課程描述INTRODUCTION
北京非人力資(zi)源管理(li)培訓課(ke)程(cheng)大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京非人力(li)資源(yuan)管理培訓課程大(da)綱
培訓特點:
管理自己的下屬是管理干部的核心工作,下屬是有需求、有感情、有思想、有性格的人才。本課程從管理人員熟知的選、育、用、留、激五個方面入手(客戶可以根據需要選擇其中的部分模塊),緊抓人力資源管理的主要內容,引導學員深刻理解人性,理解人的心理特征,理解管人的主要原則。
課程以學員為中心,讓學員參與互動并進行現場輔導為重點,通過案例和實戰,解決工作中常見的各種問題;提供活學活用的人才管理工具和心理學方法,學員在愉悅的環境下對所學知識點融會貫通。
培訓目標:
1、使學員充分認識到人力資源在現代企業管理中的重要意義與作用,從而更加重視和支持人力資源部門的工作,對人才管理的職責深入肺腑。
2、能應用選人、育人、用人、留人、激勵人的基本方法,領悟管理人的思維方式,重視管人的效果、學會管人的技術與藝術。
3、將管人與(yu)管事(shi)(shi)(shi)結合起來,以管人促進做事(shi)(shi)(shi)的成效,以管事(shi)(shi)(shi)培育人才(cai)的能力。
課程提綱:
一、經理人員管人面臨的問題的全面認識
1.經理人管人必須圍繞的“一個中心、兩個基本點”
經理的核心目標與工作重心
如何分析工作的關鍵成功因素
日常業務與人力資源管理之間的應該有怎樣的關聯
2.經理管人的“三大記律與八項注意”
經理領導人才的三大重點
以人為本的體現與注意事項
3.想不想干與會不會干
錄像分享
4.名企管理的六大經驗
分析:知名企業高層的人力資源管理六大經驗分享
5.跨國公司和國內知名企業的人力資源管理經驗
現場調研分析,我們面臨的困惑分析
6.直線經理人員首先是人力資源經理
直線經理是人力資源管理的主角
二、選人——直線經理如何識別人才
1.面試的一般流程
案例研討:招聘前如何充分準備
2.面試人才的方法總攬
面談面試、心理測試、情景模擬、無領導小組討論、評價中心
各種面試方法比較與現場演練
辨識面試中的非語言信息
3.面試提問方法
關鍵面試技巧及注意事項舉例
行為面試法與面試中的STAR工具使用
角色扮演:面談面試方式演練
4.面試中業務部門經理把關的要點
如何挑選到最適合主管本人和適合本崗位的人才
招聘行政人員、管理人員與技術人員等各類人員的不同面試重點
5.工作中如何看人不走眼
三、育人——如何培育人才
1.如何看待人的能力,什么是人才
2.用人的關鍵是什么,對員工能力的管理體現在哪些具體細節
3.人才能力的管理法則
實例分析:各類型員工的能力管理法則
4.如何構建、發展人才梯隊
5.素質能力模型與任務模型在工作中的應用
6.如何分析和培養崗位要求的素質能力
現場分析:某崗位的素質能力要求
7.培訓員工主要的要點
培訓各環節的把關要點
如何發現需求
如何提升培訓的效果
8.其他培養方法分析
師傅帶徒弟
案例研討:如何提升培育人才的效率和效果
9.在職輔導的優勢
如何落實工作中的輔導
四、用人——讓員工富有激情的工作,人盡其才
1.工作能夠帶給員工的和員工需要的是什么
2.如何讓人才在工作中充滿快樂
現場分析:我們的追求與人的需要是什么
3.如何調動員工的激情
現場列舉:我的激情來自哪里?
4.工作中有哪些娛樂要素
頭腦風暴:現場分析娛樂要素
5.如何評價員工的貢獻
企業評價貢獻的方法
6.人才成長的內涵和方法
如何指導員工成長
現場研討:分析員工的成長
7.發現人才的長處,實現揚長避短
主管招聘時如何分析應聘者的優勢、長處
實現崗位需求與人才能力的匹配
用人實現揚長避短
案例研討:某經理的用人理念
8.成長離不開職業規劃
職業規劃的步驟和思路
五、激勵人——調動工作積極性和主動性
1.員工的做不好工作的問題出在哪里?
案例研討:員工多次做不好的原因
2.提升員工的積極性、主動性的方法
激勵與愿景、物質激勵與精神激勵
3.激勵原理
激勵的方法與激勵原理
物質激勵的方法有哪些
精神激勵的方法有哪些
4.系統的激勵措施
研討:建立適合本企業的激勵體系
激勵的重點與基礎
5.績效管理激勵
績效管理的流程
KPI考核指標的設定與績效計劃的編制
績效跟蹤管理的要點
績效考核評分規則及注意的問題
績效面談與結果兌現方法
模擬演練績效管理
六、留人與淘汰
1.留住人才
離職管理方法與要點
人才流失的原因分析與對策
留住人才的策略與制度
現場頭腦風暴:為企業留住人才獻計獻策
2.淘汰庸才
人員的分類,什么是庸才
什么人應該淘汰
淘汰人才的途徑與方法
如何規避人才使用中的法律風險
課(ke)程答(da)疑、總(zong)結,制定《課(ke)后(hou)行動計(ji)劃》
北京非人力資源管理培訓課程大綱
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