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中國企業培訓講師
基于企業戰略的動態流程管理與優化
 
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課程描(miao)述INTRODUCTION

深圳企業戰略規劃流程培訓課程

· 總經理

培訓講師:博文    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

深圳企業戰略規劃流程培訓課程

課程背景:
企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)效(xiao)率(lv)迷(mi)失(shi)(shi),是(shi)大多數企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)困惑。管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)效(xiao)率(lv)達不到(dao)預期,除了團(tuan)(tuan)隊能力(li)、士氣外(wai),管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)缺失(shi)(shi)或流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)效(xiao)率(lv)迷(mi)失(shi)(shi),但(dan),迷(mi)失(shi)(shi)在(zai)哪里(li)?為何(he)迷(mi)失(shi)(shi)?一直是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)(de)心結(jie)。如何(he)識(shi)(shi)(shi)別、共(gong)識(shi)(shi)(shi)、梳理(li)(li)(li)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng),如何(he)建立(li)一套高效(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)?科(ke)學打(da)造優(you)秀和(he)高效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng),是(shi)許多企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)關鍵又緊迫的(de)(de)(de)任務! 流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)優(you)化(hua)!如何(he)優(you)化(hua)?為了幫助企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員正(zheng)確認識(shi)(shi)(shi)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)及流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li),掌(zhang)握(wo)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)優(you)化(hua)工具(ju)方(fang)法(fa)與(yu)技術和(he)實(shi)施(shi)規(gui)劃,本課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)采取工作(zuo)坊的(de)(de)(de)方(fang)式(shi),運用講師(shi)近30年的(de)(de)(de)高層管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)優(you)化(hua)和(he)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)經驗與(yu)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)理(li)(li)(li)論工具(ju)方(fang)法(fa),結(jie)合(he)現場企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)案例分析、互(hu)動(dong),啟發和(he)訓(xun)練(lian)學員,通過建立(li)團(tuan)(tuan)隊對優(you)秀和(he)高效(xiao)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)標準與(yu)共(gong)識(shi)(shi)(shi),構建高效(xiao)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)思維,快速掌(zhang)握(wo)科(ke)學有效(xiao)的(de)(de)(de)動(dong)態管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)工具(ju)方(fang)法(fa)論,實(shi)現持續(xu)學以(yi)(yi)致(zhi)用、用以(yi)(yi)致(zhi)學,有效(xiao)改善(shan)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。

課程內容:
引子: 一個跨國破產企業的啟示
第一講:企業生存發展規律與價值流的識別與認知
第一章:企業生存發展本質規律認識
1.1企業為什么可以生存發展?
1.2企業生存發展的內在本質要素
1.3管理者管理定位重新認識
案例與互動:企業生存發展內在本質邏輯圖
第二章:企業價值流及其內涵
2.1什么叫價值流?企業價值流的定義
2.2企業價值流的內涵及表現
2.3企業價值流的分析模型及其作用與意義
案例與互動:企業價值流分析圖
互(hu)動:本(ben)公(gong)司(si)價(jia)值(zhi)流分析

第二講:企業管理效率迷失與流程再認識
第一章:企業管理效率的迷失與流程缺失的原因分析
引子: 企業管理效率黑洞典故
1.1企業管理效率迷失面面觀
1.2管理效率迷失的原因分析
互動討論:本公司管理效率迷失分析
1.3從企業價值流看管理效率迷失之根源:缺乏優秀的流程!
案例分享:本企業價值流分析
互動分析與討論:本公司關鍵流程現狀展示與分析討論
第二章:重新認識流程:識別優秀流程
2.1什么是流程?流程的分類?流程的作用與意義?
2.2 流程與制度的關系及區別
2.3流程的基本特征和核心要素:六大特征、七項要素
2.4 如何識別優秀流程?什么是優秀的流程?優秀流程的特征和標準
2.5如何改變或防止流程效率迷失?
互(hu)動討(tao)論(lun):企業優(you)秀流(liu)程(cheng)的標準(zhun)是什么?

第三章: 重新認識流程管理:構建優秀流程的基礎
問題影像:流程管理的誤區(流程決定論、無用論、復雜化、簡單化、模式化)
3.1從企業核心競爭力構成談起:流程的價值!優秀流程的功效!
3.2流程管理(BPM)是什么?
3.3流程管理的科學理論依據及發展歷程
亞當.斯密“分工說”、哈默《流程再造》、泰勒的動作分解、豐田的改善文化---
3.4流程管理的原則:八大原則
3.5流程管理的內容與內涵
互動討論:如何將個人技能轉化為組織競爭力?
案例分享:某公司流程管理體系
案例分享: 麥當勞---用*的流程武裝三流的員工
第四章:企業流程管理診斷:企業流程管理敗因分析
4.1團隊思維習慣:習慣思維作祟,權力意識作梗
4.2管理責任意識:懶漢思維呼應,混水摸魚心理
4.3戰略短視弊端:急功近利誤導,不識流程何物
4.4企業文化不容:變革勢力微薄,企業文化不容
4.5人性利益失衡:得利階層頑固,廣大員工受苦
4.6解決敗因對策
互(hu)動:本公司(si)流(liu)程管理分析討論;工具應用:企業流(liu)程診斷(表(biao))

第三講:企業流程管理創新與流程優化設計實務
第一章: 流程管理的創新思維塑造
1.1從企業生存發展的內在本質看企業的創新
1.2流程管理的核心
1.3流程管理的創新:例行管理和例外管理
1) 三個基本前提
2) 三個觀念轉變
3) 流程創新切入點及方法
. 全景互動討論:本企業現狀流程如何創新?優化選擇。
第二章:優秀流程的設計方法及工具和應用
2.1流程設計的基本方法、原則
2.2流程圖設計規范與工具、符號
2.3流程操作指引的撰寫要領
2.4流程說明文件的撰寫要領
.Visio繪制流程圖
.互動練習:本公司流程圖設計
.案例分享:某企業(ye)的(de)流程圖(tu)

第三章:優秀流程體系建設與規劃
3.1企業流程體系規劃
.案例:*制造品質協會(APQC)流程架構分析
.案例:某著名企業業務流程框架設計
3.2 企業核心流程架構設計
.演練:如何繪制流程架構表
3.3 企業流程體系架構設計
.全景案例:某著名企業供應鏈流程設計
第四章:流程梳理優化和持續改進方法
4.1何時應該優化流程?---流程診斷
.案例:某企業采購流程優化
4.2如何進行流程優化? ---五步法、
流程優化法則:簡單化、數字化、動作化、細節化
.分組演練:選取一個流程進行設計和優化
4.3流程優化的技巧與方法---八項技法    .消除九大浪費
4.4 流程問題區域判斷與確認:互動:流程問題分析工具5M1E應用
4.5 流程關鍵控制點設定
.分組(zu)演練:流(liu)程問題區(qu)域(yu)與關(guan)鍵(jian)控制點判(pan)斷(duan)

第四講:企業流程管理規范化與流程效率評估
第一章:流程管理規范化六步驟
1.1流程管理規范的含義及作用
1.2流程管理規范化六步驟
.案例:某藥業集團流程規范案例
第二章:流程效率審核與評估
2.1流程效率審核與評估方法
.案例:某企業招聘流程效率審核
2.2如何監控和管理流程績效
2.2.1流程績效指標設計
2.2.2流程績效分析和運營數據管理
.案例:流程績效指標設計;流程績效分析和運營數據管理
.全景案例:某企業準時交貨管理流程
第三章 :企業流程E化與固化
3.1流程E化的涵義與意義
3.2 ERP系統等的協同管理應用
.案例:某企業(ye)ERP系統的(de)協同應用

深圳企業戰略規劃流程培訓課程


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