銷(xiao)售(shou)不是營(ying)銷(xiao)嗎？大多數初涉職場(chang)的人會提出這一問題，實際上，銷(xiao)售(shou)與營(ying)銷(xiao)本質上的不同在于境(jing)界，把營(ying)銷(xiao)搞懂了，還愁銷(xiao)售(shou)嗎？
營銷與銷售的區別
(1)銷(xiao)售是射殺一(yi)只靜坐(zuo)不(bu)動的鴨子(zi)(zi)，若沒射準，鴨子(zi)(zi)有可能就飛了;營銷(xiao)是在地上撒(sa)谷子(zi)(zi)，把鴨子(zi)(zi)引過來，再用(yong)膠水把鴨掌粘(zhan)住;
(2)銷(xiao)售是射(she)殺靜態個體目標;營(ying)銷(xiao)是培養動態整體氛圍，看到的不止(zhi)一(yi)個顧客，而是整個市場的顧客!
(3)營銷(xiao)站的視角更(geng)高，
銷售員.銷售經理.銷售總監的區別
(1)銷售員(yuan):知道(dao)今天要干(gan)(gan)什么(me),最多知道(dao)下幾個月要干(gan)(gan)什么(me)。
(2)銷售經理:知(zhi)道這個月要干(gan)什么,最多知(zhi)道今年要干(gan)什么；
(3)銷售總監:知道(dao)今(jin)年要(yao)干什(shen)么(me),最(zui)多知道(dao)明年后(hou)年要(yao)干什(shen)么(me)。對未(wei)來知道(dao)的越多,就會為未(wei)來提前做好更多準備。合作一(yi)代(dai),開(kai)發一(yi)代(dai),儲備一(yi)代(dai),這就是銷售。
營銷隊伍中的"兵、將、帥"
(1)兵：下等兵見(jian)客戶(hu),只談(tan)產品,這是(shi)推銷;普通兵以談(tan)產品為(wei)主(zhu)，聊生活為(wei)輔(fu),是(shi)銷售(shou);上等兵以溝通生活為(wei)主(zhu)，介紹產品為(wei)輔(fu),這是(shi)產品營銷;
(2)將(jiang)：與顧客以事業和生(sheng)活溝通為主,亦師亦友(you),是關系營銷;
(3)帥(shuai),與顧(gu)客溝(gou)通人生觀(guan)(guan)、價值(zhi)觀(guan)(guan),能(neng)尊重顧(gu)客，顧(gu)客感動感恩，這是贏(ying)銷。
銷售*人員的7個小習慣
(1)不要(yao)說尖酸刻薄的話;
(2)牢記顧客(ke)的名字;養成(cheng)翻看會員檔案的習(xi)慣;
(3)嘗試著跟你(ni)討厭的人交往;
(4)一定要尊(zun)重顧客的隱私(si);
(5)很(hen)多(duo)人(ren)在一起的時候，當你與其中某個人(ren)交談(tan)，請(qing)不要無視其他人(ren)存在;
(6)勇(yong)于(yu)認(ren)錯(cuo)，誠信待(dai)人;
(7)以(yi)謙卑的(de)姿態面對身(shen)邊的(de)每一個人。
銷售的八個更重要
(1)找到顧客重要(yao),找準顧客更重要(yao);
(2)了(le)解(jie)產品重要(yao),了(le)解(jie)需求(qiu)更重要(yao);
(3)搞清價(jia)格重(zhong)要,搞清價(jia)值更重(zhong)要;
(4)融入(ru)團隊重要,融入(ru)顧客(ke)更重要;
(5)口勤腿(tui)勤重(zhong)要(yao),心勤腦(nao)勤更重(zhong)要(yao);
(6)獲得(de)認可重(zhong)(zhong)要,獲得(de)信(xin)任(ren)更重(zhong)(zhong)要;
(7)達(da)成合(he)作重要,持續合(he)作更重要;
(8)銷售重要,不需(xu)銷售更重要。
銷售三境界
(1)圍(wei)人：能將顧(gu)客圍(wei)住，并死(si)纏爛(lan)打，初步(bu)具(ju)備接近(jin)顧(gu)客、推介購買(mai)的能力;
(2)維人：建立長期穩定的關系，不是(shi)簡單(dan)的**關系，而是(shi)朋友、伙伴關系;
(3)為人：不(bu)只是把產品賣(mai)出去(qu)(qu)，同時把自己也銷售出去(qu)(qu)。
樂觀(guan)銷售更容易接近(jin)和打動顧客
(1)樂觀的(de)人發(fa)現工作和生活中的(de)真(zhen)善美(mei)，到哪(na)里都是“陽(yang)光使(shi)者”;
(2)銷(xiao)售就是信心的傳遞和信念的轉移;
(3)樂觀的(de)銷售讓(rang)顧客獲(huo)得快樂的(de)消費體(ti)驗，更(geng)容易跟你交往(wang)和敞開心扉(fei);
(4)樂觀的銷售更(geng)能戰(zhan)勝挫折,發(fa)現事(shi)物積極一面。
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