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在資源(yuan)限(xian)制條件下(xia)，通過企業(ye)成(cheng)本管(guan)理提高資源(yuan)的利用效(xiao)率，使有限(xian)的經濟資源(yuan)生產(chan)出更多(duo)的產(chan)品、創造出更多(duo)的價值，達到節約增產(chan)的目(mu)的，也是(shi)企業(ye)成(cheng)本管(guan)理的重要目(mu)標。但(dan)是(shi)當我們要降(jiang)低成(cheng)本的時(shi)候，我們遇到的*難題是(shi)：幾(ji)乎(hu)所有人都說，這是(shi)不可(ke)能的事情(qing)。
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對于面對成本管理這個難題，許多人(ren)(ren)(ren)都會講：我(wo)(wo)們(men)(men)不能(neng)(neng)把銷(xiao)售費用降低(di)，那樣我(wo)(wo)們(men)(men)就(jiu)沒有足(zu)夠的收入了。我(wo)(wo)們(men)(men)不能(neng)(neng)減少人(ren)(ren)(ren)，那樣我(wo)(wo)們(men)(men)好(hao)多事情就(jiu)沒人(ren)(ren)(ren)做了。我(wo)(wo)們(men)(men)沒有辦(ban)法(fa)降低(di)生產成本，能(neng)(neng)想的辦(ban)法(fa)過(guo)去我(wo)(wo)們(men)(men)都想過(guo)了。
而其實(shi)事實(shi)恰(qia)恰(qia)相反(fan)：如(ru)果老板有(you)無論如(ru)何要盈利的(de)意志，如(ru)果管理者(zhe)改變思維，從(cong)拒絕管理成(cheng)本到(dao)愛上降低(di)成(cheng)本，每個企(qi)業都(dou)能(neng)找到(dao)降低(di)成(cheng)本提高利潤的(de)辦法。通過(guo)對(dui)大多(duo)數企(qi)業進行調研，我(wo)們(men)發現企(qi)業成(cheng)本都(dou)存在(zai)能(neng)夠(gou)改進的(de)空(kong)間。
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一、采購成本
成(cheng)本(ben)有顯(xian)性(xing)成(cheng)本(ben)和(he)隱性(xing)成(cheng)本(ben)之分，而(er)企業在采(cai)購(gou)時往往只看到了(le)產(chan)品(pin)價(jia)格這(zhe)種(zhong)顯(xian)性(xing)成(cheng)本(ben)，忽視了(le)供(gong)應(ying)商管理等隱性(xing)成(cheng)本(ben)。企業對(dui)(dui)整(zheng)個(ge)采(cai)購(gou)系統的(de)(de)(de)(de)控制(zhi)相(xiang)對(dui)(dui)較弱，很(hen)少從計劃、組織和(he)供(gong)應(ying)鏈整(zheng)體方面(mian)進(jin)行科學系統的(de)(de)(de)(de)管理。很(hen)多企業并未(wei)建立(li)供(gong)應(ying)商相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)檔案及相(xiang)關信用資料，每次采(cai)購(gou)活動(dong)都要花(hua)費大量的(de)(de)(de)(de)人(ren)力(li)、物力(li)、財力(li)重(zhong)新(xin)選(xuan)擇新(xin)的(de)(de)(de)(de)供(gong)應(ying)商及對(dui)(dui)其產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)檢驗，沒有切實可行的(de)(de)(de)(de)獎(jiang)罰措(cuo)施，不能調(diao)動(dong)采(cai)購(gou)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)工作積極性(xing)。
我們可(ke)(ke)以通過對企(qi)(qi)業(ye)的(de)供應商要建立檔案，企(qi)(qi)業(ye)的(de)采(cai)購必(bi)須(xu)在已歸(gui)檔的(de)供應商中進行(xing)，供應商檔案應定期(qi)(qi)或(huo)不定期(qi)(qi)地更(geng)新，并由專(zhuan)人管理。企(qi)(qi)業(ye)對所重點監控的(de)材料應根據市場變化和產品標準(zhun)成本(ben)定期(qi)(qi)定出標準(zhun)采(cai)購價(jia)格(ge)，促使采(cai)購人員(yuan)積極尋找貨(huo)源，不斷(duan)降低采(cai)購價(jia)格(ge)。標準(zhun)采(cai)購價(jia)格(ge)亦可(ke)(ke)與價(jia)格(ge)評價(jia)體系(xi)結合(he)起(qi)來，對采(cai)購人員(yuan)根據工作業(ye)績進行(xing)獎懲。
二、生產成本
生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)計(ji)(ji)劃和物料(liao)計(ji)(ji)劃不協調導(dao)致生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)不連(lian)貫，降低(di)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)效率。生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)計(ji)(ji)劃來源于(yu)銷售(shou)訂單(dan)和預(yu)測，而銷售(shou)部門的銷售(shou)預(yu)測往(wang)往(wang)準確度很低(di)，這(zhe)導(dao)致生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)計(ji)(ji)劃變更頻繁，生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)線(xian)原有(you)(you)的計(ji)(ji)劃被打斷。而生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)報廢在生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)經營過程(cheng)中(zhong)雖然屬于(yu)正(zheng)常(chang)現象，但很多(duo)企業對生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)報廢只有(you)(you)記錄，而沒有(you)(you)有(you)(you)效的管(guan)理和核算(suan)，這(zhe)使(shi)得生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)線(xian)人為的物料(liao)報廢較多(duo)，并長期得不到控(kong)制(zhi)。會(hui)計(ji)(ji)人員核算(suan)廢品損(sun)失時，忽視了會(hui)計(ji)(ji)的監督職能，并沒有(you)(you)對過高(gao)的報廢形成有(you)(you)效的控(kong)制(zhi)機(ji)制(zhi)。
我(wo)們可以通過樹立現代生(sheng)產成(cheng)(cheng)本(ben)控制(zhi)理念。在企業生(sheng)產成(cheng)(cheng)本(ben)管(guan)理中，重視和加強對管(guan)理決(jue)策成(cheng)(cheng)本(ben)的研究和分析(xi)，以此避免決(jue)策失誤給企業帶來損失，并能為保(bao)證企業發展做出最優決(jue)策、獲取(qu)*經濟效益提供基(ji)礎。其次(ci)是從投(tou)料(liao)(liao)(liao)做起(qi)控制(zhi)加工成(cheng)(cheng)本(ben)，嚴格執行領料(liao)(liao)(liao)、補料(liao)(liao)(liao)和退料(liao)(liao)(liao)制(zhi)度。材料(liao)(liao)(liao)需要(yao)專人(ren)管(guan)理和專人(ren)領取(qu)，投(tou)料(liao)(liao)(liao)需要(yao)盡量準確，投(tou)料(liao)(liao)(liao)過多會造成(cheng)(cheng)浪費，過少(shao)就會造成(cheng)(cheng)質量問(wen)題。首件產品制(zhi)成(cheng)(cheng)時要(yao)進行嚴格的檢驗(yan)，合(he)格后方能批量生(sheng)產，并在生(sheng)產過程中進行抽(chou)樣檢查，以防機器波動造成(cheng)(cheng)廢(fei)次(ci)品。
三、銷售成本
多(duo)數企業(ye)都建立了(le)完整的服務體(ti)系，但很多(duo)企業(ye)并(bing)沒把(ba)售后服務的維(wei)修備(bei)件(jian)損耗處理作為(wei)產品(pin)銷(xiao)售顯性(xing)成(cheng)本(ben)的一(yi)部分，因(yin)而產品(pin)營銷(xiao)、策劃、制造(zao)者不必擔心售后維(wei)修成(cheng)本(ben)。其(qi)結(jie)果是銷(xiao)售定價的規則被扭曲，輕(qing)質量、重采購成(cheng)本(ben)導致(zhi)返修率上(shang)升，部件(jian)品(pin)種太(tai)多(duo)、通用性(xing)差導致(zhi)維(wei)修備(bei)件(jian)庫品(pin)種太(tai)多(duo)、數量居高不下，服務成(cheng)本(ben)上(shang)升。
我(wo)們可以(yi)通(tong)(tong)過(guo)改革售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)模式進行(xing)控制銷(xiao)售(shou)成本，可以(yi)通(tong)(tong)過(guo)與當地經銷(xiao)商的戰略合作(zuo)建(jian)立區域服(fu)務(wu)平臺來(lai)處理產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)問題，而(er)公司則定(ding)期派技術(shu)人(ren)員(yuan)對戰略合作(zuo)伙伴的售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)工(gong)人(ren)進行(xing)技術(shu)培訓(xun)，同(tong)時監督其(qi)對公司售(shou)后(hou)政策的執(zhi)行(xing)情(qing)況。同(tong)時，銷(xiao)售(shou)部(bu)門(men)與公司的技術(shu)部(bu)門(men)和(he)質(zhi)量(liang)管理部(bu)門(men)加強溝通(tong)(tong)，組建(jian)質(zhi)量(liang)改進工(gong)作(zuo)團隊，并與技術(shu)中心(xin)和(he)質(zhi)量(liang)管理部(bu)門(men)密切合作(zuo)尋求(qiu)減少產(chan)品(pin)缺陷。
其次是要(yao)將維(wei)修(xiu)備(bei)件成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)計入產品(pin)銷售成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)。這(zhe)是隱(yin)性(xing)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)變(bian)(bian)換為顯(xian)性(xing)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，而總成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)并未增加。這(zhe)將迫使企(qi)業在生產時采取各(ge)種彌補措施，把顯(xian)性(xing)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)影響(xiang)壓(ya)縮到最小(xiao)。這(zhe)種變(bian)(bian)換的(de)優點在于：時效性(xing)強，員工的(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)意識(shi)提高，維(wei)修(xiu)備(bei)件成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)按比例實(shi)時攤入產品(pin)銷售成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，并在定價時加以考(kao)慮，有利于實(shi)現合理利潤。
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我們在進行成(cheng)(cheng)本管(guan)(guan)理工作時，要(yao)(yao)明白一個道(dao)理，任(ren)何一種成(cheng)(cheng)本管(guan)(guan)理方(fang)式(shi)都不是一成(cheng)(cheng)不變的，它會(hui)隨著社會(hui)的發(fa)展和環境(jing)的變化而不斷變化。所(suo)以(yi)，要(yao)(yao)以(yi)發(fa)展的觀念去研究成(cheng)(cheng)本管(guan)(guan)理方(fang)式(shi)，不斷創新成(cheng)(cheng)本管(guan)(guan)理方(fang)式(shi)，以(yi)適應形勢發(fa)展的需要(yao)(yao)。
如果我們(men)真的想讓企業(ye)有利潤以保證企業(ye)未來(lai)能夠持續(xu)發(fa)展，我們(men)就必(bi)須：
1、制定明(ming)確的(de)(de)銷售(shou)利潤率目標，例如(ru)稻盛和夫說的(de)(de)不低(di)于10%的(de)(de)及格目標，或者20%的(de)(de)挑(tiao)戰目標。
2、認真核算(suan)每個業(ye)務，每個產品(pin)，每個客戶，每個部門，每個員工，每個項(xiang)目的(de)投(tou)入和產出，收(shou)入和費(fei)用。
3、把(ba)核(he)算和相關(guan)的管理(li)落實到每個部(bu)門的每月(yue)，每周，每一(yi)天。
4、所有管理(li)者都下基層，到現場，做出真實合理(li)的降低成本和(he)保障(zhang)銷售利潤率的行動方案。
企(qi)業的(de)(de)盈(ying)(ying)利能力(li)差，其(qi)根本的(de)(de)原因還(huan)是企(qi)業本身在盲目追(zhui)求規模，自(zi)己給自(zi)己找“經濟不景氣時(shi)企(qi)業不能盈(ying)(ying)利”這樣的(de)(de)借口。企(qi)業盈(ying)(ying)利與否(fou)真正的(de)(de)關鍵(jian)是能否(fou)管住成(cheng)本。管住成(cheng)本，任(ren)何(he)企(qi)業的(de)(de)銷售(shou)利潤率都(dou)能有5%-15%的(de)(de)提高！成(cheng)本猛于(yu)虎(hu)。管住成(cheng)本，任(ren)何(he)企(qi)業，任(ren)何(he)情況下都(dou)能盈(ying)(ying)利！
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