導(dao)讀：企(qi)(qi)業(ye)業(ye)務(wu)越(yue)(yue)(yue)(yue)做(zuo)(zuo)越(yue)(yue)(yue)(yue)大，企(qi)(qi)業(ye)呆壞帳、倉庫庫存越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)多(duo);企(qi)(qi)業(ye)利(li)潤越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)薄，企(qi)(qi)業(ye)運作成本越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)高(gao);客戶要求、社會(hui)責任(ren)、貿易環境要求越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)高(gao)，企(qi)(qi)業(ye)的風險越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)大。企(qi)(qi)業(ye)如何在(zai)激(ji)烈的競爭環境中處于不敗之地;如何突圍;如何做(zuo)(zuo)強(qiang)做(zuo)(zuo)大已成為我國企(qi)(qi)業(ye)面臨的共同話題。企(qi)(qi)業(ye)必須進行轉(zhuan)型(xing)，如何轉(zhuan)型(xing)?是摸(mo)著石頭過(guo)河，還是借(jie)助(zhu)外力企(qi)(qi)業(ye)咨詢公司?
企(qi)(qi)業無論處(chu)于哪(na)個發展階段(duan)，都(dou)有(you)(you)(you)發展與生存(cun)的(de)基本(ben)矛盾。哪(na)怕是(shi)(shi)(shi)世(shi)界五百強都(dou)是(shi)(shi)(shi)如此。既然(ran)有(you)(you)(you)了問(wen)題，如果(guo)沒(mei)有(you)(you)(you)在(zai)內部很好的(de)解決，就(jiu)當然(ran)需(xu)要外部智力諸如咨(zi)詢公司(si)的(de)幫(bang)助(zhu)了。中國企(qi)(qi)業管(guan)理(li)正在(zai)十字路口上徘徊，是(shi)(shi)(shi)方法有(you)(you)(you)問(wen)題，還是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業自身有(you)(you)(you)問(wen)題?或者(zhe)問(wen)題恰(qia)恰(qia)在(zai)兩者(zhe)之間(jian)?不管(guan)怎么說，中國的(de)企(qi)(qi)業管(guan)理(li)確實存(cun)在(zai)著只(zhi)屬(shu)于自己的(de)鮮明(ming)的(de)地域、民(min)族和文化(hua)特色(se);這(zhe)種有(you)(you)(you)別于其(qi)他地域與民(min)族的(de)“特色(se)”，也正是(shi)(shi)(shi)中國企(qi)(qi)業參(can)與國際(ji)競爭制勝的(de)關鍵“競爭力”所在(zai);中國想要產(chan)生有(you)(you)(you)世(shi)界影響力的(de)國際(ji)化(hua)大企(qi)(qi)業，需(xu)要管(guan)理(li)理(li)論的(de)支撐，這(zhe)也正是(shi)(shi)(shi)“中國式(shi)管(guan)理(li)咨(zi)詢”肩負的(de)歷史(shi)使(shi)命。
《問道中小(xiao)民(min)(min)營企業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)》一(yi)文(wen)，是民(min)(min)營家族企業(ye)治(zhi)理(li)(li)(li)專家曾水良、清(qing)華長三角民(min)(min)營企業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)培(pei)訓咨(zi)(zi)詢(xun)機構(gou)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)專家團隊，通(tong)(tong)過近百個民(min)(min)企實(shi)操(cao)個案的(de)積(ji)累(lei)，用(yong)時十(shi)年沉(chen)淀與提練的(de)民(min)(min)企咨(zi)(zi)詢(xun)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)智能大會。借(jie)用(yong)一(yi)個小(xiao)故事啟(qi)動心智，從中國(guo)民(min)(min)企常見的(de)通(tong)(tong)病(bing)、痛病(bing)出(chu)發，找出(chu)通(tong)(tong)病(bing)的(de)核(he)心所(suo)在，再分(fen)析民(min)(min)企通(tong)(tong)病(bing)原由及(ji)治(zhi)理(li)(li)(li)方法，痛則不通(tong)(tong)，通(tong)(tong)則不痛，以管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)疏通(tong)(tong)、中西結合(he)的(de)方法，達(da)到標本(ben)兼治(zhi)咨(zi)(zi)詢(xun)的(de)療效;并附(fu)錄多家代表性民(min)(min)企咨(zi)(zi)詢(xun)實(shi)操(cao)案例，進行實(shi)景案例演示，讓(rang)讀者(zhe)讀之猶如身(shen)在其中，身(shen)臨其境去感受(shou)民(min)(min)企咨(zi)(zi)詢(xun)的(de)玄妙!
一(yi)則笑話，深思、反思企業(ye)咨詢現(xian)狀：
一天，一個農民趕著一群(qun)羊在草原上走(zou)。迎面(mian)碰到一個人對他(ta)(ta)說：“我可以告訴你(ni)，你(ni)的羊群(qun)有幾只(zhi)羊。”他(ta)(ta)用(yong)衛星定(ding)位技(ji)術和新的網絡技(ji)術將信(xin)息發到總部的數據庫片刻后(hou)，他(ta)(ta)告訴農民共有1460只(zhi)羊。
農(nong)民(min)點頭稱對。隨后，他要求農(nong)民(min)給他一只羊(yang)作為報酬(chou)，農(nong)民(min)答應了。不過農(nong)民(min)說：“如果我(wo)(wo)能說出你(ni)是(shi)(shi)哪家公(gong)(gong)司的，您能否把羊(yang)還(huan)給我(wo)(wo)?”那人(ren)點頭。農(nong)民(min)說：“你(ni)是(shi)(shi)麥肯(ken)錫公(gong)(gong)司的。”那人(ren)很(hen)驚訝地問農(nong)民(min)是(shi)(shi)怎么知道的。
農民說：“有三個理由(you)足以讓我(wo)知(zhi)道你(ni)(ni)(ni)是麥肯錫公司的：1、我(wo)沒有請你(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)就自己找上門(men)來;2、你(ni)(ni)(ni)告訴了我(wo)一(yi)個早(zao)已知(zhi)道的東西，還要(yao)向我(wo)收費;3、一(yi)看就知(zhi)道你(ni)(ni)(ni)一(yi)點都不懂我(wo)們這(zhe)一(yi)行，你(ni)(ni)(ni)抱的根(gen)本不是羊(yang)，而(er)是只牧羊(yang)犬(quan)。”
一(yi)(yi)(yi)直以來，我一(yi)(yi)(yi)直就想(xiang)做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)選題，就是(shi)企(qi)(qi)業咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公(gong)(gong)司泛濫(lan)、且名不符實(shi)(shi)，拿了(le)(le)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)錢(qian)一(yi)(yi)(yi)走了(le)(le)事(shi)，不能解決(jue)實(shi)(shi)際問(wen)題這(zhe)(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)情況。現在企(qi)(qi)業請咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公(gong)(gong)司十分盛行(xing)在中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)。有錢(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)企(qi)(qi)請外(wai)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公(gong)(gong)司介入，沒(mei)錢(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)請國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公(gong)(gong)司介入，但往(wang)往(wang)援請了(le)(le)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)企(qi)(qi)業對咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公(gong)(gong)司并不買帳，認為(wei)他(ta)們(men)(men)沒(mei)有解決(jue)實(shi)(shi)際問(wen)題。我接(jie)觸(chu)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)些(xie)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公(gong)(gong)司，這(zhe)(zhe)些(xie)老板口氣都很大，說(shuo)我們(men)(men)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公(gong)(gong)司說(shuo)他(ta)們(men)(men)是(shi)最好的(de)(de)(de)(de)(de)，外(wai)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公(gong)(gong)司如麥肯錫等，然(ran)而，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)企(qi)(qi)業在一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)有著近5000年歷(li)史的(de)(de)(de)(de)(de)文化(hua)背景下成長發展，其社(she)會生態(tai)環境(jing)及內(nei)(nei)部管理運作(zuo)必有其鮮(xian)明的(de)(de)(de)(de)(de)文化(hua)烙印。眾多國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)機構則高舉“本土化(hua)”大旗“行(xing)醫問(wen)藥”，他(ta)們(men)(men)總是(shi)要首(shou)先做(zuo)(zuo)調(diao)查，然(ran)后(hou)再通(tong)過一(yi)(yi)(yi)些(xie)數據之(zhi)類的(de)(de)(de)(de)(de)測試，最后(hou)得出(chu)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)結(jie)論，為(wei)企(qi)(qi)業做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)系統等等。說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)很玄，但我接(jie)觸(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)企(qi)(qi)業認為(wei)他(ta)們(men)(men)實(shi)(shi)在沒(mei)有起到(dao)什么做(zuo)(zuo)用。
九十年代初，何(he)(he)陽(yang)賣點子(zi)，也(ye)(ye)能(neng)(neng)賣出個(ge)好價錢。點子(zi)大王(wang)何(he)(he)陽(yang)當時曾被很多(duo)中國企業(ye)(ye)奉為(wei)神明，很多(duo)企業(ye)(ye)都希望依靠(kao)何(he)(he)陽(yang)的一招半式就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)起(qi)死回(hui)生。在(zai)市場競爭不夠充分的當時，一個(ge)好點子(zi)的確(que)能(neng)(neng)起(qi)到不可忽略的作用，有(you)時也(ye)(ye)確(que)有(you)神奇的效果。然而(er)上(shang)帝對策劃人(ren)的偏(pian)愛也(ye)(ye)慣壞了(le)(le)一部(bu)分策劃人(ren)，被媒體捧的高高在(zai)上(shang)的策劃人(ren)失去了(le)(le)自我，出現了(le)(le)諸多(duo)策劃人(ren)翻船現象。一時間，策劃人(ren)幾乎又和騙子(zi)劃上(shang)了(le)(le)等號(hao)，本(ben)土咨(zi)詢業(ye)(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)在(zai)這樣(yang)一種愛恨交(jiao)加的情緒中逐漸的發(fa)展(zhan)起(qi)來(lai)的。
即(ji)使在今天(tian)，咨(zi)(zi)詢(xun)企(qi)業(ye)和咨(zi)(zi)詢(xun)人仍舊有諸(zhu)多不良(liang)現象和行(xing)為(wei)在上演，不僅損(sun)害了(le)(le)企(qi)業(ye)的(de)信譽，也嚴(yan)重的(de)影響了(le)(le)整個(ge)行(xing)業(ye)的(de)信譽。民營家(jia)族(zu)企(qi)業(ye)治理專(zhuan)家(jia)曾水(shui)良(liang)總結認為(wei)，咨(zi)(zi)詢(xun)之硬傷有四：
一、咨詢(xun)四大(da)殤惑：
１、過(guo)度(du)包裝、名不副實
對企(qi)業和(he)(he)咨詢(xun)師個人進行適當的宣傳(chuan)本是咨詢(xun)公司正常的傳(chuan)播方(fang)式，然而，不(bu)少企(qi)業和(he)(he)咨詢(xun)人(策劃大(da)師)卻熱衷與此。
自(zi)1997年以來，各種不(bu)(bu)(bu)同(tong)組織不(bu)(bu)(bu)同(tong)單位所主(zhu)辦的“中國十大策(ce)劃人(ren)(ren)”評選成(cheng)了(le)一(yi)場(chang)圈內人(ren)(ren)爭先(xian)恐后(hou)參與的大戲。預計目前為(wei)止，已(yi)有(you)成(cheng)百上千人(ren)(ren)冠(guan)上了(le)中國十大策(ce)劃人(ren)(ren)的名頭。一(yi)位圈內人(ren)(ren)毫(hao)不(bu)(bu)(bu)掩飾的說：“在(zai)這個圈里，只要(yao)有(you)了(le)名，就有(you)了(le)錢(qian)。”咨詢圈像演藝圈一(yi)樣對名的追求如此浮躁。
２、蒙騙客戶、師德淪陷
部(bu)分咨詢(xun)公(gong)司和(he)個人(ren)成了無(wu)所不能的神仙，忘記了客(ke)觀評價自己(ji)的能力，或(huo)者明(ming)明(ming)知道自己(ji)的專長所在，但是面對咨詢(xun)業(ye)(ye)務(wu)，為了掙(zheng)取(qu)咨詢(xun)費，大包大攬，什么都能做，結(jie)果往(wang)(wang)往(wang)(wang)令客(ke)戶(hu)大為失望。這種行為，不僅(jin)僅(jin)傷害了客(ke)戶(hu)，也加深了企業(ye)(ye)、媒體和(he)公(gong)眾對咨詢(xun)策劃行業(ye)(ye)的誤解。
不(bu)少(shao)咨(zi)詢(xun)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)好大喜功(gong)，對于服務(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績常(chang)常(chang)進(jin)行夸大，且把企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)成(cheng)功(gong)全部歸功(gong)于自(zi)己的(de)(de)服務(wu)。不(bu)可(ke)否認，不(bu)少(shao)咨(zi)詢(xun)服務(wu)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)創(chuang)造(zao)了(le)奇跡，但(dan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)成(cheng)功(gong)歸根到(dao)底(di)還是和企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)自(zi)身的(de)(de)努力分不(bu)開(kai)的(de)(de)，咨(zi)詢(xun)公(gong)司這種夸大成(cheng)果的(de)(de)行為(wei)令(ling)許多企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)感到(dao)不(bu)解。還有的(de)(de)咨(zi)詢(xun)公(gong)司為(wei)了(le)得到(dao)咨(zi)詢(xun)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)，蒙騙客戶，捏造(zao)虛假(jia)案(an)例，夸大作業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)成(cheng)果等等，這些(xie)行為(wei)都給整個(ge)咨(zi)詢(xun)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)形象摸了(le)黑。
３、過(guo)份承諾，推(tui)諉責任
不少(shao)咨詢顧問公(gong)司為了(le)贏(ying)得客(ke)戶(hu)的(de)業(ye)(ye)務，超(chao)越(yue)自己的(de)能力想(xiang)客(ke)戶(hu)許諾結果，甚至向(xiang)客(ke)戶(hu)打包票，只為業(ye)(ye)務成交。之后無法做(zuo)到時一(yi)味的(de)推諉責任(ren)，把所有錯誤(wu)都說成是客(ke)戶(hu)的(de)責任(ren)。這(zhe)種行為傷害了(le)一(yi)個客(ke)戶(hu)，卻影響了(le)咨詢企業(ye)(ye)的(de)口(kou)碑。
４、系統缺(que)乏、專業缺(que)失
有的(de)(de)咨(zi)詢(xun)顧問公(gong)司缺乏一套(tao)企業(ye)自(zi)(zi)身完善的(de)(de)服務(wu)理(li)念和(he)客(ke)戶的(de)(de)工具與方法，因(yin)此(ci)，在服務(wu)中，多(duo)多(duo)少少“有摸著石(shi)頭過河”的(de)(de)味道，客(ke)戶自(zi)(zi)然就成(cheng)了一個試驗(yan)(yan)品。還(huan)有眾多(duo)小型的(de)(de)咨(zi)詢(xun)公(gong)司，依靠拼湊的(de)(de)專家隊伍進行松散(san)式作業(ye)，往(wang)往(wang)很難深入項目(mu)，使項目(mu)收到預期(qi)效果。許(xu)多(duo)公(gong)司缺乏服務(wu)的(de)(de)經驗(yan)(yan)，尤(you)其缺乏服務(wu)大客(ke)戶的(de)(de)經驗(yan)(yan)，因(yin)此(ci)大大降(jiang)低了成(cheng)功率。
當然，以(yi)上(shang)的現象僅僅是業(ye)內的個(ge)別行(xing)為，但(dan)是這種(zhong)個(ge)別行(xing)為，對行(xing)業(ye)造成了極(ji)大的危害，我們真心(xin)的希望(wang)咨詢企業(ye)都能(neng)引(yin)起重視，共同遵守行(xing)業(ye)道德和共創(chuang)行(xing)業(ye)文明的環(huan)境。
二、咨詢五大拷(kao)問(wen)：
優(you)秀(xiu)的(de)(de)管(guan)(guan)理咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)，是(shi)(shi)各企(qi)(qi)(qi)業發展中的(de)(de)“助理”，咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)公(gong)司可以隨時為(wei)(wei)需(xu)要的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業出謀劃策、進行(xing)項(xiang)目實(shi)施，幫助企(qi)(qi)(qi)業走(zou)向(xiang)成(cheng)功(gong)。如何評價(jia)一(yi)個(ge)管(guan)(guan)理咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)是(shi)(shi)否(fou)受(shou)歡迎，最(zui)有說(shuo)服力(li)的(de)(de)就是(shi)(shi)咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)公(gong)司所實(shi)施過的(de)(de)案例是(shi)(shi)否(fou)成(cheng)功(gong)，是(shi)(shi)否(fou)能(neng)讓企(qi)(qi)(qi)業滿意。咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)公(gong)司由(you)于其(qi)專業性(xing)，在(zai)內部聚集了許多的(de)(de)專業人才(cai)、管(guan)(guan)理模(mo)式和(he)社會資本。這些(xie)對于問(wen)(wen)題的(de)(de)解決有很(hen)大的(de)(de)幫助。另外(wai)，由(you)于身(shen)處(chu)被(bei)咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)企(qi)(qi)(qi)業外(wai)部，各能(neng)客(ke)觀(guan)(guan)的(de)(de)看待和(he)處(chu)理問(wen)(wen)題。一(yi)些(xie)公(gong)司內部的(de)(de)問(wen)(wen)題，能(neng)夠被(bei)客(ke)觀(guan)(guan)的(de)(de)發現和(he)提(ti)出來。當然，每個(ge)企(qi)(qi)(qi)業選擇咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)顧(gu)問(wen)(wen)公(gong)司會有自己的(de)(de)主見，在(zai)此，容納(na)的(de)(de)建議也僅(jin)僅(jin)希望站在(zai)咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)顧(gu)問(wen)(wen)的(de)(de)角度來客(ke)觀(guan)(guan)的(de)(de)給予一(yi)些(xie)建議，僅(jin)供(gong)企(qi)(qi)(qi)業進行(xing)參考。民營家(jia)族企(qi)(qi)(qi)業治理專家(jia)曾(ceng)水良(liang)總(zong)結(jie)認為(wei)(wei)，企(qi)(qi)(qi)業尋找咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)顧(gu)問(wen)(wen)，主要看以下(xia)四個(ge)方面(mian)拷(kao)問(wen)(wen)咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)：
１、企業的需(xu)求和咨詢公(gong)司的專(zhuan)長(chang)是否對接(jie)
這一點最簡單，你想做企(qi)業(ye)文(wen)化咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)，找(zhao)營銷咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公司(si)顯然(ran)是(shi)不(bu)(bu)對(dui)(dui)號(hao)的，你如果需(xu)(xu)要的策略層面的咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)，找(zhao)擅長執行或者有(you)媒介優勢的企(qi)業(ye)也是(shi)肯(ken)定不(bu)(bu)行的。當(dang)然(ran)，很多企(qi)業(ye)由于(yu)沒有(you)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)顧(gu)(gu)問服務的經歷，且對(dui)(dui)于(yu)自(zi)(zi)己(ji)的需(xu)(xu)求(qiu)不(bu)(bu)是(shi)很明(ming)確，這就(jiu)需(xu)(xu)要咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公司(si)和企(qi)業(ye)共同來挖(wa)掘需(xu)(xu)求(qiu)。這個時(shi)候，企(qi)業(ye)就(jiu)要透徹的思考，咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)顧(gu)(gu)問挖(wa)掘的需(xu)(xu)求(qiu)是(shi)不(bu)(bu)是(shi)你真正(zheng)的需(xu)(xu)求(qiu)。當(dang)企(qi)業(ye)明(ming)確自(zi)(zi)己(ji)需(xu)(xu)求(qiu)后，才會(hui)尋找(zhao)對(dui)(dui)口(kou)的咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)顧(gu)(gu)問公司(si)。
２、咨詢顧(gu)問的(de)經驗如何，尤其是項目總監(jian)和成員的(de)經驗如何
經(jing)驗對于(yu)咨(zi)詢(xun)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)成敗(bai)當(dang)然(ran)是(shi)(shi)很(hen)重要的(de)(de)，如果你的(de)(de)咨(zi)詢(xun)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)總監(jian)(jian)完(wan)全(quan)沒有帶項(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)經(jing)驗，那么咨(zi)詢(xun)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)推進是(shi)(shi)危險的(de)(de)。這(zhe)里的(de)(de)經(jing)驗不(bu)僅(jin)僅(jin)指(zhi)咨(zi)詢(xun)顧(gu)問的(de)(de)專業(ye)經(jing)驗，也有組織管理才能(neng)(neng)，推進項(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)能(neng)(neng)力等(deng)等(deng)。咨(zi)詢(xun)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)過程中(zhong)的(de)(de)溝通(tong)是(shi)(shi)至(zhi)關重要的(de)(de)，一個好(hao)的(de)(de)咨(zi)詢(xun)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)總監(jian)(jian)，他需要具備非常(chang)出色的(de)(de)管理項(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)能(neng)(neng)力，調度咨(zi)詢(xun)公司和企業(ye)資源的(de)(de)能(neng)(neng)力。因此，咨(zi)詢(xun)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)中(zhong)，談和做是(shi)(shi)兩回事(shi)。很(hen)多時候，企業(ye)常(chang)常(chang)感嘆談判的(de)(de)時候都(dou)是(shi)(shi)高(gao)手，可是(shi)(shi)作業(ye)的(de)(de)時候都(dou)是(shi)(shi)新(xin)手，這(zhe)種(zhong)咨(zi)詢(xun)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)成功(gong)是(shi)(shi)缺乏保(bao)障的(de)(de)。
３、咨詢公(gong)司的道德品質如何(he)?口碑(bei)如何(he)?
道德(de)對(dui)(dui)(dui)于(yu)咨(zi)(zi)詢(xun)顧問是(shi)第(di)一(yi)(yi)位的(de)，容納認為(wei)“品(pin)德(de)第(di)一(yi)(yi)，能(neng)力(li)第(di)二”。很多時(shi)候，如果咨(zi)(zi)詢(xun)顧問具備良好的(de)責任心，具備良好的(de)職業操(cao)守，對(dui)(dui)(dui)于(yu)咨(zi)(zi)詢(xun)項目(mu)的(de)成功是(shi)大有幫助的(de)。一(yi)(yi)個人品(pin)不(bu)(bu)佳的(de)人，即使能(neng)力(li)很強，也做不(bu)(bu)出(chu)好的(de)項目(mu)來。如果你看到咨(zi)(zi)詢(xun)顧問夸大其(qi)詞，過度吹噓自己的(de)能(neng)力(li)或(huo)者(zhe)(zhe)在咨(zi)(zi)詢(xun)項目(mu)中的(de)功績(ji)，或(huo)者(zhe)(zhe)大包大攬，什么都能(neng)做，或(huo)者(zhe)(zhe)隨(sui)意承諾，尤(you)其(qi)對(dui)(dui)(dui)業績(ji)提升(sheng)打包票，你應該(gai)謹慎(shen)對(dui)(dui)(dui)待。這一(yi)(yi)方(fang)面可能(neng)出(chu)自對(dui)(dui)(dui)方(fang)滿懷信心，但很多時(shi)候也顯得過于(yu)不(bu)(bu)嚴謹。
４、咨詢公司是否認真和(he)用心
由于前期有較(jiao)長時間(jian)的(de)溝(gou)通和(he)交流時間(jian)，對(dui)于咨詢顧問(wen)是(shi)否(fou)用心對(dui)待和(he)真誠的(de)對(dui)待客戶(hu)，這(zhe)也是(shi)非常重(zhong)要的(de)。當然，尋(xun)找咨詢公司(si)還有很多方面需要關注，但以上是(shi)我們認(ren)為最重(zhong)要的(de)幾點(dian)。
在西方(fang)，咨詢(xun)(xun)(xun)顧問公司有著數(shu)十(shi)年的(de)歷史，世界500強企(qi)業(ye)(ye)大多(duo)數(shu)都有著和(he)咨詢(xun)(xun)(xun)顧問合(he)作的(de)成(cheng)功(gong)經(jing)歷。在國內，咨詢(xun)(xun)(xun)項目(mu)的(de)成(cheng)功(gong)率也是(shi)非常之(zhi)高，咨詢(xun)(xun)(xun)顧問幫助企(qi)業(ye)(ye)創(chuang)造奇跡的(de)事件幾乎每天都在發生。因(yin)此，咨詢(xun)(xun)(xun)服務對(dui)于企(qi)業(ye)(ye)的(de)價(jia)值是(shi)不(bu)可否認的(de)，事實勝于雄辯。
作為咨詢(xun)公司(si)要(yao)想把(ba)項目(mu)做好(hao)(hao)，咨詢(xun)顧問不僅要(yao)與企業(ye)的(de)(de)高級管理(li)層(ceng)定期進行溝(gou)通，還要(yao)與企業(ye)的(de)(de)負責人(ren)進行深入地交談，就(jiu)管理(li)咨詢(xun)項目(mu)的(de)(de)進展、方向成果與企業(ye)的(de)(de)高層(ceng)進行溝(gou)通和交流(liu)。而表(biao)達式溝(gou)通的(de)(de)介質，只有(you)更(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)表(biao)達才能(neng)得到更(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)溝(gou)通，不論是(shi)(shi)書面表(biao)達能(neng)力還是(shi)(shi)語言(yan)表(biao)達能(neng)力對(dui)于咨詢(xun)公司(si)有(you)效地開展工作而言(yan)都(dou)是(shi)(shi)至關(guan)重要(yao)的(de)(de)。
５、咨詢(xun)公司(si)智業服務的使命(ming)、價值觀
以(yi)“提(ti)供(gong)滿(man)意(yi)與(yu)增值(zhi)的智業(ye)服務(wu),推動客戶(hu)與(yu)自身的共同發(fa)展”為使命，通過為中(zhong)國企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)管(guan)理咨詢，有效引導和推進(jin)中(zhong)國企(qi)業(ye)的管(guan)理理念創新、管(guan)理方式創新和管(guan)理技術創新，努力提(ti)高企(qi)業(ye)的綜合競爭力，實現卓越(yue)的經(jing)營績(ji)效。
民(min)營家族企業治理(li)(li)(li)專家曾水(shui)良總(zong)結認為，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)咨詢是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)很規范的(de)(de)工(gong)作，我們(men)的(de)(de)工(gong)作是(shi)(shi)(shi)靠一(yi)(yi)個(ge)(ge)有(you)(you)(you)(you)效的(de)(de)流程(cheng)來(lai)實現的(de)(de)。系統控(kong)(kong)制過(guo)程(cheng)中(zhong)都有(you)(you)(you)(you)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)關鍵(jian)點(dian)，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系統也是(shi)(shi)(shi)如此。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)過(guo)程(cheng)中(zhong)每一(yi)(yi)項(xiang)流程(cheng)的(de)(de)管(guan)(guan)控(kong)(kong)都有(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)關鍵(jian)點(dian)，業務有(you)(you)(you)(you)業務的(de)(de)控(kong)(kong)制點(dian)，項(xiang)目(mu)有(you)(you)(you)(you)項(xiang)目(mu)中(zhong)心點(dian)，計劃管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、項(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、目(mu)標(biao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)等都有(you)(you)(you)(you)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)控(kong)(kong)制點(dian)。抓住各項(xiang)工(gong)作的(de)(de)關鍵(jian)點(dian)對于我們(men)工(gong)作的(de)(de)開展將(jiang)起到事半功(gong)倍(bei)的(de)(de)作用。在(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)過(guo)程(cheng)中(zhong)，我們(men)說過(guo)，是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)(you)其不可控(kong)(kong)因(yin)素(su)的(de)(de)，特別是(shi)(shi)(shi)因(yin)為有(you)(you)(you)(you)人的(de)(de)存在(zai)。只依靠規范的(de)(de)流程(cheng)來(lai)管(guan)(guan)控(kong)(kong)，只是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)“形(xing)”的(de)(de)東(dong)(dong)西(xi)，而不是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)實的(de)(de)東(dong)(dong)西(xi)。實的(de)(de)東(dong)(dong)西(xi)在(zai)哪里(li)呢(ni)?是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)人發自(zi)(zi)(zi)內心的(de)(de)能動(dong)性，說白了就是(shi)(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)愿意去做。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2847.html
