喬納(na)瓦羅曾在FBI“反情(qing)報及行為(wei)部門”擔(dan)任主管達25年，最擅長從(cong)表情(qing)和肢體(ti)動作分析(xi)對方(fang)的性格、心情(qing)和說謊與否，他寫(xie)了一本書《FBI教(jiao)你破解身體(ti)語言(yan)(yan)》，對于企業培(pei)訓(xun)(xun)師而言(yan)(yan)，破解學(xue)員的身體(ti)語言(yan)(yan)密碼，能讓培(pei)訓(xun)(xun)課堂更加(jia)生動。
在授課過程中，學員的(de)肢體語言能夠及時(shi)反饋他們的(de)內(nei)(nei)心(xin)信號，講師可(ke)以通過學員的(de)狀(zhuang)態調整授課內(nei)(nei)容，以下是(shi)節選常用(yong)的(de)動(dong)作：
一、頭部動作
（1）側(ce)向一旁說明學員對講(jiang)師授課內容有興趣(qu)。
（2）低(di)頭說明學員對講授(shou)授(shou)課主題(ti)不感興(xing)趣或持否定態(tai)度(du)。
（3）頭部肢體與語言(yan)的自相矛(mao)盾說明學員言(yan)不(bu)由衷，迫(po)于培訓(xun)場(chang)合(he)，不(bu)得不(bu)迎合(he)講師(shi)。
二、面部表情
（1）眼珠左(zuo)轉學員可(ke)能說謊，迫于場合需求，不(bu)得不(bu)迎合培訓講(jiang)師。
（2）嘴角下揚學員處于羞愧、自我抑制，覺得跟講師互動(dong)做得不夠(gou)好。
（3）觸(chu)摸鼻子學員(yuan)處(chu)于羞愧、撒謊的狀態。
三、手部動作
（1）手部交(jiao)叉放置于(yu)胸前(qian)拒絕，對培訓內容興趣不(bu)大(da)。
（2）手臂(bei)以封閉的樣式放置于桌(zhuo)面對培訓主題興趣不大，耳朵需要深度(du)刺激(ji)。
（3）手臂(bei)以(yi)敞開的樣式放(fang)置(zhi)于桌面覺得培訓內容有意思(si)，想繼續往下聽。
（4）手掌耷拉著頭覺得培訓(xun)內容沒什么(me)新意(yi)，有些(xie)無聊。
四、其它肢體語言
（1）聳單肩表面(mian)上對培訓師(shi)很(hen)奉承，但不是發自內心(xin)。
（2）摸脖子(zi)、舔嘴唇、頻繁(fan)眨眼(yan)這表明學員在(zai)回答(da)問題時或在(zai)培(pei)訓(xun)場合下，對自己的表現很不自信。
……
學員(yuan)疲(pi)憊或(huo)(huo)處于拒(ju)絕(jue)狀態(tai)時(shi)，培(pei)訓(xun)師(shi)應(ying)當以抖包袱或(huo)(huo)互動形式調(diao)動氣(qi)氛，采用疲(pi)勞戰術(shu)，反(fan)而適得其反(fan)、事倍功半。學員(yuan)對培(pei)訓(xun)內容秉(bing)持接(jie)受、有興趣態(tai)度時(shi)，講師(shi)可以視內容重(zhong)要程度，進行演繹(yi)，從而達成(cheng)課程目標(biao)。
總(zong)而言之(zhi)，肢體語言是(shi)一門非常實戰的學(xue)科，它運用了心理(li)學(xue)原理(li)，卻(que)非高(gao)深莫測，在培(pei)(pei)訓課(ke)堂上，講師察(cha)言觀(guan)色(se)，不斷總(zong)結(jie)，才能讓課(ke)堂培(pei)(pei)訓更(geng)具吸引(yin)力和說服力。
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