領(ling)導力始于你(ni)對自己的信(xin)任。而只有當他人也(ye)信(xin)任你(ni)時，你(ni)的領(ling)導才(cai)能繼續信(xin)譽是(shi)領(ling)導力的基石。
30年以來(lai)，我們(men)一直在(zai)問一個(ge)問題：在(zai)領(ling)(ling)導(dao)者身上尋(xun)找什(shen)(shen)么(me)？仰(yang)慕領(ling)(ling)導(dao)者的(de)什(shen)(shen)么(me)？愿(yuan)意追隨什(shen)(shen)么(me)樣的(de)領(ling)(ling)導(dao)者？怎樣才(cai)能成為其他人愿(yuan)意追隨的(de)人或領(ling)(ling)導(dao)者，而(er)且(qie)是滿懷熱(re)情和發(fa)自內心的(de)追隨？
研究結果表明(ming)，領導(dao)(dao)者(zhe)的可(ke)信任度決定了人們是(shi)否愿意(yi)奉獻更多的時間、精力(li)、經驗、智慧、創造力(li)。只有(you)可(ke)信任的領導(dao)(dao)者(zhe)才能贏得支持，有(you)了支持才能建(jian)立、壯大組織。
明(ming)確的前瞻性
領(ling)導(dao)是渴望成為(wei)領(ling)導(dao)者的(de)人和選擇追隨的(de)人之間(jian)的(de)關(guan)系(xi)，二者密不可(ke)分(fen)。如果缺乏(fa)對(dui)這一關(guan)系(xi)的(de)基本動(dong)態的(de)認(ren)識，領(ling)導(dao)戰略、策略、技巧和實踐都是空談(tan)。
在每個關(guan)系中(zhong)，人們(men)都對彼此(ci)抱有期(qi)望。有時這(zhe)些期(qi)望會(hui)被(bei)明確地(di)表達(da)出(chu)來(lai)，而(er)有些情況下它(ta)們(men)從不會(hui)被(bei)談(tan)及。多年來(lai)，調查結果(guo)一直呈現(xian)(xian)出(chu)很強的(de)規律性。它(ta)們(men)并沒有因為人口、組織和文化的(de)差異而(er)呈現(xian)(xian)出(chu)明顯的(de)不同。
有前瞻性(xing)，意味著(zhu)有方向感(gan)，關(guan)心組織的(de)(de)(de)未(wei)來(lai)。不管是(shi)(shi)叫做愿(yuan)(yuan)景、使命，還是(shi)(shi)個人(ren)計劃，有一(yi)點是(shi)(shi)很明顯(xian)的(de)(de)(de)：如果(guo)你(ni)希(xi)望他人(ren)自(zi)愿(yuan)(yuan)加(jia)入你(ni)的(de)(de)(de)組織，你(ni)必須(xu)知道自(zi)己要去哪里。其他人(ren)想知道的(de)(de)(de)不僅僅是(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)(de)愿(yuan)(yuan)景，他們(men)(men)還希(xi)望你(ni)能(neng)將你(ni)的(de)(de)(de)未(wei)來(lai)圖(tu)景與他們(men)(men)的(de)(de)(de)希(xi)望、夢想和抱負聯系起來(lai)。只有當他們(men)(men)能(neng)看到自(zi)己將如何(he)與你(ni)共同分享(xiang)你(ni)所描繪的(de)(de)(de)未(wei)來(lai)圖(tu)景時，他們(men)(men)才(cai)會心甘情愿(yuan)(yuan)地追(zhui)隨你(ni)。
有(you)激(ji)情(qing)，意味(wei)著分享你對(dui)(dui)未來(lai)(lai)可能(neng)(neng)性的熱愛、興奮和(he)精(jing)力。人們(men)(men)希(xi)望(wang)你積極(ji)、樂觀(guan)。你的精(jing)力反映(ying)了你的個人承諾，樂觀(guan)的態度顯(xian)示了你對(dui)(dui)未來(lai)(lai)的希(xi)望(wang)。其他(ta)(ta)(ta)人需(xu)要你的鼓勵，這(zhe)樣他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)才能(neng)(neng)攀得更(geng)高、投入(ru)(ru)更(geng)多、努(nu)力更(geng)多。他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)需(xu)要看到(dao)(dao)并感受到(dao)(dao)你對(dui)(dui)這(zhe)項(xiang)事業的激(ji)情(qing)。如(ru)果你只展現出很少的激(ji)情(qing)或完全沒有(you)激(ji)情(qing)的話(hua)，其他(ta)(ta)(ta)人怎(zen)么會(hui)有(you)激(ji)情(qing)呢？如(ru)果你希(xi)望(wang)其他(ta)(ta)(ta)人自(zi)愿(yuan)加入(ru)(ru)到(dao)(dao)有(you)挑戰性的事業中來(lai)(lai)，你就必須鼓舞追(zhui)隨者的士氣。你必須給他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)有(you)理由(you)相信明天會(hui)更(geng)好。
有(you)能(neng)力，指的是(shi)你(ni)(ni)過去的業績和你(ni)(ni)辦事的能(neng)力。你(ni)(ni)必須讓(rang)人們相信(xin)。你(ni)(ni)知道自(zi)(zi)己在說什么，知道自(zi)(zi)己在做什么。他們希望自(zi)(zi)己有(you)理由(you)相信(xin)你(ni)(ni)具備(bei)履(lv)行承(cheng)諾的技能(neng)和能(neng)力，并希望你(ni)(ni)能(neng)夠自(zi)(zi)信(xin)地承(cheng)認自(zi)(zi)己還(huan)有(you)不(bu)懂之處，你(ni)(ni)愿意學習。有(you)能(neng)力激發(fa)信(xin)心，這樣你(ni)(ni)就能(neng)引(yin)領企(qi)業朝著(zhu)預定的方向(xiang)前進。
真(zhen)誠、有(you)前瞻性、有(you)激情(qing)和有(you)能(neng)力是(shi)領導者(zhe)最(zui)重要的(de)品質。他們是(shi)其(qi)他人期望的(de)核心，是(shi)他人在(zai)判(pan)斷你是(shi)否(fou)值(zhi)得追隨時用(yong)到的(de)基本評價標準。
信譽是聯系(xi)一切的(de)紐帶(dai)，30多年(nian)來，社會在發展，環境發生了很(hen)大的(de)變化，而值得尊敬的(de)領導(dao)者的(de)這4種(zhong)品(pin)質(zhi)真誠、有前(qian)瞻性、有激情和有能力并(bing)一直(zhi)保(bao)持(chi)不(bu)變。
新技術企業(ye)不(bu)斷(duan)涌現，萬維(wei)網(wang)誕生，工商(shang)業(ye)進一步全球化，政治(zhi)環境不(bu)斷(duan)變化，互聯網(wang)經(jing)(jing)濟經(jing)(jing)歷了膨(peng)脹、破滅和重生，戰爭，大(da)蕭(xiao)條以來最(zui)嚴重的(de)經(jing)(jing)濟危機，社會中有如(ru)此多的(de)不(bu)確定性。人們(men)最(zui)希(xi)望領(ling)導者(zhe)具備的(de)品質的(de)相對重要性在不(bu)同(tong)的(de)時期略有不(bu)同(tong)，不(bu)過實際上又沒有什么(me)變化，因為人們(men)最(zui)希(xi)望在領(ling)導者(zhe)身上看到的(de)還(huan)是這4種品質。
發現這4種(zhong)始終保持不(bu)(bu)變的品(pin)質本身就具有很大(da)的價值。你(ni)可(ke)以利用(yong)這一(yi)列表來選擇、招聘(pin)、培訓、評(ping)價和留(liu)住領導者，也可(ke)以將它用(yong)于自身發展(zhan)。你(ni)也可(ke)以在大(da)選投(tou)票時使用(yong)它。不(bu)(bu)過這一(yi)研究(jiu)成果還(huan)具有更深(shen)遠的意義。
這4種關鍵品質中的(de)(de)3種組合起來就(jiu)是(shi)(shi)溝通(tong)專家所說的(de)(de)“信息(xi)源(yuan)的(de)(de)可信度”。在評(ping)估信息(xi)源(yuan)的(de)(de)可信度時，無論他(ta)們(men)是(shi)(shi)新聞記者、銷售員、醫生(sheng)，還是(shi)(shi)牧師、經理、軍官、官員或民間領(ling)袖，研究者往往用3個標(biao)準來評(ping)估：他(ta)們(men)值(zhi)得信賴(lai)的(de)(de)程度、他(ta)們(men)的(de)(de)專長和他(ta)們(men)的(de)(de)動(dong)機。在這些方面得高分的(de)(de)人(ren)被認為是(shi)(shi)更可靠(kao)的(de)(de)信息(xi)源(yuan)。
最重要(yao)的(de)是，人們(men)必(bi)(bi)須信(xin)任(ren)他們(men)的(de)領導(dao)者。他們(men)必(bi)(bi)須相信(xin)，領導(dao)者的(de)話是可信(xin)的(de)，你對工作(zuo)充滿激情，并且具備必(bi)(bi)要(yao)的(de)領導(dao)知識和技(ji)能。
關于這一點，有些人可能會說：“信譽真(zhen)的很重(zhong)要嗎(ma)？它(ta)能讓事情變樣(yang)嗎(ma)？”提(ti)出(chu)這樣(yang)的問題(ti)也在情理之中(zhong)。
因(yin)為(wei)我(wo)們研究(jiu)的(de)(de)是(shi)日(ri)常的(de)(de)領(ling)導行為(wei)，所以我(wo)們決定提(ti)出(chu)一些關于身邊(bian)的(de)(de)領(ling)導者的(de)(de)問題。盡管(guan)研究(jiu)企業高管(guan)、政府官員(yuan)或其他知名領(ling)導者的(de)(de)信譽(yu)也是(shi)一個不(bu)錯的(de)(de)選擇，不(bu)過，我(wo)們更(geng)想了解在一般的(de)(de)組(zu)織(zhi)中信譽(yu)對普通人的(de)(de)工作(zuo)所產生的(de)(de)影響(xiang)。
研究(jiu)后我們發現，當(dang)人(ren)(ren)們說他(ta)們的(de)(de)頂(ding)頭(tou)上司表現出很高(gao)的(de)(de)信譽時，他(ta)們更(geng)有(you)(you)可能會(hui)這樣(yang)做(zuo)：自豪(hao)地(di)告訴別人(ren)(ren)他(ta)們是組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)一(yi)部分，有(you)(you)很強(qiang)的(de)(de)團隊精神，認為他(ta)們的(de)(de)個人(ren)(ren)價值觀與組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)價值觀是一(yi)致的(de)(de)，熱愛組(zu)織(zhi)(zhi)，全身心(xin)地(di)投入(ru)到組(zu)織(zhi)(zhi)中去，有(you)(you)主人(ren)(ren)翁意識。另(ling)外，當(dang)人(ren)(ren)們說他(ta)們頂(ding)頭(tou)上司的(de)(de)信譽較低時，他(ta)們更(geng)有(you)(you)可能的(de)(de)是：只有(you)(you)在(zai)(zai)嚴密的(de)(de)監督下(xia)才干活，將金錢作為主要動力，在(zai)(zai)公開場合說組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)好(hao)話，在(zai)(zai)私下(xia)批評它，一(yi)旦組(zu)織(zhi)(zhi)出現問題，就考(kao)慮另(ling)找工作，感覺自己得不到支持和賞識。
詹姆(mu)斯(si)·斯(si)托特(te)是(shi)一名攻讀MBA的(de)(de)(de)學生，他在訪(fang)問(wen)了自己最仰慕的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)者之后，在得(de)出(chu)的(de)(de)(de)結論中強調(diao)了這些發(fa)現。他指出(chu)，人們總是(shi)在領(ling)導(dao)(dao)者身上尋找相(xiang)同的(de)(de)(de)品(pin)質(zhi)(zhi)。期望(wang)是(shi)雙向的(de)(de)(de)，你的(de)(de)(de)期望(wang)能夠得(de)到(dao)滿足。他說(shuo)，“高(gao)層領(ling)導(dao)(dao)者表現出(chu)的(de)(de)(de)品(pin)質(zhi)(zhi)能夠為(wei)新(xin)出(chu)現的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)者設(she)定基調(diao)，從而對他們所(suo)在組織的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)力(li)發(fa)展產(chan)生巨大影響。”他評論說(shuo)：“如(ru)果(guo)處在最高(gao)位置上的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)者以(yi)高(gao)標準要求自己，組織的(de)(de)(de)整體領(ling)導(dao)(dao)力(li)就會(hui)得(de)以(yi)提升，因為(wei)高(gao)層領(ling)導(dao)(dao)者會(hui)將追隨者提升到(dao)相(xiang)似的(de)(de)(de)標準。”
當各個層(ceng)次的(de)人們都(dou)真誠地期望彼此(ci)以誠相(xiang)待時，就(jiu)會(hui)創(chuang)建一種卓越領導和(he)誠信(xin)的(de)文化氛(fen)圍(wei)，他們認為(wei)彼此(ci)都(dou)有(you)責任做出創(chuang)建和(he)維(wei)護信(xin)譽(yu)的(de)行為(wei)。
信(xin)(xin)譽是(shi)有(you)能(neng)力的(de)(de)(de)領(ling)導者(zhe)和(he)無能(neng)力的(de)(de)(de)導者(zhe)的(de)(de)(de)區(qu)別。信(xin)(xin)譽決(jue)定(ding)了(le)其他(ta)人(ren)(ren)是(shi)否(fou)愿(yuan)意追隨你(ni)(ni)。你(ni)(ni)必須親(qin)(qin)力親(qin)(qin)為。你(ni)(ni)的(de)(de)(de)追隨者(zhe)的(de)(de)(de)忠誠(cheng)度(du)、投入和(he)精力都取決(jue)于(yu)它。領(ling)導者(zhe)的(de)(de)(de)個人(ren)(ren)誠(cheng)信(xin)(xin)不僅會(hui)影響(xiang)員(yuan)工的(de)(de)(de)態度(du)，還(huan)會(hui)影響(xiang)顧(gu)客和(he)投資者(zhe)的(de)(de)(de)忠誠(cheng)度(du)。當人(ren)(ren)們(men)(men)知(zhi)道(dao)他(ta)們(men)(men)是(shi)在與(yu)一個可靠(kao)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)和(he)可靠(kao)的(de)(de)(de)組織打(da)交(jiao)道(dao)時，他(ta)們(men)(men)就(jiu)更有(you)可能(neng)繼續與(yu)你(ni)(ni)合作。不管是(shi)在職場中，還(huan)是(shi)在生活(huo)中，如果人(ren)(ren)們(men)(men)不信(xin)(xin)任你(ni)(ni)，他(ta)們(men)(men)就(jiu)不會(hui)支(zhi)持你(ni)(ni)。
愿景是(shi)組織的生命(ming)線
愿景是(shi)所有組織(zhi)的(de)生(sheng)命線，是(shi)組織(zhi)前進(jin)的(de)動力，它使日常(chang)生(sheng)活中的(de)挑戰(zhan)和挫折(zhe)有了意義。
在一項(xiang)研究中，我們(men)發現(xian)愿景對于每個層次大(da)部分領(ling)導者都是很重(zhong)要的，因為(wei)社會影響力(li)是前瞻性的進一步延伸(shen)。面向現(xian)在和面向未來有(you)什(shen)(shen)么(me)區別(bie)呢(ni)？它(ta)為(wei)什(shen)(shen)么(me)對領(ling)導者如此重(zhong)要？
安(an)杰拉·谷第一(yi)年(nian)(nian)擔(dan)任財務總監助理時，她就職于沃爾瑪中(zhong)國財務部(bu)(bu)，負責(ze)審查(cha)應(ying)付賬款。當時沃爾瑪已經在中(zhong)國的(de)(de)(de)6個城市(shi)開了11家(jia)店，他們(men)(men)的(de)(de)(de)擴張(zhang)計劃是(shi)(shi)將(jiang)店鋪數量增至(zhi)原來的(de)(de)(de)3倍，并(bing)在之(zhi)后(hou)的(de)(de)(de)3年(nian)(nian)里進(jin)軍更多的(de)(de)(de)城市(shi)。當時財務部(bu)(bu)是(shi)(shi)以城市(shi)為單位建立的(de)(de)(de)，安(an)杰拉能夠看出如(ru)果應(ying)付賬款業(ye)務也和公司(si)以同樣的(de)(de)(de)速度擴展(zhan)的(de)(de)(de)話(hua)，他們(men)(men)的(de)(de)(de)團隊會在幾年(nian)(nian)之(zhi)內從200人擴展(zhan)到800多人。她告(gao)訴我(wo)們(men)(men)她所在的(de)(de)(de)區域將(jiang)面(mian)臨很(hen)大的(de)(de)(de)挑戰和問(wen)題，其中(zhong)包括(kuo)人力資源管理、程序(xu)控制和遵守，以及與(yu)人事、出差(cha)、培(pei)訓和遠程通信的(de)(de)(de)相(xiang)關費用。
預(yu)測到(dao)公司可(ke)能(neng)將(jiang)面臨的挑戰之后，安杰拉向(xiang)財(cai)務總(zong)監提交了(le)一份(fen)替代方(fang)案集中化新方(fang)案，并得到(dao)批準。這一項(xiang)目涉及(ji)公司總(zong)部和各個(ge)城市(shi)的所有(you)部門，其中包(bao)括人力資源(yuan)、銷售、運營及(ji)財(cai)務。
這項改革方(fang)案迅(xun)速收到(dao)成效(xiao)(xiao)，影響到(dao)工(gong)作效(xiao)(xiao)率(lv)、控制力(li)和標準化程度等各個方(fang)面(mian)，并建立了(le)一個用(yong)于(yu)未來(lai)的(de)效(xiao)(xiao)率(lv)驅動項目(mu)的(de)平臺。在(zai)1年(nian)內(nei)(nei)，在(zai)每家店(dian)鋪(pu)(pu)中負責應(ying)(ying)付(fu)賬款業(ye)(ye)務的(de)工(gong)作人員平均數(shu)量下降了(le)40%；在(zai)3年(nian)內(nei)(nei)，負責應(ying)(ying)付(fu)賬款業(ye)(ye)務的(de)實際總人數(shu)幾(ji)乎減少了(le)50%，雖然(ran)店(dian)鋪(pu)(pu)的(de)數(shu)量幾(ji)乎翻了(le)4倍。
安杰(jie)拉(la)解釋道：這項方案是(shi)全新的，沒(mei)有(you)先例(li)可以參(can)照，不(bu)過全國性的應付賬款(kuan)中(zhong)心的愿景讓我(wo)興(xing)奮不(bu)已。你可以選擇以現有(you)的方法行事，這樣你不(bu)必付出額外的思考或(huo)努(nu)力(li)，但關注對公司有(you)利(li)的其他做(zuo)法才更有(you)意義。
前(qian)瞻(zhan)性給安杰拉和沃爾瑪帶(dai)來了收益。這種預見性的思維(wei)也能使你從中受益。要(yao)想逾越個體貢獻(xian)者(zhe)和領(ling)導(dao)者(zhe)之間的鴻溝，應充分認識(shi)培養展望未來的能力的必要(yao)性。要(yao)想實現從普通(tong)領(ling)導(dao)者(zhe)到(dao)卓(zhuo)越領(ling)導(dao)者(zhe)的轉變，不管哪個層次的領(ling)導(dao)者(zhe)，都需要(yao)下(xia)決心掌握(wo)這項能力。
與安杰(jie)拉一(yi)樣(yang)，有(you)抱負(fu)的(de)年輕(qing)領導(dao)(dao)者所面臨的(de)一(yi)大(da)挑戰就是(shi)展望(wang)未來。你要超(chao)越眼(yan)前(qian)，想象未來可能出現的(de)情況(kuang)。不過(guo)，盡管有(you)前(qian)瞻性(xing)這一(yi)特征是(shi)領導(dao)(dao)者與個人貢(gong)獻(xian)者的(de)*區別，卻只(zhi)有(you)很少的(de)人真(zhen)正重視(shi)它，很多人甚至(zhi)不會花時(shi)間培(pei)養這一(yi)能力。
如果不去克服這一(yi)(yi)劣勢，它將(jiang)成為(wei)成功道(dao)路上(shang)的(de)一(yi)(yi)大障礙。因為(wei)這一(yi)(yi)挑戰會(hui)隨著(zhu)管理層次的(de)上(shang)升而加大。
新的領導者如何培養這項能(neng)力？答案(an)很簡單：花(hua)更(geng)多(duo)(duo)的時(shi)間(jian)考慮未來。每周(zhou)都要抽出(chu)更(geng)多(duo)(duo)的時(shi)間(jian)凝視遠(yuan)方，想象那里可能(neng)會有什么。只(zhi)有在今天花(hua)了(le)時(shi)間(jian)，明天做起(qi)事來才會得心應手。
領導力不(bu)僅是(shi)影(ying)響力。作為(wei)(wei)領導者，你(ni)(ni)需要開闊(kuo)大家的視野(ye)，鼓舞(wu)士氣(qi)。你(ni)(ni)必(bi)須提醒那些整日埋頭處理(li)工作和(he)生活細節問題(ti)而迷(mi)失方(fang)向的人們(men)，你(ni)(ni)們(men)做(zuo)的這一切有(you)著(zhu)更(geng)大的意義(yi)。你(ni)(ni)們(men)努(nu)力工作是(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)建立起不(bu)同的東西，是(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)創(chuang)建更(geng)加(jia)美好的未來(lai)。你(ni)(ni)們(men)是(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)改變世界。這就是(shi)你(ni)(ni)為(wei)(wei)什么要花今天的時間來(lai)思考未來(lai)的原因.（摘(zhai)自(zi)網絡）
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