很(hen)多(duo)(duo)書上(shang)都寫銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員必(bi)(bi)需要(yao)具備的(de)(de)(de)(de)特征，必(bi)(bi)需要(yao)成為(wei)(wei)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)家，其實，銷售(shou)(shou)工作，分成售(shou)(shou)前(qian)(qian)，售(shou)(shou)中(zhong)與售(shou)(shou)后，知識(shi)掌握越多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，會(hui)非常(chang)的(de)(de)(de)(de)理性，世界上(shang)沒(mei)有(you)(you)十全十美的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，你賣(mai)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)往往不(bu)(bu)是最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)(de)，就(jiu)最(zui)是質量最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，對于(yu)很(hen)多(duo)(duo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)來講往往不(bu)(bu)是最(zui)有(you)(you)必(bi)(bi)要(yao)的(de)(de)(de)(de)，因為(wei)(wei)過(guo)高的(de)(de)(de)(de)質量是多(duo)(duo)余(yu)的(de)(de)(de)(de)，知識(shi)面越多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，在(zai)(zai)做(zuo)一(yi)件事之前(qian)(qian)往往會(hui)思前(qian)(qian)想后，說(shuo)話(hua)會(hui)沒(mei)有(you)(you)底(di)氣，因為(wei)(wei)他(ta)(ta)自(zi)己很(hen)清(qing)楚他(ta)(ta)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)話(hua)中(zhong)會(hui)有(you)(you)很(hen)多(duo)(duo)問題(ti)，相反，無知者無畏，通(tong)常(chang)外(wai)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)比內(nei)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)積極(ji)性更高，因為(wei)(wei)外(wai)行(xing)(xing)(xing)，所(suo)(suo)以(yi)(yi)，往往是憑(ping)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)感覺在(zai)(zai)講，而不(bu)(bu)是憑(ping)科學在(zai)(zai)說(shuo)，做(zuo)售(shou)(shou)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，并不(bu)(bu)需要(yao)太(tai)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)知識(shi)，過(guo)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)知識(shi)對他(ta)(ta)們(men)并沒(mei)有(you)(you)幫(bang)助，售(shou)(shou)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)需要(yao)進(jin)攻性特質的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，主(zhu)動(dong)出擊(ji)，沒(mei)有(you)(you)任(ren)何的(de)(de)(de)(de)心里負(fu)擔，一(yi)心想著(zhu)見到(dao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，只(zhi)要(yao)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)高興(xing)就(jiu)可以(yi)(yi)了，具體(ti)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)知識(shi)，可以(yi)(yi)讓售(shou)(shou)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)負(fu)責，售(shou)(shou)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)需要(yao)有(you)(you)較高的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)知識(shi)，需要(yao)沉著(zhu)冷(leng)靜，有(you)(you)豐富的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)知識(shi)，他(ta)(ta)們(men)不(bu)(bu)會(hui)強行(xing)(xing)(xing)推(tui)銷，強行(xing)(xing)(xing)推(tui)銷會(hui)導(dao)致客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)懷疑，因為(wei)(wei)功利心太(tai)重，而有(you)(you)豐富知識(shi)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)經常(chang)會(hui)告訴(su)給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，他(ta)(ta)應該適合(he)什(shen)么產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，不(bu)(bu)應該適合(he)什(shen)么產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，會(hui)更理性，這樣合(he)作的(de)(de)(de)(de)時(shi)間會(hui)更長，但這樣的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)缺點就(jiu)是因為(wei)(wei)知識(shi)豐富，導(dao)致信(xin)心不(bu)(bu)足，不(bu)(bu)敢主(zhu)動(dong)出擊(ji)。做(zuo)銷售(shou)(shou)不(bu)(bu)能(neng)(neng)強行(xing)(xing)(xing)推(tui)銷，但又不(bu)(bu)能(neng)(neng)不(bu)(bu)推(tui)銷，所(suo)(suo)以(yi)(yi)最(zui)好(hao)有(you)(you)兩(liang)個人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)配合(he)，一(yi)個紅臉，一(yi)個黑(hei)臉！
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