我們每個人都有很多手套，當我們刷碗時、鋤地時，御寒時、做手術時……我們都會選擇不同的手套，因為工作是不一樣的，自然需要的手套也是不一樣的，手套是我們的工具。這只是一個比喻，但是放在這里再合適不過，因為電腦之于我們，互聯網之于我們，同樣是一個工具，即然是一個工具，就應該為我們所用。而怎樣使用工具的決定權在使用者自己。隨著信息的爆炸，信息量的與日俱增，我們現在面臨的問題不是信息太少，而是信息超載。
在(zai)*看來(lai)，信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)超載將首(shou)(shou)先導致首(shou)(shou)席執(zhi)(zhi)行官的(de)(de)(de)工作難以開展，大量的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)如果(guo)不(bu)經(jing)過有效的(de)(de)(de)處理是(shi)會把人淹沒(mei)的(de)(de)(de)。而(er)且，太(tai)多的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)就會”涌現(xian)“出噪音(yin)，在(zai)金字塔(ta)型的(de)(de)(de)組(zu)(zu)織結構(gou)中(zhong)，每一次的(de)(de)(de)傳播都會使噪音(yin)加倍，信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)減半，于是(shi)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)漏斗效應(ying)出現(xian)，信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)在(zai)傳遞(di)(di)過程中(zhong)不(bu)斷失真。*說曾經(jing)的(de)(de)(de)通用(yong)汽車居然達到(dao)了(le)29個層級的(de)(de)(de)組(zu)(zu)織結構(gou)，如果(guo)真是(shi)這樣(yang)，那么(me)(me)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)在(zai)從起(qi)點傳遞(di)(di)至終點，也就是(shi)首(shou)(shou)席執(zhi)(zhi)行官處則早已經(jing)面目全非，因此，首(shou)(shou)席執(zhi)(zhi)行官需要學著承擔“信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)責任”。首(shou)(shou)先要問自己：我工作需要什(shen)么(me)(me)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)？應(ying)向誰索(suo)取？用(yong)什(shen)么(me)(me)方式得(de)到(dao)？應(ying)什(shen)么(me)(me)時(shi)(shi)候(hou)得(de)到(dao)？還有，我應(ying)該給其他(ta)人什(shen)么(me)(me)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)？用(yong)什(shen)么(me)(me)形式傳遞(di)(di)？應(ying)該什(shen)么(me)(me)時(shi)(shi)候(hou)給他(ta)們？
這一連串的問題體現出*一以貫之的思考方式，“企業和個人都將需要了解他們需要什么樣的信息和如何獲得這些信息，他們必須學會組織信息，使信息成為他們重要的資源”。（挑戰25）
這段話的內容也是在告訴我們如何讓信息為我們所用。對于管理人員來說，信息是他們的重要資源，是信息將管理者與他們的同事、組織和網絡連接在一起。換句話說，幫助知識工作者開展工作的是信息。（輸入“挑戰29”）所以，我們第一步要承擔的就是“信息責任”，不僅是首席執行官，也包括每一位知識工作者，每一位依靠信息進行工作的人，他們要問自己：為了完成目前的工作，我需要什么信息？信息以什么方式存在？我什么時候需要這些信息？從誰的手里獲取這些信息？以及，還有哪些人需要我手頭的信息？
信息越是普及，知識工作者越是需要有效的信息開展工作，上述的問題相信會對你有所幫助。
作者：彭信(xin)之
騏驥資本聯合創始人、*·*管理學院講師、國家開放大學特聘講師、*社會組織學習中心顧問、*青年社區導師、《商學院》、《社會創業家》、《商界評論》等多家主流財經媒體特約撰稿人。
長期從事*管理思(si)想的研(yan)究(jiu)與教(jiao)(jiao)學，對創業教(jiao)(jiao)育、儒學經(jing)典、組(zu)織學習(xi)亦有(you)深入的鉆研(yan)和實(shi)踐。培(pei)訓真(zhen)誠感人，語言幽默風趣(qu)，條理清(qing)晰，層(ceng)次分明，使聽者不倦，相悅以(yi)解。
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