金牌導購(gou)
策略1 感(gan)性地表(biao)達說(shuo)服力
在與顧客溝通(tong)中,*導購員敢(gan)于釋(shi)放(fang)自己的(de)(de)情(qing)感,其說服力達到了一個很高的(de)(de)水平;而一般的(de)(de)導購員缺乏情(qing)感表達能力。
策略2 沉著冷(leng)靜(jing)占(zhan)領先機
*導購員處于逆(ni)境時(比如受到顧客異議或是(shi)對價格存(cun)有異議時),由于本(ben)身的(de)自信(xin)心(xin)(xin)與(yu)創造力(li)他們總是(shi)能夠保持(chi)冷靜(jing),集中(zhong)全部精(jing)力(li)找(zhao)出解決(jue)顧客異議的(de)*辦法;而一般的(de)導購員卻更(geng)擔心(xin)(xin)失去(qu)訂單(dan),他的(de)不安與(yu)緊張(zhang)情緒也(ye)影響了客戶。
策略3 “無聲的(de)知(zhi)識”帶來恰(qia)當的(de)行為方式
*導購員儲(chu)存了(le)豐富的(de)書(shu)面(mian)知識(shi)與實踐經驗,在任何情況下都(dou)能找到*的(de)并且已經通過驗證(zheng)的(de)策略;而一(yi)般的(de)導購員只能想到一(yi)些最(zui)基本(ben)的(de)策略。
策略4 以積極的回憶實現自我證明(ming)
*導購員在困境中(比如(ru)遇(yu)到艱難的(de)(de)價格(ge)談判時),首(shou)先(xian)會想到的(de)(de)是(shi)過(guo)往成功的(de)(de)銷售事例,這些(xie)都證明了他的(de)(de)能力(li);而一般的(de)(de)導購員在這種情(qing)況下(xia)更多想到的(de)(de)卻(que)是(shi)過(guo)往失敗的(de)(de)例子。
策略(lve)5 信(xin)任的力量使個(ge)人形象更加光彩照人
*導購(gou)員(yuan)信任(ren)(ren)(ren)自(zi)己,信任(ren)(ren)(ren)自(zi)己家的產(chan)品(pin),也(ye)信任(ren)(ren)(ren)產(chan)品(pin)給(gei)顧客帶來的使用價值(zhi),他們能(neng)(neng)夠(gou)把這(zhe)種信任(ren)(ren)(ren)之情(qing)傳遞(di)給(gei)顧客;而(er)一般的導購(gou)員(yuan)既不能(neng)(neng)特別認同(tong)他的職業,也(ye)不能(neng)(neng)認同(tong)他銷售的產(chan)品(pin)。
策略6 以性格(ge)與職業的協調一致而達到自信(xin)
*導購(gou)員尋找的(de)是那種個(ge)人能力與(yu)(yu)職務要求完全符合的(de)工(gong)作,這(zhe)樣他就(jiu)會把工(gong)作當做一種使命(ming);而一般的(de)導購(gou)員選擇銷售這(zhe)個(ge)工(gong)作更多的(de)是因為(wei)偶然(ran),事先并沒有(you)認(ren)清自(zi)己的(de)優勢與(yu)(yu)劣勢。
策(ce)略7 辦事果斷(duan)贏得(de)快速成功(gong)
*導購(gou)員(yuan)要盡快(kuai)取得(de)成功,他們會馬上開(kai)始(shi)應對最為棘(ji)手(shou)的(de)工(gong)作(比如不(bu)斷攻(gong)克新顧客(ke));而一般的(de)導購(gou)員(yuan)卻會選擇所有可(ke)能的(de)手(shou)段,避開(kai)那些(xie)棘(ji)手(shou)的(de)工(gong)作。
策略8 憑(ping)創新(xin)理念區別于一般導購員
*導(dao)購員要與眾不同(tong),因此他們總是會考慮(lv)全新的、創新性的、不同(tong)尋常的營銷策(ce)略;而(er)一般的導(dao)購員即使是在(zai)多變的市場環境中(zhong)仍然(ran)因循守舊,不能靈活(huo)應對。
策略(lve)9 全(quan)力以赴實現目(mu)標
*導(dao)購(gou)員給自己(ji)樹立(li)目標,并且(qie)會(hui)堅定(ding)不(bu)移、隨機應變、勇往直前地實現這個(ge)目標;而一般(ban)的導(dao)購(gou)員總是(shi)夢想(xiang)著成(cheng)功,卻(que)不(bu)能振作精神、付諸行動。
策略10 牢固的感情基礎達到長(chang)期勝利
*導(dao)購(gou)員首(shou)先擅長與顧客建(jian)立長期良好的(de)(de)合作關(guan)系這門藝術(很少(shao)靠夸(kua)夸(kua)其談(tan));而一般的(de)(de)導(dao)購(gou)員卻(que)認為(wei)勸說(shuo)顧客最為(wei)重(zhong)要。
策略11 以積極的(de)自我勸告(gao)戰(zhan)勝失(shi)敗
*導購員(yuan)懂得在困境中(比(bi)如遭遇一系列失(shi)敗的(de)(de)(de)(de)打擊)通過(guo)樂觀的(de)(de)(de)(de)內心對話去鼓勵自(zi)己(ji)采取積極的(de)(de)(de)(de)新方法,認清新機遇;而一般的(de)(de)(de)(de)導購員(yuan)卻因為悲觀的(de)(de)(de)(de)內心對話使自(zi)己(ji)陷入沮喪與放棄的(de)(de)(de)(de)情(qing)緒之中。
策略(lve)12 放眼(yan)未來滿懷熱情
*導購(gou)員(yuan)主要著眼于未來(lai),對未來(lai)的(de)發(fa)展很敏(min)感,他的(de)這種意識使顧客(ke)們也(ye)滿懷(huai)熱情;而一(yi)般的(de)導購(gou)員(yuan)卻習慣性地與顧客(ke)只談過去(qu)或現在。
策略13 提高自身新(xin)能力(li)不斷進取
*導購員(yuan)會自己出資學習新知(zhi)識、新本(ben)領,從而掌(zhang)握未(wei)來的新機遇;而一(yi)般的導購員(yuan)即使是對公司提(ti)供(gong)的免費進(jin)修機會都心存懷(huai)疑。
策略14 迅速(su)證明個(ge)人價值,展示個(ge)人*水準
*導購員(yuan)(yuan)在與(yu)顧客(ke)進行一(yi)次接(jie)觸之(zhi)后,就能讓顧客(ke)了解他的能力與(yu)可(ke)靠(kao)性(也就是他的價(jia)值所在),從而(er)信任與(yu)尊重他;而(er)一(yi)般的導購員(yuan)(yuan)因(yin)為(wei)不(bu)能證明個人能力而(er)被顧客(ke)歸于水平普通之(zhi)列,得不(bu)到特別的重視。
策略15 以成功率進(jin)行自我掌控
*導購(gou)(gou)員能夠相對容易地(di)戰勝失敗,因為他們不(bu)是(shi)(shi)能夠從(cong)中汲取教(jiao)訓就(jiu)是(shi)(shi)能夠控制(zhi)成(cheng)功(gong)率(lv);而一般的導購(gou)(gou)員卻把失敗看做是(shi)(shi)個人命運(yun)的打(da)擊,放(fang)棄(qi)了以(yi)不(bu)斷控制(zhi)成(cheng)功(gong)率(lv)為導向(xiang)的策略
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