突(tu)破企業(ye)管理瓶頸(jing)
不(bu)(bu)久前，華東有位(wei)老板非常苦惱地對我(wo)說，他(ta)的(de)(de)企業(ye)待遇高過別人，卻找(zhao)不(bu)(bu)到合適的(de)(de)人才；他(ta)的(de)(de)公司訂單多得(de)做(zuo)不(bu)(bu)完，合作的(de)(de)企業(ye)在業(ye)內不(bu)(bu)是數一就是數二，產品利(li)潤(run)空間也大(da)(da)，卻留(liu)不(bu)(bu)住人才。他(ta)說人家經營企業(ye)，越做(zuo)越有經驗(yan)，自己呢(ni)？越做(zuo)越覺得(de)無奈。他(ta)說自己年齡大(da)(da)了，身體也不(bu)(bu)好，不(bu)(bu)管企業(ye)，實在放心不(bu)(bu)下；管吧，又力(li)不(bu)(bu)從心。真不(bu)(bu)知道應該怎(zen)么辦了？為(wei)此求助于我(wo)！
經過(guo)調研發現，這家企業(ye)(ye)問題如下(xia)：由于老(lao)板(ban)身體欠(qian)佳，每(mei)天(tian)上班(ban)時間有(you)(you)(you)限(xian)（下(xia)午(wu)才(cai)能(neng)到廠），雖(sui)然他也(ye)(ye)(ye)授權給三(san)(san)(san)個副(fu)手(shou)，但由于三(san)(san)(san)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)各自為(wei)政，而三(san)(san)(san)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)又(you)沒有(you)(you)(you)一個是(shi)(shi)通(tong)才(cai)，重(zhong)大事項非老(lao)板(ban)拍板(ban)才(cai)行(xing)。一些緊急事項往(wang)往(wang)要等老(lao)板(ban)而拖延(yan)，因(yin)拖延(yan)而導致客(ke)戶抱怨(yuan)，因(yin)客(ke)戶抱怨(yuan)又(you)導致老(lao)板(ban)更加忙亂。企業(ye)(ye)招(zhao)聘了(le)不(bu)(bu)(bu)少業(ye)(ye)內人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)，待(dai)遇都比他們過(guo)去(qu)(qu)的(de)(de)好。但人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)往(wang)往(wang)不(bu)(bu)(bu)喜歡寄(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)籬(li)下(xia)，一個月忍(ren)，二個月捱，三(san)(san)(san)個月過(guo)去(qu)(qu)了(le)，還沒有(you)(you)(you)等到發揮作(zuo)用(yong)的(de)(de)機會，是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)走(zou)(zou)才(cai)怪，除非他不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)。如果(guo)你(ni)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)，三(san)(san)(san)個月試用(yong)期一過(guo)，你(ni)不(bu)(bu)(bu)走(zou)(zou)，三(san)(san)(san)個副(fu)手(shou)也(ye)(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)待(dai)老(lao)板(ban)決策，就搶先通(tong)知你(ni)走(zou)(zou)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)了(le)。結果(guo)是(shi)(shi)，企業(ye)(ye)招(zhao)聘天(tian)天(tian)有(you)(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)來(lai)，空降(jiang)兵月月有(you)(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)走(zou)(zou)。是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)進不(bu)(bu)(bu)來(lai)，來(lai)了(le)留(liu)不(bu)(bu)(bu)住(zhu)。痛(tong)定思痛(tong)，老(lao)板(ban)終于明白，不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)業(ye)(ye)內沒有(you)(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)，是(shi)(shi)企業(ye)(ye)沒有(you)(you)(you)留(liu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)氛(fen)圍、沒有(you)(you)(you)留(liu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)土壤，也(ye)(ye)(ye)就是(shi)(shi)沒有(you)(you)(you)留(liu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)機制。
我給(gei)企業開出(chu)(chu)的(de)(de)處(chu)方是(shi)(shi)雙管齊下，培(pei)育(yu)用人(ren)機制(zhi)與短期用人(ren)齊頭并進(jin)。培(pei)育(yu)用人(ren)機制(zhi)是(shi)(shi)一項長期工作，必(bi)須馬上著(zhu)手(shou)(shou)進(jin)行，但不能(neng)指(zhi)望立(li)(li)竿見(jian)影。眼下用人(ren)短缺的(de)(de)處(chu)境(jing)必(bi)須立(li)(li)即改變。我給(gei)出(chu)(chu)的(de)(de)建(jian)議(yi)是(shi)(shi)，暫(zan)停招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)一個月，眼睛向內，有老(lao)員(yuan)工勝任(ren)的(de)(de)崗(gang)位，絕不從外面招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)。已經(jing)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)(de)人(ren)才放(fang)手(shou)(shou)讓(rang)其(qi)施展才能(neng)。天(tian)天(tian)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)空(kong)降兵，天(tian)天(tian)人(ren)來人(ren)往，企業人(ren)心煌煌，必(bi)然陷入迷(mi)茫。我還告訴老(lao)板(ban)，以后招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)人(ren)才時(shi)，改變一下招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)策略：招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)總(zong)監職(zhi)位時(shi)從沒(mei)有當過總(zong)監的(de)(de)人(ren)才中(zhong)選(xuan)拔，招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)經(jing)理(li)(li)崗(gang)位，從做助理(li)(li)的(de)(de)人(ren)員(yuan)中(zhong)選(xuan)拔，招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)助理(li)(li)崗(gang)位，從文員(yuan)中(zhong)選(xuan)拔，讓(rang)進(jin)來的(de)(de)人(ren)有上升的(de)(de)空(kong)間。在用人(ren)機制(zhi)沒(mei)有建(jian)立(li)(li)之前，招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)儲備干部必(bi)須老(lao)板(ban)自己負責(ze)。老(lao)板(ban)愉快地接受了我的(de)(de)建(jian)議(yi)。
眾所周知，中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)人(ren)(ren)才招不(bu)來(lai)，來(lai)了(le)留(liu)不(bu)住，留(liu)下人(ren)(ren)留(liu)不(bu)住心，空降兵不(bu)好使，元(yuan)老(lao)又跟不(bu)上企(qi)業(ye)發展(zhan)腳(jiao)步(bu)……用人(ren)(ren)瓶頸制(zhi)約企(qi)業(ye)發展(zhan)，愁煞了(le)無(wu)數成長(chang)企(qi)業(ye)的老(lao)板。挖墻腳(jiao)、找獵頭，都(dou)(dou)屬于臨時抱佛腳(jiao)，短(duan)期(qi)湊合(he)還行，長(chang)期(qi)合(he)作無(wu)望(wang)。古語(yu)云(yun)：求人(ren)(ren)不(bu)如求己。中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)要(yao)打造(zao)自(zi)己的人(ren)(ren)才梯隊，除了(le)自(zi)己培(pei)養(yang)(yang)還是自(zi)己培(pei)養(yang)(yang)。高(gao)(gao)薪，你出(chu)(chu)得(de)起，別人(ren)(ren)也出(chu)(chu)得(de)起；提供高(gao)(gao)級(ji)職位(wei)，你有(you)(you)，別人(ren)(ren)比你更多。有(you)(you)句話說，凡是錢能解決的問題(ti)都(dou)(dou)不(bu)是問題(ti)，此語(yu)用之(zhi)于人(ren)(ren)才培(pei)養(yang)(yang)怕是再恰當不(bu)過的了(le)。
雖然成功不(bu)(bu)可模仿，但經驗值得借(jie)鑒。我(wo)們看看，成功企業的人才(cai)都來自哪里(li)、又(you)出自何方，就可以(yi)明了人才(cai)培養(yang)(yang)應(ying)該從何處(chu)著手了。海(hai)爾的楊綿(mian)綿(mian)、柴永森從哪里(li)成長(chang)(chang)？是誰培養(yang)(yang)？馬(ma)云的十八(ba)羅(luo)漢從哪里(li)成長(chang)(chang)？又(you)是誰培養(yang)(yang)？史玉(yu)柱的基本團隊(dui)成員即使在巨人大(da)廈倒(dao)下時也與之不(bu)(bu)離不(bu)(bu)棄(qi)，又(you)是誰給(gei)他(ta)們機會？誰幫助他(ta)們成長(chang)(chang)？企業各不(bu)(bu)相同，答案似乎只有一個：企業培養(yang)(yang)他(ta)們，他(ta)們和企業共同成長(chang)(chang)。
現在不少(shao)企業，不乏產品創新能(neng)力(li)(li)、不乏市場開拓(tuo)能(neng)力(li)(li)，但(dan)就(jiu)是缺少(shao)人(ren)才培(pei)養能(neng)力(li)(li)，這(zhe)樣的企業其興也勃、其亡(wang)也忽。企業靠市場機遇快(kuai)(kuai)速成長起來了，因(yin)為沒有人(ren)才，很快(kuai)(kuai)就(jiu)消(xiao)失在無人(ren)管理的混(hun)亂之中。
可能(neng)(neng)有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)會(hui)說了，快速(su)發(fa)展的(de)(de)企(qi)業(ye)如果沒有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)才(cai)，如何能(neng)(neng)夠快速(su)發(fa)展起來？別忘了，企(qi)業(ye)發(fa)展需(xu)要(yao)(yao)各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)，而(er)且企(qi)業(ye)成長的(de)(de)不(bu)同(tong)階段需(xu)要(yao)(yao)不(bu)同(tong)類型(xing)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)。產品研發(fa)人(ren)(ren)(ren)才(cai)，不(bu)一定(ding)是好的(de)(de)管理(li)人(ren)(ren)(ren)才(cai)，市場開(kai)拓人(ren)(ren)(ren)才(cai)也不(bu)一定(ding)就(jiu)是合格的(de)(de)管理(li)者。企(qi)業(ye)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)隊(dui)伍是各(ge)種人(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)有(you)(you)機組合。既要(yao)(yao)有(you)(you)前方(fang)開(kai)疆拓土的(de)(de)勇(yong)士，也要(yao)(yao)有(you)(you)后方(fang)補給(gei)彈藥(yao)的(de)(de)巧匠；既要(yao)(yao)有(you)(you)指揮(hui)打仗的(de)(de)將軍，也要(yao)(yao)有(you)(you)運籌帷幄的(de)(de)軍師(shi)；既要(yao)(yao)有(you)(you)搜集情報的(de)(de)偵察(cha)兵，也要(yao)(yao)有(you)(you)匯總分析的(de)(de)參(can)謀長。越是成長快的(de)(de)企(qi)業(ye)越是需(xu)要(yao)(yao)不(bu)同(tong)類型(xing)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)。
我早就(jiu)說過，企(qi)(qi)(qi)業人(ren)才(cai)需要重新定(ding)義：凡能(neng)為企(qi)(qi)(qi)業創(chuang)造(zao)價值的(de)就(jiu)是人(ren)才(cai)。同(tong)理(li)，凡是了解企(qi)(qi)(qi)業，愿意為企(qi)(qi)(qi)業付出的(de)人(ren)，才(cai)能(neng)創(chuang)造(zao)更(geng)多更(geng)大的(de)價值。而這(zhe)樣的(de)人(ren)只能(neng)從(cong)與企(qi)(qi)(qi)業同(tong)甘苦共命運的(de)人(ren)中(zhong)間產出。這(zhe)也(ye)就(jiu)決定(ding)了企(qi)(qi)(qi)業的(de)人(ren)才(cai)培(pei)養(yang)必須眼睛(jing)向內，以內部培(pei)養(yang)為主(zhu)。這(zhe)里又有問題(ti)產生了，可(ke)能(neng)有人(ren)會問：我的(de)企(qi)(qi)(qi)業原本就(jiu)幾十(shi)個員工(gong)，現在企(qi)(qi)(qi)業快速發展，幾百人(ren)也(ye)不(bu)能(neng)滿足(zu)用(yong)人(ren)要求，你讓(rang)我眼睛(jing)向內，我從(cong)哪里尋找人(ren)才(cai)？又如何培(pei)養(yang)人(ren)才(cai)？
事事無(wu)絕(jue)對。眼(yan)睛向內，是指(zhi)企(qi)業要(yao)營造(zao)一(yi)個人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)可(ke)以(yi)成(cheng)長、人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)能夠成(cheng)才(cai)的(de)土(tu)壤或氛圍，必須立(li)足(zu)自己培養人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)，不(bu)要(yao)貪圖“拿來就用的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)”——真(zhen)有這(zhe)樣的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)，別人(ren)(ren)(ren)(ren)也不(bu)會給你(ni)。眼(yan)睛向內的(de)同時(shi)，又(you)必須大(da)門敞開，廣招(zhao)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)——凡(fan)與企(qi)業價值觀相同或相近的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，凡(fan)愿意與企(qi)業同甘共苦的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，來者不(bu)拒。凡(fan)人(ren)(ren)(ren)(ren)未(wei)到廠，要(yao)求就一(yi)大(da)堆的(de)“人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)”最(zui)好(hao)敬而遠(yuan)之。
不從(cong)外(wai)面招(zhao)攬現成人(ren)才(cai)，但必須從(cong)外(wai)面招(zhao)聘儲備(bei)人(ren)才(cai)。企(qi)業(ye)把機會留給(gei)那些(xie)有事業(ye)心、有發展潛力的(de)人(ren)，但目前(qian)又不被他人(ren)看好(hao)的(de)人(ren)才(cai)，也(ye)就等于(yu)留給(gei)了企(qi)業(ye)自(zi)己無限發展的(de)可能。識(shi)人(ren)于(yu)未(wei)成名(ming)之時(shi)，讓其成長于(yu)企(qi)業(ye)成長的(de)同(tong)時(shi)，這(zhe)樣(yang)的(de)人(ren)才(cai)就是企(qi)業(ye)自(zi)己的(de)人(ren)才(cai)。
什(shen)么(me)樣(yang)的(de)人(ren)才留得住(zhu)(zhu)？到了(le)(le)應該點題的(de)時(shi)候了(le)(le)。我(wo)想(xiang)用(yong)一(yi)個老板的(de)切身體(ti)會作結。當人(ren)們都把眼(yan)睛盯住(zhu)(zhu)清(qing)華北大等名(ming)牌大學(xue)畢業(ye)生(sheng)的(de)時(shi)候，我(wo)只盯住(zhu)(zhu)那些農村(cun)出來的(de)孩子。誰想(xiang)在城(cheng)市(shi)扎根(gen)并且打算把自(zi)(zi)己的(de)父母接到城(cheng)里(li)居住(zhu)(zhu)，我(wo)就優先錄用(yong)誰。因為他們有夢想(xiang)、有動力(li)，因為他們能吃(chi)苦、想(xiang)奮斗。一(yi)個連自(zi)(zi)己命(ming)運(yun)都不(bu)想(xiang)改(gai)(gai)變(bian)的(de)人(ren)，怎么(me)可能幫助企(qi)業(ye)改(gai)(gai)變(bian)命(ming)運(yun)呢？毫無(wu)疑問，這位老板成功了(le)(le)，也讓(rang)部分(fen)跟隨他的(de)無(wu)名(ming)小卒成功了(le)(le)。
一個有知識、有夢(meng)想、能吃(chi)苦、肯上進(jin)、有孝心的人，并且你的企業能夠幫助(zhu)他實現夢(meng)想的人，就(jiu)是最(zui)好(hao)的儲備(bei)人才(cai)。
中國從來不(bu)缺(que)人(ren)(ren)才，缺(que)少(shao)的是(shi)發現人(ren)(ren)才的眼睛。誰(shui)擁(yong)有發現人(ren)(ren)才的慧眼，誰(shui)就(jiu)擁(yong)有市場制勝(sheng)的武器。在這個人(ren)(ren)才制勝(sheng)的年代，誰(shui)投資(zi)于未名的人(ren)(ren)才，誰(shui)就(jiu)能(neng)造就(jiu)偉(wei)大的企業。日本的松下，中國的娃哈(ha)哈(ha)，無(wu)不(bu)是(shi)企業造就(jiu)人(ren)(ren)才，人(ren)(ren)才造就(jiu)企業。
眼(yan)睛(jing)向(xiang)外(wai)，廣(guang)招潛才(cai)，眼(yan)睛(jing)向(xiang)內(nei)，培(pei)養人才(cai)，誰都可(ke)以掌(zhang)握企業的未來。
突(tu)破(po)用人(ren)瓶頸，需要(yao)一(yi)雙慧眼，更(geng)需要(yao)一(yi)個好的人(ren)才成(cheng)長(chang)機(ji)制。一(yi)個好的企(qi)業機(ji)制，既培養人(ren)才，也成(cheng)就企(qi)業。
讓(rang)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)才(cai)進(jin)得(de)來、留(liu)得(de)住、用得(de)上(shang)，并不能(neng)算(suan)好(hao)的(de)(de)留(liu)人(ren)(ren)用人(ren)(ren)機制，能(neng)讓(rang)一(yi)(yi)批人(ren)(ren)才(cai)進(jin)得(de)來、留(liu)得(de)住、用得(de)上(shang)，互(hu)(hu)相幫助、互(hu)(hu)相配(pei)合、互(hu)(hu)相促進(jin)，共同提(ti)高，這才(cai)是(shi)(shi)真正好(hao)的(de)(de)企業(ye)機制！靠輸血只能(neng)救人(ren)(ren)于一(yi)(yi)時(shi)，靠機制造血才(cai)能(neng)生生不息。中(zhong)小企業(ye)突破留(liu)人(ren)(ren)用人(ren)(ren)瓶頸的(de)(de)唯一(yi)(yi)出路就是(shi)(shi)打造卓有成效的(de)(de)管理體系。讓(rang)人(ren)(ren)才(cai)與企業(ye)共同成長，是(shi)(shi)企業(ye)成長的(de)(de)不二法門。
建(jian)立健全企(qi)業留人(ren)用人(ren)機制，需要從儲(chu)備(bei)人(ren)才開始，如何(he)培養(yang)(yang)儲(chu)備(bei)干(gan)部，可(ke)參照(zhao)張國祥(xiang)老師(shi)《中小企(qi)業如何(he)培養(yang)(yang)儲(chu)備(bei)干(gan)部？》一(yi)文，此處不(bu)再贅(zhui)述。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/212.html
