家具門店人(ren)氣淡,店員(yuan)無事可做,業績越來(lai)越差(cha):行銷(xiao)思維(wei)突破和(he)系統構(gou)建從哪里下手;如何(he)改變門店管理思維(wei),學(xue)會行銷(xiao)人(ren)員(yuan)管控新方(fang)式(shi)? 本(ben)文將提供系統營銷(xiao)思維(wei)指導,實現門店持續快速穩定(ding)提升!
家具(ju)市場時刻在變化,家具(ju)門店(dian)如何讓產(chan)品(pin)更暢(chang)銷(xiao)?如何用(yong)最小的(de)(de)投資獲取*的(de)(de)利潤?我們認為在競(jing)爭中找到趨(qu)勢(shi)和優勢(shi),同時鑄(zhu)造(zao)營(ying)銷(xiao)系統是門店(dian)業績倍增的(de)(de)關鍵(jian)。這樣就能解決(jue)門店(dian)客(ke)流(liu)量、成交率、回頭率這四個經營(ying)難點問題(ti)。
為實(shi)現客戶(hu)價值*化,家具門店(dian)要(yao)整(zheng)合(he)企業運行的(de)(de)內外各要(yao)素,形成一個(ge)高效率的(de)(de)運行系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong),使系(xi)(xi) 統(tong)(tong)(tong)(tong)成為持續(xu)贏利的(de)(de)整(zheng)體解決(jue)方(fang)案。無論從管(guan)理層(ceng)面還是執行層(ceng)面,門店(dian)要(yao)打(da)造一個(ge)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong):門店(dian)管(guan)理系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong),這個(ge)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)由廠商溝通系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、電話營銷系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、客戶(hu)推薦系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、促銷系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、異業聯合(he)營銷系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、品牌(pai)推廣系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、信(xin)息管(guan)理系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、品牌(pai)服務系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)等(deng)8大營銷系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)構成。做到兩個(ge)提升;銷售業績提升,團隊能力(li)(li)提升;實(shi)現三個(ge)途徑:專業的(de)(de)素質,系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)能力(li)(li),有效的(de)(de)方(fang)法;打(da)造四(si)個(ge)有力(li)(li):影響力(li)(li)、感召力(li)(li)、凝(ning)聚力(li)(li)、親和(he)力(li)(li)。
門店銷售高效率(lv),首先要解決“我(wo)(wo)的(de)客戶(hu)在哪里?”的(de)問(wen)(wen)題,我(wo)(wo)們知道客戶(hu)心(xin)中永恒不(bu)變的(de)六大問(wen)(wen)題是: 1、你(ni)是誰? 2、你(ni)要跟(gen)我(wo)(wo)談什(shen)么? 3、你(ni)談的(de)事(shi)情對我(wo)(wo)有什(shen)么好(hao)處? 4、如何(he)證明(ming)你(ni)講的(de)是事(shi)實(shi)? 5、為什(shen)么我(wo)(wo)要跟(gen)你(ni)買? 6、為什(shen)么我(wo)(wo)要現在跟(gen)你(ni)買?因此,在銷售產品時,我(wo)(wo)們要把這(zhe)些(xie)問(wen)(wen)題設(she)計好(hao)答案,并給出足夠的(de)理由,提(ti)前讓顧客提(ti)前感受(shou)產品或服(fu)務所帶來的(de)價值,從而占領消費(fei)者心(xin)智。
家具營銷(xiao)的(de)精髓是不光要(yao)(yao)銷(xiao)售產品,更要(yao)(yao)銷(xiao)售思(si)維模式,思(si)維模式決定購(gou)買!聰明的(de)門店(dian)不僅在品種(zhong)的(de)寬度(du)和深度(du)上下氣力,他們還充分利(li)用(yong)各種(zhong)渠(qu)道去抓潛在顧(gu)客(ke),并且將相關行業的(de)客(ke)戶群沉淀,轉化為自己的(de)客(ke)戶群。家具門店(dian)只是窗(chuang)口(kou),要(yao)(yao)把整個城市當成大門店(dian)來做,大氣魄才會有(you)大市場。
*·杜拉克說“目(mu)標(biao)(biao)是方向,是承諾。目(mu)標(biao)(biao)并不決定未來,而(er)是利(li)用企業的(de)資(zi)源(yuan)塑造未來的(de)手段(duan)。”門店要(yao)進行(xing)有效的(de)目(mu)標(biao)(biao)分(fen)(fen)解(jie),將銷(xiao)售額轉(zhuan)化成每天接(jie)待的(de)客流數(shu)量。成績(ji)都是被(bei)逼出來的(de),成交都是要(yao)求(qiu)出來的(de)!這樣,在最短(duan)的(de)時間內,我們就(jiu)能(neng)充分(fen)(fen)利(li)用資(zi)源(yuan),快速實現(xian)銷(xiao)量由階段(duan)性(xing)提(ti)升轉(zhuan)化為長(chang)期持(chi)續地贏利(li)。
家具(ju)門店營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)高效(xiao)率運作,不僅僅是(shi)細節的(de)完善(shan),更是(shi)系統的(de)建立與整(zheng)(zheng)合。據研(yan)究國內銷(xiao)(xiao)售前(qian)100名的(de)家具(ju)門店都(dou)建立了9大店鋪經(jing)營(ying)系統=數字化(hua)執(zhi)行戰略+目標管理+KPI指標+資(zi)源整(zheng)(zheng)合+品牌聚(ju)焦+整(zheng)(zheng)體營(ying)銷(xiao)(xiao)+自(zi)動執(zhi)行力+客戶推薦(jian)+爆(bao)破營(ying)銷(xiao)(xiao)系統。門店的(de)經(jing)營(ying)者要強化(hua)1}產品思維(wei),解決的(de)是(shi)如何(he)賺錢(qian)(商業模(mo)式(shi))的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(賣什么(me)、怎么(me)賣、在(zai)哪里賣);2}團隊思維(wei),解決的(de)是(shi)如何(he)分錢(qian)(分配(pei)機制)的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(人(ren),薪酬,考核(he),愿景);3}客戶思維(wei).解決的(de)是(shi)如何(he)收錢(qian)(營(ying)銷(xiao)(xiao)模(mo)式(shi))的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(如何(he)讓客戶持(chi)續主(zhu)動的(de)購買);
最后(hou),門店(dian)要充(chong)分體現“速度(du)第一,完美第二(er);行(xing)(xing)動(dong)第一,想法第二(er);結果第一,過程第二(er)”的(de)行(xing)(xing)動(dong)原則,這樣會讓門店(dian)充(chong)滿活力。因此(ci),做(zuo)到“簡單、便利、速度(du)、服務超值”是(shi)鑄造門店(dian)靈魂的(de)關鍵(jian),也(ye)是(shi)業(ye)績增長的(de)關鍵(jian)。
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