北京一位*的HR專家指出,時下一些企業在管理上出現了奇怪的背離現象:管理者越來越忙,從早忙到晚,甚至節假日也不休息;而與此同時,部下員工的責任心卻越來越差,缺乏工作激情,整個企業工作效率日漸低下。企業主管們有沒有考慮過,當自己忙得不可開交的時候,恰恰是做了許多本該由下屬去做的事?專家提出,主管不是千里馬,而是千里馬的教練,應該給下屬發展的空間,讓其縱橫馳騁。因此,“學會有效授權”的課題擺在了眾多企業主管面前。
專家認為:主管80%的工作都是可以授權的,諸如日常事務性工作、具體業務工作、專業技術性工作、代表其身份出席的工作、一般客戶的接待等等。主管本人只需做事關企業前途、命運的20%的工作即可,諸如企業發展戰略決策、重要工作目標的下達、人事的獎勵與懲處、市場拓展規劃和部屬的培養與培訓等。作為一個主管在授權之前,必須對自己的職位、職責有明確的認識,并按照責任大小、輕重、緩急分類排隊,自己只做最重要的工作,其余的都可以授權。
當然,無論授權到何種程度,有一種東西是無法下放的,那就是責任;如果主管把責任都下放的話,那只能說他是退位而不是放權。各級主管在這一方面常犯的錯誤是,授權時以為責任同權利一起交給了部屬,當部屬無法完成指派任務時,就將失敗的責任也推卸給下屬。授權只能意味責任的加大,不僅對自己,更要對部下的工作績效負全部責任。
授權的原則是“量其能,授其權”。根據員工能力大小和知識水平高低適當授權,是授權成功的關鍵。以功授權、以資歷授權往往會耽誤大事,主管應該根據績效評估、素質測評、觀察訪談等方法對員工能力進行排序,實施梯次授權方式。一般的授權方式主要有四種:一是制約授權,適用于新進員工,交給他們最基本的事務性工作。二是彈性授權,即不定期交給部屬一些具有挑戰性工作,把下屬扶上馬,主管扮演教練角色,言傳身教。三是不充分授權,扶上馬后再送一程,主管可將非常重要的工作交給他們做,如項目談判、參與制定重大決策等,這種授權對象通常是公司的中層骨干。四是充分授權,對核心員工、重點培養對象,把任務交給他,信馬由韁,讓其自由發揮,主管只需把握韁繩,別讓其跑偏軌道即可。授權的四個階段由低到高,依次進行。
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