企(qi)業(ye)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)由許多(duo)不同(tong)等(deng)級的(de)(de)工作(zuo)崗位(wei)組(zu)成(cheng)(cheng)的(de)(de)組(zu)織,從(cong)(cong)下到上,每(mei)個(ge)(ge)等(deng)級的(de)(de)工作(zuo)崗位(wei)數量依(yi)次遞(di)減,形成(cheng)(cheng)一(yi)個(ge)(ge)金字塔。比(bi)如(ru),一(yi)個(ge)(ge)5000人的(de)(de)企(qi)業(ye),可能有4000多(duo)員(yuan)(yuan)工處在(zai)最(zui)底層,處在(zai)最(zui)頂層的(de)(de)只有少數幾(ji)個(ge)(ge)人,甚至只有一(yi)個(ge)(ge)人。通常,企(qi)業(ye)只在(zai)最(zui)底層的(de)(de)少數幾(ji)個(ge)(ge)入口處從(cong)(cong)外部(bu)(bu)勞動力(li)市(shi)場(chang)(chang)招人,其他較(jiao)高(gao)層崗位(wei)需要的(de)(de)員(yuan)(yuan)工基本都是(shi)(shi)通過(guo)內部(bu)(bu)提(ti)(ti)拔來(lai)補(bu)位(wei)一(yi)一(yi)如(ru)從(cong)(cong)普(pu)通員(yuan)(yuan)工中提(ti)(ti)拔部(bu)(bu)門(men)經(jing)理,再(zai)從(cong)(cong)部(bu)(bu)門(men)經(jing)理中提(ti)(ti)拔副總(zong)經(jing)理。這樣,在(zai)外部(bu)(bu)勞動力(li)市(shi)場(chang)(chang)與內部(bu)(bu)勞動力(li)市(shi)場(chang)(chang)之間形成(cheng)(cheng)一(yi)個(ge)(ge)壁壘,一(yi)個(ge)(ge)人直(zhi)接從(cong)(cong)外部(bu)(bu)進入企(qi)業(ye)的(de)(de)較(jiao)高(gao)位(wei)置(zhi)是(shi)(shi)很比(bi)較(jiao)困難和少見的(de)(de)。出現這種現象(xiang)的(de)(de)原因是(shi)(shi)什么?
一個員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)成就對企業業績(ji)的(de)影(ying)響(xiang),與其(qi)在企業中(zhong)的(de)位(wei)(wei)置(zhi)正相關。越是(shi)高(gao)位(wei)(wei)置(zhi)的(de)員工(gong)(gong),承(cheng)擔的(de)責(ze)任也越大一一成功(gong)的(de)貢獻大,失敗的(de)代價也高(gao)。比(bi)如,普通員工(gong)(gong)的(de)行(xing)(xing)為(wei)可能(neng)只影(ying)響(xiang)個人的(de)業績(ji),部門(men)(men)經(jing)理(li)的(de)行(xing)(xing)為(wei)可能(neng)只影(ying)響(xiang)他所管(guan)轄的(de)部門(men)(men)的(de)業績(ji),而(er)總(zong)經(jing)理(li)的(de)決(jue)策在很(hen)大程度決(jue)定著(zhu)企業的(de)生死存(cun)亡。而(er)且,越是(shi)處于高(gao)位(wei)(wei)的(de)人,擁有(you)的(de)決(jue)策權越大,需要(yao)應(ying)付的(de)隨機(ji)事(shi)件也越多,所以對其(qi)知識水(shui)平、工(gong)(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)、決(jue)策能(neng)力和心理(li)素質(zhi)的(de)要(yao)求也越高(gao)。因(yin)此,企業總(zong)是(shi)希望將(jiang)擁有(you)較高(gao)素質(zhi)而(er)又勤奮的(de)人選拔在較重要(yao)的(de)位(wei)(wei)置(zhi),將(jiang)最(zui)(zui)能(neng)干而(er)又最(zui)(zui)肯干的(de)人安排在最(zui)(zui)高(gao)的(de)崗位(wei)(wei)。
但(dan)是(shi),人(ren)的(de)(de)(de)能力(li)特(te)別(bie)難以觀察。一個人(ren)剛(gang)到企(qi)業(ye)(ye),你(ni)很難知道他(ta)的(de)(de)(de)才能如何(he),素質怎樣(yang)(yang),適合干什么(me),不適合干什么(me)。你(ni)要(yao)了解他(ta),就(jiu)(jiu)需要(yao)時(shi)間去觀察他(ta)的(de)(de)(de)表現。與外部招聘相比(bi),內(nei)部提拔(ba)的(de)(de)(de)優越性就(jiu)(jiu)在(zai)于你(ni)可以擁有更(geng)多的(de)(de)(de)信息。許多人(ren)一開始做同樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)工作(zuo),在(zai)其他(ta)因素相同的(de)(de)(de)情況下,能力(li)強的(de)(de)(de)人(ren)就(jiu)(jiu)做得好一些,就(jiu)(jiu)會嶄露頭角。這樣(yang)(yang),內(nei)部提拔(ba)比(bi)外部招聘犯錯誤的(de)(de)(de)可能性就(jiu)(jiu)會小(xiao)一些。特(te)別(bie)地,如果企(qi)業(ye)(ye)有著非(fei)常獨特(te)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)文化(hua),較高崗位(wei)所需要(yao)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)特(te)質性人(ren)力(li)資本只能通過在(zai)企(qi)業(ye)(ye)內(nei)的(de)(de)(de)工作(zuo)經歷(li)獲得,并且熟悉內(nei)部環境和關(guan)系型資本非(fei)常重要(yao),內(nei)部提拔(ba)可能是(shi)*可行的(de)(de)(de)辦法(fa)。
當然,這并(bing)不(bu)是(shi)說在任(ren)何情況下內(nei)(nei)部(bu)提拔一(yi)定優于外(wai)部(bu)招聘。事實上,有時候內(nei)(nei)部(bu)員工隊(dui)伍中并(bing)不(bu)存(cun)在企業(ye)(ye)(ye)所需(xu)要(yao)的人才。此時,企業(ye)(ye)(ye)就(jiu)需(xu)要(yao)從外(wai)部(bu)勞動力市場上招聘。對那些新成立或迅(xun)速(su)擴張的企業(ye)(ye)(ye)來說,這一(yi)點是(shi)很(hen)明顯的。但(dan)是(shi),經驗表明,一(yi)個企業(ye)(ye)(ye),如果(guo)管理人員不(bu)能從外(wai)部(bu)招聘為(wei)主轉向內(nei)(nei)部(bu)提拔為(wei)主,就(jiu)不(bu)能算走(zou)上正規(gui)的企業(ye)(ye)(ye)。
所(suo)以(yi),我們看(kan)到(dao)(dao),許多(duo)(duo)外國大公(gong)司剛開始進(jin)入(ru)中(zhong)國市場時(shi),到(dao)(dao)處(chu)挖(wa)人(ren),除了母(mu)公(gong)司派來(lai)(lai)的(de)總經(jing)理外,從(cong)普通員工到(dao)(dao)高層經(jing)理,幾乎所(suo)有等級崗位都對(dui)外開放,但一(yi)旦(dan)進(jin)入(ru)穩定(ding)發展階(jie)段后(hou),就轉(zhuan)向(xiang)以(yi)內(nei)部(bu)提(ti)拔(ba)為(wei)主。有時(shi),企(qi)(qi)業必須根據(ju)內(nei)部(bu)可提(ti)拔(ba)人(ren)才的(de)數(shu)量(liang)決(jue)定(ding)其業務的(de)擴張(zhang)速度,而不是簡單地由擴張(zhang)速度決(jue)定(ding)招(zhao)聘(pin)(pin)人(ren)才的(de)數(shu)量(liang)。許多(duo)(duo)急劇擴張(zhang)的(de)企(qi)(qi)業后(hou)來(lai)(lai)失敗的(de)一(yi)個重要原因,就是過(guo)多(duo)(duo)地從(cong)外部(bu)招(zhao)聘(pin)(pin)。外部(bu)招(zhao)聘(pin)(pin)的(de)另一(yi)個危險是吸納(na)了對(dui)企(qi)(qi)業不忠(zhong)的(de)人(ren),因為(wei)跳槽的(de)人(ren)有相當比例是屬于對(dui)企(qi)(qi)業缺乏忠(zhong)誠(cheng)感的(de)機會主義(yi)分子(zi)。
從根本上說(shuo),外部(bu)招聘(pin)和(he)內(nei)部(bu)提(ti)(ti)拔(ba)的(de)相(xiang)對(dui)效(xiao)率依賴于信息的(de)不(bu)對(dui)稱程度(du)。對(dui)那些(xie)所(suo)需(xu)能(neng)(neng)(neng)力(li)很容易觀察和(he)度(du)量的(de)工(gong)作崗位(wei)(wei)(wei)如會計師、工(gong)程師等,外部(bu)招聘(pin)可能(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)非(fei)常(chang)有(you)(you)效(xiao)的(de)。事實(shi)上,這類(lei)工(gong)作崗位(wei)(wei)(wei)需(xu)要(yao)的(de)主要(yao)是(shi)(shi)通用(yong)性人(ren)(ren)力(li)資(zi)本,可以通過參(can)加專(zhuan)業性培訓獲得,具(ju)有(you)(you)相(xiang)應(ying)資(zi)格證書的(de)候選(xuan)人(ren)(ren)就可以勝任(ren),用(yong)內(nei)部(bu)提(ti)(ti)拔(ba)的(de)辦法不(bu)僅(jin)沒有(you)(you)必要(yao),通常(chang)也沒有(you)(you)可能(neng)(neng)(neng)。但是(shi)(shi),對(dui)那些(xie)所(suo)需(xu)能(neng)(neng)(neng)力(li)很難用(yong)專(zhuan)業資(zi)格證書表明且外部(bu)透明度(du)很低(di)的(de)工(gong)作崗位(wei)(wei)(wei),內(nei)部(bu)提(ti)(ti)拔(ba)可能(neng)(neng)(neng)更為有(you)(you)效(xiao)。
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