很多中小企業的市場營銷常常會因為營銷職業經理人的變化而發生巨變,一朝君子一朝臣,一個營銷總監一個令兒,常常搞得企業老板無所適從。很多企業都在創建公司治理結構,以期據此規范企業管理,而不至于因為某些人事、事件的意外變故而影響到整個公司的運營情況。然而,并不是每一個企業都具備能力建立起科學的企業治理結構
很(hen)多中小企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場營銷(xiao)(xiao)常(chang)常(chang)會因為營銷(xiao)(xiao)職業(ye)(ye)經理(li)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)變化而發生巨(ju)變,一(yi)(yi)朝君(jun)子一(yi)(yi)朝臣(chen),一(yi)(yi)個營銷(xiao)(xiao)總監一(yi)(yi)個令(ling)兒,常(chang)常(chang)搞得企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)老板無所適從。很(hen)多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)都(dou)在創建(jian)公(gong)司(si)治(zhi)理(li)結構,以(yi)期(qi)據此規(gui)范(fan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li),而不(bu)至于因為某些人(ren)(ren)事、事件(jian)的(de)(de)(de)(de)意外(wai)變故而影(ying)響到整個公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)運(yun)營情(qing)況。然而,并(bing)不(bu)是每一(yi)(yi)個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)都(dou)具備能力建(jian)立起科學的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)治(zhi)理(li)結構,在未有(you)完善的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)治(zhi)理(li)結構的(de)(de)(de)(de)情(qing)況下,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)如何保(bao)持市(shi)場營銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)穩定性(xing)和規(gui)范(fan)性(xing)呢?北京立鈞世紀營銷(xiao)(xiao)策劃機構認為,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)建(jian)立起市(shi)場營銷(xiao)(xiao)治(zhi)理(li)結構非常(chang)重要(yao),它(ta)可(ke)以(yi)保(bao)證市(shi)場的(de)(de)(de)(de)穩定性(xing),使其受到人(ren)(ren)事的(de)(de)(de)(de)變動的(de)(de)(de)(de)影(ying)響降到*點(dian)。
公司治(zhi)(zhi)理是指對利(li)益(yi)相關(guan)者的(de)責、權、利(li)的(de)一(yi)種制度安排,一(yi)直以來被大(da)型企(qi)業(ye)(ye)(ye)、上市企(qi)業(ye)(ye)(ye)所關(guan)注。中小企(qi)業(ye)(ye)(ye)由(you)于規(gui)模小,生存環境脆弱,往(wang)(wang)往(wang)(wang)會忽(hu)視,其實中小企(qi)業(ye)(ye)(ye)更需要(yao)公司治(zhi)(zhi)理,以確保少(shao)(shao)走彎路,少(shao)(shao)犯錯誤(wu)。但很(hen)多中小企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)治(zhi)(zhi)理過于簡化和粗放,所有者與(yu)經營者并(bing)不能嚴格(ge)的(de)區分,要(yao)么公司的(de)董事會、監事會缺失(shi),要(yao)么不健全。這(zhe)種情況在(zai)公司初創期可(ke)以,但到了一(yi)定規(gui)模,就會出(chu)現(xian)“今天(tian)的(de)解藥,往(wang)(wang)往(wang)(wang)是明天(tian)的(de)毒藥”的(de)現(xian)象。
在(zai)這里,我們并不深入探(tan)討中小企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)公司治理(li),但作(zuo)為中小企(qi)業(ye)(ye)最為核心的(de)(de)部門,中小企(qi)業(ye)(ye)營(ying)銷治理(li)結(jie)構的(de)(de)建立還是(shi)非常必要的(de)(de)。為什么北(bei)京(jing)立鈞世紀營(ying)銷策劃(hua)機構非常注重(zhong)企(qi)業(ye)(ye)營(ying)銷治理(li)呢(ni)?這是(shi)緣于(yu)我們長期(qi)的(de)(de)營(ying)銷策劃(hua)實(shi)踐(jian)當中總結(jie)的(de)(de)經(jing)驗(yan)。
讓我們看兩個案例:
2012年,我(wo)們為河南某*農業(ye)(ye)產業(ye)(ye)化(hua)龍(long)頭企業(ye)(ye)進(jin)行營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策劃服務。當(dang)我(wo)們與其老板接(jie)觸時,他說,他們公司(si)近幾(ji)年連續(xu)換(huan)了幾(ji)任(ren)(ren)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)總監(jian),雖然每一位新任(ren)(ren)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)總監(jian)看似都擁有超越前(qian)任(ren)(ren)的(de)能力,但公司(si)的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)業(ye)(ye)績卻并未(wei)因此而(er)出(chu)現(xian)實(shi)質性的(de)改變,新營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)總監(jian)上任(ren)(ren)會有新的(de)突(tu)破(po),但這種突(tu)破(po)并未(wei)讓企業(ye)(ye)的(de)市(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)脫胎換(huan)骨,一點(dian)點(dian)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)業(ye)(ye)績提升而(er)已。
2013年(nian),我們為湖(hu)北(bei)某集團(tuan)(tuan)的(de)食品子(zi)公(gong)司(si)進(jin)行營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策(ce)劃服務。進(jin)入企(qi)業(ye)發現(xian),這(zhe)家企(qi)業(ye)的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)總(zong)經理對(dui)(dui)于該子(zi)公(gong)司(si)的(de)掌(zhang)控能(neng)(neng)力要遠遠超過子(zi)公(gong)司(si)總(zong)理,深入了(le)解(jie)發現(xian),這(zhe)位(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)總(zong)經理已經在這(zhe)家企(qi)業(ye)工作將近五年(nian)的(de)時間(jian)了(le),說長不長,說短不短,其對(dui)(dui)于市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)掌(zhang)控能(neng)(neng)力以及對(dui)(dui)于企(qi)業(ye)的(de)掌(zhang)控能(neng)(neng)力都(dou)大(da)得驚人,所有營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)隊成員都(dou)對(dui)(dui)其馬(ma)首是瞻(zhan)。就是在這(zhe)樣的(de)情(qing)況下(xia),該企(qi)業(ye)的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)業(ye)績多年(nian)來徘徊不前,營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)總(zong)經理卻牢牢地掌(zhang)控權力,集團(tuan)(tuan)老(lao)板(ban)也(ye)不敢輕舉妄動。
當我們(men)深入(ru)地介入(ru)到(dao)這兩(liang)家企(qi)業時,我們(men)發現,兩(liang)家企(qi)業的情況雖(sui)然不同(tong),但(dan)問(wen)題的核心卻都是企(qi)業缺乏市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷治理結構,以至于(yu)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷的成(cheng)敗完全依(yi)賴于(yu)營(ying)(ying)銷總(zong)監的能力和個人(ren)魅力,一旦(dan)營(ying)(ying)銷總(zong)監出現什么問(wen)題或者離職,整個市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷就會面臨著(zhu)巨大(da)的地震。
面(mian)對(dui)如(ru)此窘境,處理起來非常簡單。中小企業(ye)的(de)(de)(de)(de)市場營(ying)銷(xiao)(xiao)治理結(jie)構的(de)(de)(de)(de)建立(li)是非常必要的(de)(de)(de)(de)。多年來,北京(jing)立(li)鈞世紀(ji)多次碰(peng)到存(cun)在諸如(ru)此類問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)中小企業(ye),起初我們本著對(dui)于(yu)現任營(ying)銷(xiao)(xiao)總(zong)監的(de)(de)(de)(de)尊重的(de)(de)(de)(de)角度(du),不去觸碰(peng)營(ying)銷(xiao)(xiao)治理的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti),但后(hou)來,我們發現,這(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)常常會成為營(ying)銷(xiao)(xiao)總(zong)監的(de)(de)(de)(de)障礙,最后(hou)甚至會成為壓在營(ying)銷(xiao)(xiao)總(zong)監肩頭的(de)(de)(de)(de)一塊巨石。于(yu)是,我們開始嘗試探索解決營(ying)銷(xiao)(xiao)治理問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)辦(ban)法。
市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)治(zhi)理結構的(de)(de)(de)建(jian)立(li)相對于公(gong)司(si)治(zhi)理結構的(de)(de)(de)建(jian)立(li)要簡單易行得多,主要通(tong)過如下幾(ji)個(ge)(ge)步驟就可以(yi)基本解決(jue)(jue)(jue)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)治(zhi)理的(de)(de)(de)問題:一(yi)(yi)、建(jian)立(li)并規(gui)范企(qi)(qi)業(ye)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)運營(ying)(ying)(ying)體系,使得企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)在正確的(de)(de)(de)理念下規(gui)范化(hua)運營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)套(tao)系統;二(er)、明(ming)確市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)內(nei)(nei)(nei)(nei)外部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)組織流程(cheng),通(tong)過流程(cheng)的(de)(de)(de)建(jian)立(li),企(qi)(qi)業(ye)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)(nei)外部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)工(gong)作一(yi)(yi)切按流程(cheng)辦(ban)事,雖然不(bu)像以(yi)前辦(ban)事更具(ju)靈活性,但規(gui)范化(hua)的(de)(de)(de)流程(cheng)管理,使得市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)效率(lv)空(kong)前提高(gao);三、營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)治(zhi)理的(de)(de)(de)核心內(nei)(nei)(nei)(nei)容(rong)(rong)(rong),建(jian)立(li)由營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)負責(ze)人(ren)牽頭的(de)(de)(de)公(gong)司(si)相關(guan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)共同參與的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)決(jue)(jue)(jue)策(ce)機制(zhi),營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)向其他部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)進行營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)決(jue)(jue)(jue)策(ce)提案(an),類(lei)似于企(qi)(qi)業(ye)內(nei)(nei)(nei)(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)聽證會,使得營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)決(jue)(jue)(jue)策(ce)能夠快速(su)被相關(guan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)理解并接受,以(yi)保(bao)證部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)間的(de)(de)(de)配合(he)更加高(gao)效;四、營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)內(nei)(nei)(nei)(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)科學(xue)管理,包括責(ze)權利(li)等(deng)的(de)(de)(de)制(zhi)度(du)安(an)排,使得營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)各成員清(qing)楚目標、任務、職責(ze)、績效、薪酬(chou)、激勵等(deng)內(nei)(nei)(nei)(nei)容(rong)(rong)(rong),任何一(yi)(yi)個(ge)(ge)中團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)、小團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)和個(ge)(ge)人(ren)都非常清(qing)楚自己在做(zuo)什么、怎么做(zuo)、做(zuo)到什么程(cheng)度(du),營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)工(gong)作不(bu)再僅僅對營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)負責(ze)人(ren)負責(ze),而是(shi)要對營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)管理的(de)(de)(de)一(yi)(yi)切內(nei)(nei)(nei)(nei)容(rong)(rong)(rong)負責(ze)。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/2821.html