使銷售方式從以產品推價為出發點的說服購買型，逐步向以幫助客戶解決問題為出發點的咨詢服務型轉化，提高銷售業績和服務質量，創造卓越的銷售表現。
4.幫助管理者(zhe)保持團(tuan)隊(dui)生命力(li)，打造擁有職業心態的“狼”性(xing)銷售團(tuan)隊(dui)，提升團(tuan)隊(dui)凝聚力(li)。

課程大綱
一、道：優秀銷售顧問的自我修煉
動機優先于內容，銷售的態度決定銷售的結果，信念改變引領結果改變。
*銷售人員的歷練，來自持續改進，源自心靈超越。
1．認識自己，投資未來
2．卓越的銷售顧問必須知道的五大銷售金律
a)80/20法則
b)因果法則
c)桌子法則
d)沒有借口法則
e)狼性法則
3．導致自己不能成為*銷售顧問的關鍵
a)不會銷售自己
b)不能創造和諧的銷售氛圍，缺乏持續服務并創造業績的意識
c)采用舊式的推銷方式
d)不具備*銷售人員的銷售信念
小組演練：*銷售人員的銷售信念
培訓方式：講授、案例、演練等
二、術：創造卓越銷售表現“贏”的策略
如何將銷售人員的能量和才華發揮到*限度？
客戶分為哪些類型？如何區別對待？
如何在銷售過程中有的放矢？
（一）銷售系統——銷售的十大步驟：
1．準備
a)短片解析：與客戶溝通前的準備
2．情緒達到巔峰狀態
a)常見“狀態”問題解析
b)互動演練
c)原理故事
d)短片觀摩
3．建立信賴感
a)建立信賴感的六大策略
4．了解顧客的問題要求和渴望
a)游戲〖沙漠奇案〗
5．提出解決方案并塑造產品價值（重點）
a)把現實描繪的更可怕，把前景描繪的更理想
b)識別客戶：不同客戶的溝通技巧
c)完全明確型、半明確型、不明確型客戶的溝通策略（含FAB運用）
6．競爭對手分析
a)不好與不同
b)了解競爭對手的信息源
c)與競爭對手做性價比
d)案例: 王廟村的競爭對手分析
e)比較優勢解析
7．解除顧客反對意見與客戶投訴處理
a)預先框視
b)處理方式
c)見證技巧
d)談判“讓步”的關鍵技巧
8．成交
a)成交時注意的細節
b)常用成交策略詳解
c)互動演練
9．顧客轉介紹
a)如何通過轉介紹策略擴大銷售
10．售后服務
a)如何以服務促營銷
b)創造價值，體現不同
c)將客戶組織化-5S管理
培訓方式：講授、案例、視頻、游戲、討論、演練等
（三）小結訓練
總結銷售十大步驟，通過銷售顧問與客戶溝通過程中的“問、聽、說、答”四個關鍵環節的有效把控，實現有效的顧問式行銷。
三、和：真正的高手
如何打造卓越sales？  不一般的關鍵有哪些？
1．時時具備三種感覺
2．你到底賣的是什么？
3．顧客的任何反應都是您的提醒
4．不是顧客不愿意而是他不知道
5．化腐朽為神奇
6．提升說服力
7．表現=？
培訓方(fang)式：講授、案(an)例、討論等

深圳卓越銷售培訓