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績效管理培訓的課程

【培訓目標】
1、 厘清戰略管理與目標績效的關系
2、 運用指標分解、目標設定等績效管理技巧
3、 運用企業績效關鍵流程及改進的方法
4、 掌(zhang)握績效面談的方法和技能

【課程大綱】
【第一天】 
目標設定篇 
第一講：績效管理系統思考 
1、績效管理問題把脈 
2、全面解讀績效管理 
3、績效考核關鍵：溝通 
4、績效管理中的角色及職責：總經理/人力資源經理/直線經理/員工 
案例(li)分(fen)析(xi)：企業戰略與(yu)目(mu)標＆績效管(guan)理的問題(ti)與(yu)分(fen)析(xi) 

第二講：全面認識目標管理 
1、什么是戰略管理？戰略管理的目的是什么？ 
2、什么是平衡計分卡（BSC）與目標管理（MBO）? 
3、目標管理的基本思想與原則 
4、目標管理的推行 
5、制定目標的SMART原則 
6、設定目標的七個步驟 
現場演練：總公司年度(du)目(mu)標分解/部門(men)目(mu)標分解/個人年度(du)目(mu)標分解 

第三講：績效目標設定 
1、運用平衡計分卡分解目標 
2、財務指標如何設定？ 
3、客戶指標如何設定？ 
4、內部運營指標如何設定？ 
5、學習與發展指標如何設定？ 
案例分析：500強企業目標管理KPI模板分享 
實戰(zhan)模擬：本部門目標設定(ding)制定(ding)與點評 

【第二天】 
目標執行與輔導篇 
第一講：績效管理跟蹤與反饋 
1、團度績效會議：季度會議/半年度會議/年度會議 
2、一對一輔導會議：教練模型GROW 
3、績效培訓內容及方法 

第二講：績效面談應該如何談？ 
1、營造良好的面談氛圍 
2、用提問調整面談的方向 
3、面談中的注意事項 
4、面談中異議的正確處理 
6、面談流程 
（1）績效面談錄像觀看與分析 
（2）績效面談角色扮演 
（3）績效結果運用篇 
績效結果運用篇 

第三講：正確運用績效考核結果 
1、人員的甄選 
2、培訓規劃的制訂 
3、與考核匹配的薪酬 
4、績效工資的分配 
5、員工晉升決策 
案例(li)分(fen)享(xiang)：500強企業如何運(yun)用績(ji)效考核結果 

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