這幾十年來(lai)，創新從(cong)來(lai)不是一(yi)件容易(yi)事(shi)兒
作者：鄧超明
先(xian)說銀行(xing)創新，從來沒有領先(xian)過。
如果沒有互聯網金(jin)融帶來的外部沖擊，比(bi)如寶寶們的橫(heng)刀躍馬，銀行(xing)總是不(bu)(bu)知道、很難，或者不(bu)(bu)愿意先行(xing)發起(qi)創新。
于是(shi)，幾(ji)十年安穩(wen)日子之(zhi)后(hou)，先是(shi)在互聯(lian)網(wang)金融領域陸續讓(rang)位一干新經濟大佬，隨后(hou)又失去(qu)消(xiao)費金融部分陣地，現在看對公業務這塊，目前仍然是(shi)銀(yin)行的自留地，這些(xie)年基(ji)本上沒有任何改進，連小公司開戶都很難(nan)，各種門(men)檻，也許在等(deng)待民營(ying)銀(yin)行的介入吧。
其實別小(xiao)瞧了(le)小(xiao)微(wei)型(xing)公(gong)司，作為長尾，挖多(duo)了(le)也是金礦，關鍵是能形成(cheng)高效的服務機制與落地方式(shi)。
當然，這(zhe)些(xie)傳統大(da)鱷在想著怎么分(fen)食一些(xie)互(hu)聯網的成(cheng)果，行(xing)動了:工行(xing)+京東(dong)，農(nong)行(xing)+百度，建行(xing)+阿里巴巴，中(zhong)行(xing)+騰訊，這(zhe)類合作，能(neng)夠孵化出(chu)成(cheng)果的可(ke)能(neng)性也(ye)并非100%，金融科技、數據(ju)共享、黑白名(ming)單共享，以及大(da)數據(ju)精準營銷、網點(dian)互(hu)補跨界交叉，都是(shi)可(ke)以嘗試的切入(ru)點(dian)。但最后誰主導， 客(ke)(ke)戶流(liu)向誰，會引發矛盾(dun)，說到底，還(huan)是(shi)為了搶客(ke)(ke)戶。
當(dang)(dang)當(dang)(dang)也在創新，而且認為自己(ji)有2個(ge)多(duo)億會員(yuan)量，能(neng)做很(hen)多(duo)事，理論上(shang)是這樣。但當(dang)(dang)當(dang)(dang)的會員(yuan)運(yun)營(ying)品(pin)質真(zhen)的能(neng)夠(gou)做很(hen)多(duo)事嗎？曾(ceng)經(jing)在當(dang)(dang)當(dang)(dang)買過幾(ji)年書，除(chu)了偶(ou)爾收到兩份(fen)郵件外，基本上(shang)沒(mei)有建(jian)立(li)起(qi)其它連(lian)接。
對比(bi)京東(dong)，差別(bie)是明顯的(de)，比(bi)如京東(dong)的(de)會員分級(ji)、以(yi)小區為(wei)單(dan)元(yuan)的(de)社群(qun)、按會員級(ji)別(bie)劃分的(de)社群(qun)等等，會員滲透力度與激活(huo)力度都是相當大的(de)。
話說回來，當當現在確(que)實在嘗試很(hen)多事(shi)情，不過屬于原創的真不多。
2015年(nian)聲(sheng)稱(cheng)要開1000家(jia)線下(xia)書店(dian)。2016年(nian)在長(chang)沙開第一家(jia)店(dian)。如今已開100多家(jia)。在線上(shang)線下(xia)結合上(shang)，當當的策略涉(she)及：
1）線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)結(jie)合，同品同價，店內掃碼購買，送貨到家(jia)，根據線(xian)(xian)上閱(yue)讀與(yu)銷售數(shu)據，指導(dao)實體(ti)店選品備貨與(yu)陳列。
2）圖(tu)書(shu)+文創，包(bao)括(kuo)創意文具、工藝(yi)(yi)品(pin)、非(fei)遺(yi)手工藝(yi)(yi)品(pin)、文玩藝(yi)(yi)術品(pin)、傳統工藝(yi)(yi)工匠體驗坊等。
3）打造當當文智產業綜(zong)合體旗艦(jian)產品，
4）開店模式：當(dang)當(dang)閱(yue)界、當(dang)當(dang)書吧、當(dang)當(dang)車站。
最(zui)近(jin)有兩個熱點，一是(shi)(shi)新一佳關門，二是(shi)(shi)*百貨巨(ju)頭Sears裁員。
曾經的(de)新(xin)一佳，火爆程度不差于沃爾瑪，2005年的(de)銷(xiao)售規(gui)模就有(you)110億，零售百(bai)強排名(ming)(ming)最高時位居第(di)14名(ming)(ming)，創始人(ren)也曾在胡(hu)潤(run)女富豪榜(bang)上(shang)拿到第(di)37名(ming)(ming)。但2008年后(hou)開始走(zou)下坡路。
問題發生后(hou)，大(da)家(jia)都在找(zhao)原(yuan)因，我覺得新(xin)一佳*的(de)失敗是，沒(mei)(mei)有在客戶心中(zhong)建立(li)起清晰(xi)的(de)品牌認知，沒(mei)(mei)有一個到新(xin)一佳購(gou)物(wu)的(de)根深蒂固的(de)理由，導致競爭加劇后(hou)直接落敗。背后(hou)的(de)原(yuan)因還是創新(xin)！
*百貨巨(ju)頭Sears的(de)情況也不妙(miao)，剛裁員400人，關店數擴大(da)到246家，股(gu)票也是跌(die)跌(die)不休。早年(nian)的(de)時(shi)候，Sears曾(ceng)經是**的(de)零(ling)售賣場(chang)，1989年(nian)被(bei)沃(wo)爾(er)瑪超直工。之后與Kmart聯手，建立電商(shang)，曾(ceng)一度反超沃(wo)爾(er)瑪，但斜刺里又殺(sha)出沃(wo)爾(er)瑪，這哥子(zi)的(de)日子(zi)就(jiu)沒好(hao)過。高峰的(de)時(shi)候，2073家店鋪，現在(zai)呢(ni)，快減半了。
一些保守(shou)(shou)(shou)的(de)(de)企(qi)業(ye)，失敗的(de)(de)結局或早或晚都會到來，可(ke)行(xing)的(de)(de)策(ce)略是(shi)，打好(hao)根基(ji)(ji)、守(shou)(shou)(shou)住老業(ye)務與客戶(hu)的(de)(de)基(ji)(ji)礎上，持(chi)(chi)續(xu)創業(ye)，關鍵是(shi)持(chi)(chi)續(xu)，可(ke)以是(shi)每天、每個環節(jie)都有新(xin)花樣(yang)，跟消費者變，跟競爭(zheng)變。從很多失敗企(qi)業(ye)身(shen)上都可(ke)以看(kan)出，過多守(shou)(shou)(shou)成持(chi)(chi)重，少(shao)了(le)銳意革(ge)新(xin)。
再來看兩個微創新：
一(yi)(yi)個是晨光文具，高考文案走(zou)紅(hong)了，雖(sui)然(ran)內容并(bing)不是非(fei)常驚艷，畫面(mian)樸實，但貼近生活，擊中了一(yi)(yi)些人的(de)回(hui)憶點(dian)，加上數(shu)幅海(hai)報齊發，優勢媒介資源投放，與幾家品牌聯合造勢，成功贏得了關注。就(jiu)憑這一(yi)(yi)次，可能很多早就(jiu)沒(mei)有(you)晨光文具品牌記憶的(de)同學，重新拾(shi)起(qi)了對它的(de)想像。這種微創新看似小(xiao)，但有(you)力量。
再一個兄(xiong)弟是江小(xiao)白，做(zuo)(zuo)酒的(de)，做(zuo)(zuo)出時尚與(yu)小(xiao)清新，用話(hua)題(ti)、文案與(yu)海報形成話(hua)題(ti)。你(ni)能說這不是白酒經營戰場上(shang)的(de)一種微(wei)創新嘛。當然，成功背后還有很復雜的(de)原因(yin)，但是在白酒江湖里，這樣做(zuo)(zuo)的(de)就它與(yu)紅星(xing)二(er)鍋頭。
最后來個預告：
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