運用心理(li)定勢(shi)
人的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)活(huo)動具(ju)有(you)定勢(shi)規律，前面一個強(qiang)烈的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)活(huo)動對(dui)于隨后進(jin)行的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)活(huo)動的(de)(de)反應(ying)內容及反應(ying)趨勢(shi)有(you)明(ming)顯的(de)(de)影響。特別是對(dui)新(xin)員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)培訓，要重視這個問(wen)題(ti)。企業提倡什么(me)(me)？反對(dui)什么(me)(me)？欣賞什么(me)(me)樣的(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)？員工(gong)(gong)(gong)應(ying)該具(ju)備什么(me)(me)樣的(de)(de)思想、情(qing)感和(he)(he)作風(feng)？新(xin)員工(gong)(gong)(gong)都急(ji)于找到這些(xie)答案(an)。通過(guo)培訓，使他們在這些(xie)基本(ben)問(wen)題(ti)上形成有(you)利于企業的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)定勢(shi)，對(dui)其今后的(de)(de)行為產生指導(dao)和(he)(he)制約(yue)作用。企業的(de)(de)變(bian)革和(he)(he)發展，相應(ying)地要更(geng)新(xin)和(he)(he)改(gai)造(zao)原有(you)的(de)(de)企業文化(hua)，首先就要打破已(yi)有(you)的(de)(de)傳統心(xin)(xin)理(li)(li)(li)定勢(shi)，建立新(xin)的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)定勢(shi)。這將會(hui)遇(yu)到文化(hua)惰(duo)性的(de)(de)頑強(qiang)抵抗。
重視心理強化
強化(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)使(shi)某種心(xin)理(li)品質變得(de)更加(jia)牢固的(de)(de)手段(duan)。所謂強化(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)指通過對一種行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)肯定或(huo)否定（獎勵或(huo)懲(cheng)罰），從而使(shi)該(gai)行(xing)為(wei)(wei)得(de)到重復或(huo)抑制的(de)(de)過程。使(shi)人的(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)重復發生(sheng)，稱為(wei)(wei)正強化(hua)(hua)(hua)(hua)；反之，則為(wei)(wei)負強化(hua)(hua)(hua)(hua)。這(zhe)(zhe)種心(xin)理(li)機制運用到安全(quan)(quan)(quan)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)建(jian)設上，就(jiu)是(shi)要及時表揚或(huo)獎勵有(you)利于安全(quan)(quan)(quan)的(de)(de)思想和行(xing)為(wei)(wei)，批評不利于安全(quan)(quan)(quan)的(de)(de)思想和行(xing)為(wei)(wei)，使(shi)獎懲(cheng)盡量成為(wei)(wei)企業(ye)安全(quan)(quan)(quan)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)載體，使(shi)企業(ye)安全(quan)(quan)(quan)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)可見、可感(gan)。許多企業(ye)，在這(zhe)(zhe)方面積累了(le)寶貴的(de)(de)經(jing)驗。
利用從眾心(xin)理
從(cong)眾(zhong)是在群體影響下放棄(qi)個人(ren)意愿而與大家(jia)保持(chi)一(yi)(yi)致的(de)(de)心理(li)行(xing)為(wei)。從(cong)眾(zhong)的(de)(de)前提是實際存在的(de)(de)群體壓力(li)(li)，它不同于(yu)行(xing)政壓力(li)(li)，不具(ju)有直接的(de)(de)強(qiang)制(zhi)性或威脅性。一(yi)(yi)般來講，重(zhong)視社會評價(jia)和(he)輿論(lun)的(de)(de)人(ren)，情緒(xu)敏感、顧(gu)慮重(zhong)重(zhong)的(de)(de)人(ren)，文化水平低的(de)(de)人(ren)，惰(duo)性隨和(he)的(de)(de)人(ren)以及獨立性差的(de)(de)人(ren)，從(cong)眾(zhong)心理(li)比(bi)較強(qiang)；反(fan)之(zhi)相(xiang)反(fan)。在企業安全(quan)文化建設(she)中，企業領導者應利用人(ren)的(de)(de)從(cong)眾(zhong)心理(li)，采(cai)用一(yi)(yi)切輿論(lun)工具(ju)，促使員工在安全(quan)行(xing)為(wei)上符合規程要求，一(yi)(yi)旦這(zhe)種(zhong)行(xing)為(wei)一(yi)(yi)致的(de)(de)局面(mian)初步形成，對個別人(ren)就構成一(yi)(yi)種(zhong)心理(li)壓力(li)(li)，進而與大多數員要一(yi)(yi)致起來。對于(yu)消極(ji)因素，則應采(cai)取抑措(cuo)施，嚴(yan)防消極(ji)從(cong)眾(zhong)行(xing)為(wei)的(de)(de)發生(sheng)。
培養認同心理
認(ren)(ren)(ren)同是指個(ge)(ge)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)之間(jian)、個(ge)(ge)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)與群體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)間(jian)相互視(shi)為(wei)同類，從(cong)(cong)而產生(sheng)彼此(ci)不(bu)分(fen)的(de)(de)整體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)感(gan)覺。初步的(de)(de)認(ren)(ren)(ren)同處(chu)于(yu)認(ren)(ren)(ren)知(zhi)層次(ci)上(shang)(shang)，較深的(de)(de)認(ren)(ren)(ren)同是情(qing)緒認(ren)(ren)(ren)同，完全(quan)(quan)認(ren)(ren)(ren)同則(ze)有(you)了(le)行(xing)動的(de)(de)成(cheng)分(fen)。個(ge)(ge)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)對(dui)他人(ren)(ren)(ren)、群體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)、組織(zhi)的(de)(de)認(ren)(ren)(ren)同，使個(ge)(ge)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)與這(zhe)些(xie)對(dui)象(xiang)融為(wei)一體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，休戚與共。為(wei)了(le)建(jian)設(she)優良的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)安(an)全(quan)(quan)文化，組織(zhi)主(zhu)要負(fu)責人(ren)(ren)(ren)取(qu)得全(quan)(quan)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)成(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)認(ren)(ren)(ren)同是十分(fen)必要的(de)(de)。這(zhe)就(jiu)要求其辦事公(gong)正、作風正派、以身作則(ze)、真(zhen)誠坦率、待人(ren)(ren)(ren)熱(re)情(qing)、關心職工(gong)(gong)(gong)、善(shan)于(yu)溝通(tong)(tong)，具有(you)民主(zhu)精神(shen)和(he)奉獻(xian)精神(shen)，帶頭遵章(zhang)守紀，并在(zai)(zai)安(an)全(quan)(quan)管理中(zhong)獎懲分(fen)明。這(zhe)樣，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)就(jiu)會將其視(shi)為(wei)良師益(yi)友和(he)“自(zi)家(jia)人(ren)(ren)(ren)”。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)要負(fu)責人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)認(ren)(ren)(ren)同感(gan)一旦產生(sheng)，就(jiu)會心甘情(qing)愿地把企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)要負(fu)責人(ren)(ren)(ren)所倡導的(de)(de)價值觀念、行(xing)為(wei)規范(fan)當作自(zi)己(ji)的(de)(de)價值觀念、行(xing)為(wei)規范(fan)，從(cong)(cong)而形(xing)成(cheng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)負(fu)責人(ren)(ren)(ren)所期(qi)望(wang)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)安(an)全(quan)(quan)文化。此(ci)外(wai)，還應著重(zhong)培養員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)認(ren)(ren)(ren)同感(gan)。這(zhe)就(jiu)要求企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作目標要有(you)眾(zhong)多的(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)目標，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)利益(yi)與員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)利益(yi)密切掛鉤，并使員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)認(ren)(ren)(ren)識到自(zi)己(ji)與企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)是利益(yi)共同體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，從(cong)(cong)而產生(sheng)命運與共的(de)(de)感(gan)情(qing)。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)認(ren)(ren)(ren)同感(gan)的(de)(de)最高表現形(xing)式，是將企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)引(yin)以為(wei)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)光(guang)榮和(he)自(zi)豪(hao)。達到這(zhe)種程度，個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)與企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)感(gan)情(qing)不(bu)根深蒂固了(le)。從(cong)(cong)工(gong)(gong)(gong)作角度來看，領導者善(shan)于(yu)把企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)取(qu)得的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)績和(he)社(she)會上(shang)(shang)的(de)(de)良好評價，以及企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)公(gong)眾(zhong)心目中(zhong)的(de)(de)良好形(xing)象(xiang)及時告訴員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)，并通(tong)(tong)過廠(chang)歌大賽以及設(she)計廠(chang)標、廠(chang)旗(qi)、廠(chang)服等活動，激發(fa)廣大成(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)集體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)榮譽感(gan)和(he)主(zhu)人(ren)(ren)(ren)翁責任感(gan)。
激發模仿心理(li)
模(mo)仿(fang)指個人(ren)(ren)受(shou)到社會刺激后，按照與別人(ren)(ren)行(xing)(xing)為(wei)相似的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)行(xing)(xing)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一種傾向，它是(shi)社會生活中一種常見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)際互動(dong)(dong)現(xian)(xian)象。不言而喻，利(li)用(yong)模(mo)仿(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理機制(zhi)有利(li)于企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)安(an)全文(wen)(wen)化(hua)(hua)建(jian)設(she)，而樹立好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)榜樣可為(wei)模(mo)仿(fang)提供條件。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)范(fan)人(ren)(ren)物，特(te)別是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)負責(ze)人(ren)(ren)，理應該成(cheng)為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)安(an)全文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)格(ge)化(hua)(hua)代(dai)表(biao)(biao)。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)成(cheng)員對(dui)他(ta)們(men)由欽佩(pei)、愛(ai)戴到模(mo)仿(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程，也(ye)就是(shi)對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)安(an)全文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)同和實踐(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)負責(ze)人(ren)(ren)應以身作(zuo)則，以自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)范(fan)言行(xing)(xing)倡導優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)安(an)全文(wen)(wen)化(hua)(hua)，同時應該大(da)力(li)表(biao)(biao)彰勞動(dong)(dong)模(mo)范(fan)、先(xian)進工作(zuo)者、安(an)全標兵、優(you)秀黨員，使他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)先(xian)進事(shi)跡(ji)及其(qi)所體現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)安(an)全文(wen)(wen)化(hua)(hua)深入人(ren)(ren)心，在企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內掀起學先(xian)進、趕先(xian)進、超先(xian)進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱潮，這是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)安(an)全文(wen)(wen)化(hua)(hua)建(jian)設(she)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)途徑(jing)。當然(ran)，樹標兵應實事(shi)求是(shi)，力(li)戒拔高作(zuo)假，否則將適得(de)其(qi)反。
化解挫折心理(li)
企業成(cheng)員(yuan)之間的(de)(de)摩擦是(shi)難(nan)(nan)免的(de)(de)，上下(xia)級(ji)之間、同(tong)事之間總(zong)(zong)會(hui)(hui)出(chu)(chu)現一(yi)(yi)些矛盾和(he)沖(chong)突。從員(yuan)工(gong)個人來(lai)講，總(zong)(zong)會(hui)(hui)碰(peng)到一(yi)(yi)些困難(nan)(nan)，這時就(jiu)會(hui)(hui)產生挫(cuo)折(zhe)感。這種(zhong)消極心(xin)理，不利于(yu)工(gong)作，不利于(yu)協(xie)作，不利于(yu)優良安全文化(hua)的(de)(de)形(xing)成(cheng)。如何(he)化(hua)解員(yuan)工(gong)的(de)(de)挫(cuo)折(zhe)心(xin)理，也是(shi)應該注意(yi)的(de)(de)事。企業應營造寬(kuan)松(song)的(de)(de)環境，使員(yuan)工(gong)能夠暢所欲言(yan)，既可(ke)提出(chu)(chu)批評(ping)和(he)建(jian)議，又有(you)(you)“出(chu)(chu)氣孔”隨(sui)時減壓(ya)，這是(shi)化(hua)解員(yuan)工(gong)挫(cuo)折(zhe)心(xin)理的(de)(de)主(zhu)要(yao)辦(ban)法。日(ri)本松(song)下(xia)公(gong)司各個企業，都(dou)有(you)(you)“出(chu)(chu)氣室(shi)(shi)”。當(dang)一(yi)(yi)個牢(lao)騷滿腹(fu)的(de)(de)員(yuan)工(gong)進來(lai)后(hou)，首先(xian)看到的(de)(de)是(shi)一(yi)(yi)排哈哈鏡，逗得人哈哈大笑一(yi)(yi)番之后(hou)，接下(xia)來(lai)就(jiu)是(shi)公(gong)司幾個主(zhu)要(yao)負責(ze)人的(de)(de)橡皮(pi)偶，旁邊還放著(zhu)幾根木棍(gun)。如果來(lai)者怨(yuan)氣未(wei)消，可(ke)操起(qi)木棍(gun)痛打“老板”。最后(hou)是(shi)懇談室(shi)(shi)，室(shi)(shi)內有(you)(you)人以極其(qi)親切的(de)(de)態度(du)詢問來(lai)者有(you)(you)啥不滿，并(bing)耐心(xin)地傾聽并(bing)加(jia)以疏導。
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