溝通心理學
一． 溝通心理學之完美者
人(ren)物素描：他(ta)(ta)常(chang)抱怨事(shi)情太多(duo)，但努力和(he)認真才(cai)是(shi)他(ta)(ta)的本(ben)色。注重細節，即(ji)使做(zuo)了領導，也(ye)事(shi)事(shi)親為。他(ta)(ta)從不遲到，做(zuo)事(shi)不拖拉，辦(ban)公桌永遠很整潔。
溝(gou)通技巧：如果他是(shi)(shi)上司(si)，別在他面前吹噓自己。匯報(bao)工作時，最好把(ba)來龍去(qu)脈解釋清楚，讓他感覺你(ni)認(ren)真仔細；如果他是(shi)(shi)下屬，盡量不要(yao)讓他處理突發事(shi)件(jian)，這會讓他很憤怒(nu)。
二．溝通心理學之促動者
人物素描(miao)：典型工作狂，總是在往前(qian)沖。做事講(jiang)效率，為達(da)目(mu)的，不惜(xi)各(ge)種手段。
溝通技巧：如(ru)果他(ta)是上司(si)，永遠不要去搶他(ta)的風頭；如(ru)果他(ta)是下屬，最好經常向(xiang)他(ta)暗示(shi)升職、加薪，這(zhe)會讓他(ta)成為一個堅定的執行者，排除(chu)萬難(nan)，達成目標。
三．溝通心理學之思想家
人物素描：喜歡賣弄(nong)知識，討厭沒有深(shen)度的人。熱(re)衷(zhong)宇宙(zhou)哲理，對自(zi)己的想法很執著。對人彬彬有禮，卻交情不(bu)深(shen)。
溝通技巧(qiao)：如果他是上司，不妨懷著請教(jiao)的心態和他打交(jiao)道；如果他是下屬，可以(yi)將搜(sou)集資料的任(ren)務交(jiao)給他，他還適合做獨立完(wan)成的工作。
四．溝通心理(li)學之忠誠(cheng)者(zhe)
人物(wu)素描：性格矛盾(dun)，讓人難以捉摸。有(you)(you)(you)時(shi)可愛，有(you)(you)(you)時(shi)暴躁；有(you)(you)(you)時(shi)像權威，有(you)(you)(you)時(shi)優柔寡斷(duan)。
溝(gou)通技巧：如(ru)果他(ta)是上司，你要盡量表現(xian)負(fu)面的思維方(fang)式，他(ta)會認(ren)為你謹慎、負(fu)責；如(ru)果他(ta)是下(xia)屬(shu)，不(bu)妨把危機(ji)事件(jian)交(jiao)給他(ta)處(chu)理，他(ta)總是冷靜迅速地尋找方(fang)案。
五．溝通心理學之多面手
人物(wu)素描：喜(xi)歡變化，認為享受才是生活的意義所在(zai)。被人限制自(zi)由是最憤(fen)怒(nu)的事情(qing)，愛吹牛，喜(xi)歡說俏(qiao)皮話，膽(dan)子(zi)很小(xiao)，有些敢做不敢當。
溝通技巧：如果他(ta)是上司，不必(bi)把他(ta)所(suo)有的主意當真，選(xuan)擇(ze)可執(zhi)行的，讓他(ta)拍板；如果他(ta)是下屬，有彈性(xing)的空間(jian)會讓他(ta)更(geng)有工作激情。
六．溝通心理學之指導者
人(ren)物素描：渴望權力(li)和掌控感，做事很有(you)效(xiao)率(lv)，愛(ai)幫助(zhu)別(bie)人(ren)，雖然經常讓人(ren)覺得(de)有(you)被強迫感。他愛(ai)爭論，相(xiang)信優勝(sheng)劣汰、適者生存(cun)，讓人(ren)覺得(de)有(you)壓力(li)。
溝通技(ji)巧：如果他是上司(si)，你得(de)讓他覺得(de)你是忠誠的追隨者(zhe)，他會真(zhen)誠地保(bao)護你；如果他是下屬，可(ke)能會讓領導不舒服，因為(wei)過于霸(ba)氣，也不太顧及別人(ren)的感受(shou)。
七．溝通心理學之和事老
人(ren)物素描(miao)：性(xing)格溫和，不(bu)愛邀功，喜(xi)歡聽別人(ren)的(de)意見(jian)，不(bu)主動談自己的(de)想法。
溝通技巧：如果他是上司，不要去制造矛盾和沖突，把(ba)觀點詳細地說出來，然后(hou)去執行；如果他是下(xia)屬，把(ba)他放在鼓勵者的位置，激發整個團隊的信心。
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