很多人(ren)都期待一(yi)(yi)場(chang)酣暢淋(lin)漓的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)，“人(ren)氣”要達到萬人(ren)空(kong)巷的(de)(de)(de)(de)地步，“好(hao)(hao)評”就像(xiang)你捅了馬蜂窩(wo)一(yi)(yi)般，被洶(xiong)涌的(de)(de)(de)(de)熱情窮追(zhui)不(bu)舍，“銷(xiao)量”也(ye)在(zai)你暗自竊喜(xi)營(ying)銷(xiao)勝(sheng)利的(de)(de)(de)(de)時(shi)候再給(gei)一(yi)(yi)點(dian)(dian)額外驚(jing)喜(xi)。滿(man)足了嗎？一(yi)(yi)場(chang)如此期待的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)在(zai)我看來(lai)，或許是(shi)“容易”實現的(de)(de)(de)(de)，容易在(zai)于任何(he)產品(pin)說不(bu)定(ding)哪天(tian)也(ye)會撞(zhuang)上大運，遇到一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)營(ying)銷(xiao)高(gao)手(shou)、有了一(yi)(yi)大筆錢(qian)、想到一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)點(dian)(dian)子(zi)……然而要讓(rang)這酣暢淋(lin)漓更加長久，高(gao)手(shou)、錢(qian)、點(dian)(dian)子(zi)都不(bu)是(shi)核心了，營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)主體是(shi)什么？產品(pin)。就如同一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)去相親，見面時(shi)表現再好(hao)(hao)也(ye)只是(shi)一(yi)(yi)時(shi)，要想從戀愛(ai)到結婚，再到白頭偕老，這個(ge)(ge)(ge)人(ren)好(hao)(hao)不(bu)好(hao)(hao)，本質(zhi)是(shi)否過關，品(pin)德是(shi)否優(you)秀……就顯(xian)得(de)尤為(wei)重要了。營(ying)銷(xiao)，就如同戀愛(ai)，要做好(hao)(hao)充足的(de)(de)(de)(de)準(zhun)備，鍛(duan)造一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)好(hao)(hao)產品(pin)出(chu)來(lai)！
在(zai)2008年2月的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，星(xing)巴克(ke)做過一件事情(qing)，這(zhe)(zhe)讓很多美國(guo)人震驚，可想(xiang)而知，幾個小時(shi)全美國(guo)沒有咖啡(fei)(fei)喝，星(xing)巴克(ke)到底做了什么(me)呢(ni)？它停業(ye)(ye)了，停業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)7100家門店貼著相同(tong)的(de)(de)(de)(de)告示：“我們(men)致力于使我們(men)的(de)(de)(de)(de)意式濃縮(suo)咖啡(fei)(fei)臻于完美。而這(zhe)(zhe)一切源(yuan)于熟(shu)練，這(zhe)(zhe)也是(shi)我們(men)全情(qing)投入雕琢自己技(ji)藝(yi)的(de)(de)(de)(de)原因。”星(xing)巴克(ke)停業(ye)(ye)是(shi)為了培訓優(you)秀的(de)(de)(de)(de)咖啡(fei)(fei)師，要(yao)用心做出有靈魂的(de)(de)(de)(de)咖啡(fei)(fei)。在(zai)停業(ye)(ye)后(hou)的(de)(de)(de)(de)幾周里，星(xing)巴克(ke)的(de)(de)(de)(de)咖啡(fei)(fei)品(pin)(pin)(pin)質果(guo)然得到提(ti)升并且保持著高(gao)水準，這(zhe)(zhe)是(shi)個追(zhui)求卓越，締造好產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)案例，也正因為好產品(pin)(pin)(pin)，星(xing)巴克(ke)才(cai)可以在(zai)數字(zi)化時(shi)代里，各類營銷中都(dou)成(cheng)為經典。
一(yi)個(ge)(ge)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)為(wei)什(shen)么(me)對(dui)營(ying)銷(xiao)(xiao)有(you)(you)(you)著至(zhi)(zhi)關重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)呢？就(jiu)(jiu)如同《甄嬛傳》里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)余答應，在花園(yuan)里聽句詩就(jiu)(jiu)以(yi)(yi)為(wei)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會來了(le)，人前盡賣(mai)弄，卻不(bu)(bu)(bu)知自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)修為(wei)就(jiu)(jiu)那么(me)多(duo)，長久不(bu)(bu)(bu)了(le)。我(wo)們做(zuo)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)需(xu)要(yao)花心思，在推(tui)出(chu)前需(xu)要(yao)反復測試，一(yi)次壞體(ti)驗(yan)會斷送一(yi)個(ge)(ge)用戶(hu)，你可能(neng)需(xu)要(yao)花費幾倍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成本挽回，甚(shen)至(zhi)(zhi)更多(duo)都(dou)無濟(ji)于(yu)事(shi)。那么(me)在一(yi)個(ge)(ge)不(bu)(bu)(bu)成熟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)階(jie)段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)就(jiu)(jiu)變成了(le)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“殺手”，此(ci)時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)近乎于(yu)“自殺”。有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)這(zhe)樣“自殺式營(ying)銷(xiao)(xiao)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)案例(li)呢？其實在電(dian)(dian)(dian)商(shang)繁榮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時代，電(dian)(dian)(dian)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)就(jiu)(jiu)有(you)(you)(you)類(lei)似的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現象出(chu)現，看到(dao)別人做(zuo)促銷(xiao)(xiao)心癢癢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)得(de)了(le)，做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候又沒(mei)有(you)(you)(you)準(zhun)備(bei)好(hao)(hao)促銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，活(huo)動(dong)(dong)頁面和規則(ze)也都(dou)沒(mei)準(zhun)備(bei)好(hao)(hao)，甚(shen)至(zhi)(zhi)物流配送的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力也沒(mei)有(you)(you)(you)預估(gu)清楚(chu)，反正(zheng)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)稀里糊涂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)上陣(zhen)了(le)，但是(shi)(shi)(shi)廣告(gao)投入、口碑(bei)營(ying)銷(xiao)(xiao)都(dou)撒開(kai)歡兒(er)了(le)，一(yi)時也收不(bu)(bu)(bu)住了(le)，若(ruo)此(ci)時服務器(qi)再宕(dang)(dang)機了(le)，這(zhe)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)悲催到(dao)極點了(le)嗎？記得(de)2012年電(dian)(dian)(dian)商(shang)大(da)戰時，就(jiu)(jiu)有(you)(you)(you)某家電(dian)(dian)(dian)商(shang)因為(wei)訪(fang)問(wen)量過(guo)大(da)而宕(dang)(dang)機，還有(you)(you)(you)電(dian)(dian)(dian)商(shang)促銷(xiao)(xiao)時因為(wei)犯下(xia)一(yi)些小錯誤，比(bi)如標價錯了(le)，活(huo)動(dong)(dong)規則(ze)有(you)(you)(you)問(wen)題(ti)等等，導致一(yi)場(chang)(chang)活(huo)動(dong)(dong)下(xia)來白忙活(huo)了(le)，沒(mei)賺(zhuan)錢卻滿是(shi)(shi)(shi)負面信息，這(zhe)出(chu)力不(bu)(bu)(bu)討好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)因為(wei)對(dui)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用心不(bu)(bu)(bu)夠！一(yi)場(chang)(chang)酣暢淋漓(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)，需(xu)要(yao)好(hao)(hao)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，這(zhe)個(ge)(ge)好(hao)(hao)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念不(bu)(bu)(bu)局限某一(yi)個(ge)(ge)具體(ti)物品(pin)(pin)(pin)，在電(dian)(dian)(dian)商(shang)領域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“促銷(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)”，我(wo)們就(jiu)(jiu)可以(yi)(yi)把它看做(zuo)一(yi)個(ge)(ge)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，這(zhe)個(ge)(ge)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)如何(he)(he)包裝，規則(ze)如何(he)(he)，需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準(zhun)備(bei)是(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)？之后(hou)才是(shi)(shi)(shi)用多(duo)少預算把它推(tui)給目(mu)標用戶(hu)，讓用戶(hu)驚喜并產(chan)(chan)生(sheng)消(xiao)費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖動(dong)(dong)。
一個(ge)好產品(pin)不(bu)僅(jin)可以讓(rang)營銷更(geng)具張力(li)，更(geng)有(you)效力(li)，同時也可以讓(rang)團隊充滿激情(qing)(qing)，就如同海(hai)底撈的服務員充滿自(zi)(zi)信！就像海(hai)爾人因為自(zi)(zi)己產品(pin)與(yu)服務的領先而(er)充滿激情(qing)(qing)！在(zai)自(zi)(zi)信與(yu)激情(qing)(qing)中，不(bu)斷創新(xin)產品(pin)，這是(shi)企(qi)業產品(pin)迅速迭代(dai)的動力(li)。
我們可(ke)以總(zong)結幾點：1.企業成功的(de)(de)(de)基(ji)礎是(shi)有(you)好產(chan)(chan)品(pin)和(he)好客戶(hu)；2.有(you)好產(chan)(chan)品(pin)才會(hui)有(you)好營(ying)銷(xiao)，才會(hui)有(you)好客戶(hu)；3.營(ying)銷(xiao)只可(ke)以短期(qi)彌補產(chan)(chan)品(pin)不足(zu)，產(chan)(chan)品(pin)不足(zu)最終將毀掉最棒的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)團(tuan)隊；4.激(ji)動人心(xin)的(de)(de)(de)好產(chan)(chan)品(pin)會(hui)讓銷(xiao)售和(he)管理團(tuan)隊充滿激(ji)情；5.持續的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)微創(chuang)(chuang)新(xin)將改變(bian)公司，微創(chuang)(chuang)新(xin)包括(kuo)創(chuang)(chuang)造、發現或(huo)說出產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)一個小小賣(mai)點。
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